Angeschlossenes USB-Gerät wird in Windows 8.1 nicht erkannt
Wichtig: Dieser Hotfix gilt nur für Windows 8 und Windows Server 2012. Die restlichen Informationen in diesem Artikel gelten jedoch für Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 und Windows Server 2012.
Symptome
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
Sie haben einen USB-Hub an einen Computer angeschlossen, auf dem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 oder Windows Server 2012 ausgeführt wird.
Sie haben ein USB-Gerät an einen USB-Anschluss des Hubs angeschlossen.
Sie entfernen das USB-Gerät sicher vom USB-Anschluss.
Sie schließen dasselbe USB-Gerät oder ein anderes USB-Gerät erneut an denselben USB-Anschluss des Hubs an.
In diesem Szenario erkennt der Computer das USB-Gerät nicht.
Hinweis: Dieses Problem betrifft USB 2.0-Hubs und USB 2.0-Komponenten in USB 3.0-Hubs.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil der USB-Anschluss deaktiviert wird, nachdem Sie das Gerät sicher vom Anschluss entfernt haben.
Auflösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das Windows RT-, Windows 8- und Windows Server 2012-Updaterollup 2845533 oder installieren Sie den in diesem Artikel beschriebenen Hotfix.
Darüber hinaus müssen Sie den im Abschnitt „Registrierungsinformationen" beschriebenen Registrierungsschlüssel festlegen, um dieses Update-Rollup oder diesen Hotfix zu aktivieren.
Informationen aktualisieren
Für weitere Informationen zum Erhalt dieses Update-Rollup-Pakets klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
2845533 Update-Rollup für Windows RT, Windows 8 und Windows Server 2012: Juni 2013
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen dieses spezielle Problem auftritt.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an den Microsoft-Kundendienst und -Support, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Wenden Sie sich an den Microsoft-Support. Hinweis: Das Formular „Hotfix-Download verfügbar" zeigt die Sprachen an, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie Windows 8 oder Windows Server 2012 ausführen.
Registrierungsinformationen
Wichtig: Dieser Abschnitt, diese Methode oder diese Aufgabe enthält Schritte, die Ihnen erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig befolgen. Für zusätzlichen Schutz sichern Sie die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Für weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
322756 Anleitung zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Wichtig Sie müssen die folgenden Registrierungsänderungen vornehmen, um dieses Problem in Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 oder Windows Server 2012 zu beheben.
Hinweis In Windows 8 und Windows Server 2012 müssen Sie den Registrierungsschlüssel erstellen, bevor Sie den Computer neu starten (nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben).
Um das Update für ein bestimmtes Gerät zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen und tippen Sie dann auf „Suchen" . Oder, wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die untere rechte Ecke des Bildschirms und klicken Sie dann auf Suchen .
Geben Sie im Suchfeld regedit ein und tippen oder klicken Sie dann auf regedit .
Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie eine Bestätigung ein. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel und tippen oder klicken Sie darauf:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu und tippen oder klicken Sie dann auf Schlüssel.
Geben Sie einen Namen für den neuen Schlüssel ein, indem Sie das folgende Format verwenden:
vvvvpppprrrr
Anmerkungen„vvvv" stellt eine vierstellige Hexadezimalzahl dar, die die Hersteller-ID des Geräts identifiziert.
„pppp" stellt eine 4-stellige Hexadezimalzahl dar, die die Produkt-ID des Geräts identifiziert.
„rrrr" stellt eine 4-stellige binär codierte Dezimalzahl dar, die die Revisionsnummer des Geräts enthält.
Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu und tippen oder klicken Sie dann auf DWORD-Wert (32-Bit) .
Geben Sie DisableOnSoftRemove ein.
Halten Sie DisableOnSoftRemove gedrückt oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und tippen oder klicken Sie dann auf Ändern .
Geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 0 ein und tippen oder klicken Sie dann auf OK .
Beenden Sie den Registrierungseditor.
Um das Update für alle auf dem Computer aufgeführten USB-Geräte zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen und tippen Sie dann auf „Suchen" . Oder, wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die untere rechte Ecke des Bildschirms und klicken Sie dann auf Suchen .
Geben Sie im Suchfeld regedit ein und tippen oder klicken Sie dann auf regedit .
Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein. Wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie eine Bestätigung ein. Suchen Sie den folgenden Registrierungsunterschlüssel und tippen oder klicken Sie darauf:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu und tippen oder klicken Sie dann auf Schlüssel.
Typ HubG.
Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu und tippen oder klicken Sie dann auf DWORD-Wert (32-Bit) .
Geben Sie DisableOnSoftRemove ein.
Halten Sie DisableOnSoftRemove gedrückt oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und tippen oder klicken Sie dann auf Ändern .
Geben Sie im Feld Wertdaten den Wert 0 ein und tippen oder klicken Sie dann auf OK .
Beenden Sie den Registrierungseditor.
Hinweis Wenn der Wert des Registrierungseintrags DisableOnSoftRemove auf 0 gesetzt ist, unternimmt das System keine Aktion, wenn ein USB-Gerät entfernt wird. Wenn der Wert des Registrierungseintrags DisableOnSoftRemove auf 1 gesetzt ist, deaktiviert das System den Port, von dem ein USB-Gerät entfernt wird.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix und/oder die Registrierungsänderung angewendet haben.
Informationen zum Hotfix-Ersatz
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.
Hinweise zu Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012 Wichtige Hotfixes für Windows 8 und Windows Server 2012 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings wird auf der Hotfix-Request-Seite nur „Windows 8" aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows 8" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.
Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, einen Meilenstein (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können anhand der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Ausführung
Produkt
Meilenstein
Servicezweig
6.2.920 0,20 xxx
Windows 8 und Windows Server 2012
RTM
LDR
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Usbhub3.sys | 6.2.9200.16603 | 361.728 | 03. Mai 2013 | 03:48 | x86 |
Usbhub3.sys | 6.2.9200.20707 | 361.728 | 03. Mai 2013 | 04:16 | x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Usbhub3.sys | 6.2.9200.16603 | 446.208 | 03. Mai 2013 | 07:00 | x64 |
Usbhub3.sys | 6.2.9200.20707 | 446.208 | 03. Mai 2013 | 07:00 | x64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
Mehr Informationen
Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird. Weitere Informationen zum Auffinden von Hardware-IDs für bestimmte Geräte finden Sie in den Registrierungseinträgen für USB-Geräte .
Zusätzliche Dateiinformationen
Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 8 und Windows Server 2012
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8
Dateiname | Update-bf.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.763 |
Datum (UTC) | 03. Mai 2013 |
Zeit (UTC) | 15:04 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 2.104 |
Datum (UTC) | 03. Mai 2013 |
Zeit (UTC) | 03:54 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 2.104 |
Datum (UTC) | 03. Mai 2013 |
Zeit (UTC) | 04:42 |
Plattform | Unzutreffend |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8 und Windows Server 2012
Dateiname | Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 2.108 |
Datum (UTC) | 03. Mai 2013 |
Zeit (UTC) | 07:10 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 2.108 |
Datum (UTC) | 03. Mai 2013 |
Zeit (UTC) | 07:05 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Update-bf.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.989 |
Datum (UTC) | 03. Mai 2013 |
Zeit (UTC) | 15:05 |
Plattform | Unzutreffend |
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