Google Mail-Nachrichten zurückstellen - Google Vault-Hilfe [gg-vault-de]

Legen Sie Gmail-Nachrichten in die Warteschleife

Im Rahmen Ihrer eDiscovery-Projekte für Google Workspace-Daten können Sie Google Mail-Nachrichten mithilfe von Holds auf unbestimmte Zeit aufbewahren, um gesetzlichen Verpflichtungen oder Aufbewahrungspflichten nachzukommen. Sie können einen Hold auf einzelne Konten oder alle Konten in einer Organisationseinheit anwenden. Holds setzen Aufbewahrungsregeln außer Kraft, sodass angehaltene Daten vor Ihren normalen Data-Governance-Regeln geschützt sind, die sie andernfalls löschen könnten.

Wenn Ihr Google Workspace-Administrator die Vault-unterstützende Lizenz eines Nutzers entfernt, schützen Vault-Holds die Daten des Nutzers nicht mehr vor dem Löschen. Zum Löschen markierte Daten können sofort gelöscht und nicht wiederhergestellt werden. Erfahren Sie mehr über das Aufbewahren von Daten für Benutzer .

Wichtige Informationen zu Gmail-Holds

Bevor Sie Holds festlegen, empfehlen wir Ihnen, Erste Schritte mit Holds in Google Vault zu lesen und die in Vault unterstützten Gmail-Nachrichten zu lesen.

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Welche Daten gespeichert werden können

Bedeckt:

• Nachrichten und ihre Anhänge, die von Benutzern in Ihrer Organisation gesendet, empfangen oder verfasst wurden
• Von Benutzern in Ihrer Organisation gesendete Nachrichten im vertraulichen Modus

Nicht abgedeckt:

• Verknüpfte Dateien
• Nachrichten, die über andere Google-Dienste wie Google Kalender oder Google Docs gesendet werden, es sei denn, die umfassende Nachrichtenspeicherung ist aktiviert
• Dynamischer Inhalt in dynamischen Nachrichten
• Verworfene Entwürfe und automatisch gespeicherte Versionen von Entwürfen

Einzelheiten finden Sie unter Unterstützte Dienste und Datentypen .

Gelöschte Nachrichten in der Warteschleife sind immer in Vault sichtbar, aber nicht für Benutzer sichtbar

Wenn eine angehaltene Nachricht von einem Benutzer oder einer Aufbewahrungsregel gelöscht wird, kann der Benutzer nicht mehr auf die Nachricht zugreifen, aber die Nachricht wird nicht gelöscht. Als Vault-Administrator mit entsprechenden Berechtigungen können Sie die Nachricht weiterhin mit Vault suchen, in der Vorschau anzeigen und exportieren.

Vermeiden Sie viele oder komplexe Begriffe, um einen Halt zu verfeinern

Um die Nachrichten zu verfeinern, die ein Hold umfasst, können Sie Suchbegriffe eingeben. Wir empfehlen Ihnen dringend, zuerst Ihre Holds nach Konten (bestimmte Nutzer oder kleinere Organisationseinheiten) zu verfeinern und dann diesen kleineren Satz mit Begriffen zu verfeinern.

In seltenen Fällen lässt sich das Richtlinienverarbeitungssystem von Google möglicherweise nicht skalieren, wenn Sie viele weitreichende Holds mit komplexen Begriffssätzen festlegen, um die in der Warteschleife befindlichen Nachrichten zu verfeinern. Beispielsweise könnten Sie das Limit erreichen, wenn Sie mehrere Holds mit Bereichen festlegen, die mehr als 100.000 Konten umfassen, und die Sie mit komplexen Begriffen wie mehreren Aliasen und vielen AND/OR-Anweisungen verfeinern. In diesem Fall wird Ihre Organisation möglicherweise vorübergehend daran gehindert, Administratorrichtlinien für Google Workspace zu erstellen, z. B. neue Nutzer hinzuzufügen oder neue Sicherheitsregeln anzuwenden.

