Testzahlung fehlgeschlagen - Google Workspace-Admin-Hilfe [gg-a-de]

Testzahlung fehlgeschlagen

Gilt für Editionen von Google Workspace und andere kostenpflichtige Abonnements in Ihrer Google Admin-Konsole.

Wenn Sie nach dem Hinzufügen zu Ihrem Google-Rechnungskonto keine Testüberweisung auf Ihrem Bankkonto sehen, haben Sie entweder nicht lange genug gewartet oder wir haben versucht, die Überweisung vorzunehmen, die jedoch fehlgeschlagen ist. Wenn dies fehlschlägt, erhalten Sie eine E-Mail und sehen eine Nachricht auf Ihrer Transaktionsseite. Dies kann passieren, wenn Sie bei der Eingabe Ihrer Bankkontoinformationen einen Fehler gemacht haben oder wenn Ihre Bank keine automatischen Zahlungen zulässt.

Es kann 2–5 Werktage dauern, bis die Testzahlung auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Wenn Ihre Testzahlung nicht angezeigt wird

1. Melden Sie sich in Ihrer Google Admin-Konsole an .

   Melden Sie sich mit einem Konto mit Superadministratorrechten an (endet nicht auf @gmail.com).

2. Gehen Sie auf der Startseite der Admin-Konsole zu Abrechnung Abonnements verwalten .
3. Klicken Sie auf die Konto-ID für Ihr Abonnement.
4. Suchen Sie oben auf der Seite Zahlungen nach einer Meldung, die besagt, dass die Testzahlung fehlgeschlagen ist.
   • Keine Fehlermeldung – Wahrscheinlich müssen Sie länger warten, bis die Überweisung angezeigt wird (kann 2–5 Werktage dauern).
   • Eine Fehlermeldung – Fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
5. Wenden Sie sich an Ihre Bank und fragen Sie, ob sie automatische Bankkontozahlungen, auch Lastschriftzahlungen genannt, zulässt.
   • Lastschriften erlaubt – Sie haben wahrscheinlich einen Fehler bei der Eingabe Ihrer Bankdaten gemacht. Fügen Sie das Bankkonto erneut als neue Zahlungsmethode hinzu. Siehe Bankkonto als primäre Zahlungsmethode hinzufügen .
   • Lastschriften nicht zulässig – Fügen Sie ein anderes Bankkonto hinzu, das Lastschriften zulässt, oder zahlen Sie mit einer Kreditkarte. Siehe Bankkonto als primäre Zahlungsmethode hinzufügen oder Kreditkarte als primäre Zahlungsmethode hinzufügen .

Haben Sie noch Fragen? Wenn Ihre Bank Lastschriften zulässt und Sie sicher sind, dass Sie die richtigen Bankdaten eingegeben haben, wenden Sie sich an den Google Workspace-Support und bitten Sie uns, Ihre Testzahlung erneut zu übermitteln.

Um ein falsches Bankkonto zu entfernen

Siehe Zahlungsmethode entfernen .