So stellen Sie Ihr Google-Konto oder Gmail wieder her
Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen vergessen haben oder keine Bestätigungscodes erhalten können, befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Google-Konto wiederherzustellen. Auf diese Weise können Sie Dienste wie Gmail, Fotos und Google Play nutzen.
Tipp : Wenn Sie ein Konto über Ihren Arbeitsplatz, Ihre Schule oder eine andere Gruppe nutzen, funktionieren diese Schritte möglicherweise nicht. Bitten Sie Ihren Administrator um Hilfe.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen
- Befolgen Sie die Schritte, um Ihr Google-Konto oder Gmail wiederherzustellen .
- Ihnen werden einige Fragen gestellt, um zu bestätigen, dass es sich um Ihr Konto handelt. Beantworten Sie die Fragen so gut es geht.
- Wenn Sie Probleme haben, probieren Sie die Tipps zur Durchführung der Schritte zur Kontowiederherstellung aus.
- Setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das Sie noch nicht für dieses Konto verwendet haben. Erfahren Sie, wie Sie ein sicheres Passwort erstellen .
Ich habe die E-Mail-Adresse vergessen, mit der Sie sich anmelden
- Um Ihren Benutzernamen zu finden, befolgen Sie diese Schritte . Du musst wissen:
- Eine Telefonnummer oder die Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse für das Konto.
- Der vollständige Name Ihres Kontos.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um zu bestätigen, dass es sich um Ihr Konto handelt.
- Sie finden eine Liste mit Benutzernamen, die Ihrem Konto entsprechen.
Jemand anderes verwendet Ihr Konto
Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Google-Konto ohne Ihre Erlaubnis verwendet, befolgen Sie die Schritte zum Wiederherstellen eines gehackten oder gekaperten Google-Kontos oder Gmail .
Ich kann mich aus einem anderen Grund nicht anmelden
Wenn Sie ein anderes Problem haben, erhalten Sie Hilfe bei der Anmeldung .
Stellen Sie ein gelöschtes Google-Konto wieder her
Wenn Sie Ihr Google-Konto kürzlich gelöscht haben, können Sie die Schritte zur Wiederherstellung Ihres Kontos befolgen.
Ich kann mich immer noch nicht anmelden
Ein neues Konto erstellen
Wenn Sie sich nicht anmelden können, probieren Sie diese Tipps zur Kontowiederherstellung aus.
Wenn Sie Ihr Konto immer noch nicht wiederherstellen können, können Sie ein neues Google-Konto erstellen .
Vermeiden Sie Dienste zur Konto- und Passwortwiederherstellung
Aus Sicherheitsgründen können Sie Google nicht anrufen, um Hilfe bei der Anmeldung in Ihrem Konto zu erhalten. Wir arbeiten mit keinem Dienst zusammen, der behauptet, Konto- oder Passwortunterstützung anzubieten. Geben Sie Ihre Passwörter oder Bestätigungscodes nicht weiter.
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