Friday, January 19, 2024

Der Computer bleibt während der Hyper-V-Live-Migration hängen oder startet neu – Microsoft-Support

Zusammenfassung

Dieser Artikel bietet eine Lösung für ein Problem, bei dem Computer, die AMD-Zentraleinheiten verwenden, während des Hyper-V-Live-Migrationsprozesses hängen bleiben oder neu starten. Dieses Problem wird durch das AMD-Erratum 383 verursacht. Ausführliche Informationen finden Sie in den Abschnitten „Symptome", „Ursache" und „Lösung" dieses Artikels.

Um den Fix für dieses Problem herunterzuladen, klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf den Link Hotfix-Downloads anzeigen und anfordern.

Symptome

Wenn Sie Windows Server 2008 R2 Hyper-V auf einem Computer ausführen, der Zentraleinheiten (CPUs) der AMD-Familie 10h verwendet, wird der Hostcomputer möglicherweise neu gestartet oder reagiert unerwartet nicht mehr. Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Sie keine Fehlermeldungen.

Dieses Problem kann auftreten, wenn die Live-Migrationsfunktion verwendet wird, um eine virtuelle Maschine (VM) von einem Windows Server 2008 R2 Hyper-V-basierten Knoten auf einen anderen Knoten zu verschieben. Dieses Problem betrifft normalerweise den Quellknoten, der der ursprüngliche Standort der VM ist, und betrifft normalerweise nicht den Zielknoten, der der neue Standort ist, an den die VM verschoben wird.

Hinweis: Dieses Problem kann in anderen Szenarios auftreten und tritt nicht nur in Live-Migrationsszenarien auf.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund des Erratums 383 bei AMD-Prozessoren der 10h-Familie auf. Dieses Erratum generiert eine Maschinenprüfungsausnahme. Diese Maschinenüberprüfungsausnahme führt dazu, dass die Hardware neu startet oder nicht mehr reagiert.

Auflösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anzuwenden, muss auf Ihrem Computer Windows Server 2008 R2 ausgeführt werden.

Neustartanforderung

Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zum Hotfix-Ersatz

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische (USA) Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.

Hinweise zu Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2


  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, einen Meilenstein (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können anhand der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

    Ausführung

    Produkt

    Meilenstein

    Servicezweig

    6.1.760
    0,16xxx

    Windows Server 2008 R2

    RTM

    DDR

    6.1.760
    0,20xxx

    Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

  • GDR-Servicezweige enthalten nur die Fixes, die allgemein veröffentlicht werden, um weit verbreitete, äußerst wichtige Probleme zu beheben. LDR-Dienstzweige enthalten neben allgemein veröffentlichten Fixes auch Hotfixes.

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Hvax64.exe

6.1.7600.16561

643.584

27. März 2010

02:26

x64

Hvix64.exe

6.1.7600.16561

707.072

27. März 2010

02:26

x64

Hvax64.exe

6.1.7600.20678

643.584

27. März 2010

02:26

x64

Hvix64.exe

6.1.7600.20678

707.072

27. März 2010

02:26

x64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Weitere Informationen zum Erratum 383 in AMD-Prozessoren der 10h-Familie finden Sie im folgenden Dokument:

Der Revisionsleitfaden für Prozessoren der AMD-Familie 10h. Microsoft stellt Kontaktinformationen von Drittanbietern zur Verfügung, um Ihnen bei der Suche nach technischem Support zu helfen. Diese Kontaktinformationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Microsoft übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit dieser Kontaktinformationen des Drittanbieters.


Wie im Revisionsleitfaden für AMD-Prozessoren der 10h-Familie dokumentiert, gibt es für dieses Problem keine hardwarebasierte Lösung. Dieser Hotfix implementiert eine Problemumgehung, die verhindert, dass dieses Problem auf einem betroffenen Prozessor auftritt.


Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Zusätzliche Dateiinformationen

Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest

Unzutreffend

3.985

27. März 2010

10:32

Unzutreffend

Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest

Unzutreffend

3.985

27. März 2010

10:32

Unzutreffend

Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Unzutreffend

1.436

27. März 2010

10:32

Unzutreffend

Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Unzutreffend

1.455

27. März 2010

10:31

Unzutreffend

Update-bf.mum

Unzutreffend

1.434

27. März 2010

10:32

Unzutreffend

Posted by at

No comments:

Post a Comment

Subscribe to: Post Comments (Atom)