Friday, January 19, 2024

Der Computer friert ein, wenn Sie in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 zu einem anderen Konto wechseln – Microsoft-Support

Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

  • Sie verfügen über mindestens zwei Konten auf einem Computer, auf dem Windows 8.1, Windows RT 8.1 oder Windows Server 2012 R2 ausgeführt wird.

  • Sie melden sich im Querformat am Computer an.

  • Sie ändern die Bildschirmausrichtung in „Querformat" (umgedreht) unter „Bildschirmauflösung" .

  • Sie versuchen, zu einem anderen Konto zu wechseln.

In diesem Szenario friert der Computer ein, bis Sie ihn durch Kaltabschaltung neu starten.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil beim Wechsel zu einem anderen Konto ein Deadlock auftritt.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie Update-Rollup 2995388. Weitere Informationen zum Erhalt dieses Update-Rollup-Pakets erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

2995388 Update-Rollup vom Oktober 2014 für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

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