Halten Sie Google Mail-Nachrichten zurück

1. Melden Sie sich bei https://vault.google.com an.
2. Klicken Sie auf Angelegenheiten .
3. Wenn die Rechtsangelegenheit bereits existiert, klicken Sie darauf, um sie zu öffnen. Erstellen Sie andernfalls eine Rechtsangelegenheit:
   1. Klicken Sie auf Erstellen .
   2. Geben Sie einen Namen für das Thema und optional eine Beschreibung ein.
   3. Klicken Sie auf Erstellen .
4. Klicken Sie auf Halten Erstellen .
5. Geben Sie einen eindeutigen Namen für den Hold ein.
6. Klicken Sie auf Dienst auswählen Gmail .
7. Klicken Sie auf Weiter .
8. Wählen Sie den Umfang des Holds aus:
   • Bestimmte Konten – Geben Sie eine oder mehrere Konto- oder Gruppen-E-Mail-Adressen ein.
   • Organisationseinheit – Wählen Sie eine Organisationseinheit aus.

     Hinweis: Wir empfehlen dringend, nicht die oberste Organisationseinheit auszuwählen. Sie können keine Google Workspace-Konten aus Ihrer Organisation löschen. Mehr erfahren

9. Klicken Sie auf Weiter .
10. (Optional) Legen Sie die Bedingungen für das Halten fest:
    • Sendedatum— Geben Sie Datumsangaben ein, um das Halten auf Nachrichten zu beschränken, die innerhalb des Start- und Enddatums gesendet wurden.
      • Um an oder nach einem bestimmten Datum gesendete Nachrichten zurückzuhalten, geben Sie nur ein Startdatum ein.
      • Um eine an oder vor einem bestimmten Datum gesendete Nachricht zurückzuhalten, geben Sie nur ein Enddatum ein.
      • Um Nachrichten unabhängig vom Sendezeitpunkt zurückzuhalten, geben Sie kein Start- oder Enddatum ein.
    • Begriffe – Geben Sie Suchbegriffe und Operatoren ein, um den Hold nur auf Nachrichten anzuwenden, die mit den Begriffen übereinstimmen.

      Hinweis: Sie können is:chat nicht verwenden, um einen Gmail-Hold auf Chatnachrichten im klassischen Hangouts oder Google Chat anzuwenden. Um Chat-Nachrichten zu halten, legen Sie eine Chat-Haltefunktion fest .

11. Klicken Sie auf Erstellen .

Bearbeiten Sie einen Hold für Gmail-Nachrichten

Sie können einige Hold-Parameter ändern, aber nicht den Dienst (Gmail zu einem anderen Dienst) oder den Bereichstyp (z. B. Konten zu einer Organisationseinheit).

1. Melden Sie sich bei https://vault.google.com an.
2. Klicken Sie auf Rechtsangelegenheiten und dann auf die Rechtsangelegenheit, die den Hold enthält.
3. So ändern Sie die vom Hold betroffenen Konten oder Organisationseinheiten:
   1. Klicken Sie auf Geltungsbereich .
   2. Konten hinzufügen oder entfernen oder die Organisationseinheit ändern.

      Hinweis: Sie können keine Konten zu einem Hold hinzufügen, der eine Organisationseinheit abdeckt, und Sie können keine Organisationseinheiten zu einem Hold hinzufügen, der bestimmte Konten abdeckt.

      Wenn Sie alle Konten entfernen, werden Sie aufgefordert, den Hold zu löschen.

   3. Klicken Sie auf Weiter .
4. Um den gesendeten Datumsbereich oder die Bedingungen zu ändern, klicken Sie auf Bedingungen .
   • Gesendet am – Erweitern oder beschränken Sie den Datenbereich, der gesperrt werden soll.
   • Begriffe – Fügen Sie Suchbegriffe und Operatoren hinzu oder entfernen Sie sie, um zu ändern, welche Nachrichten dem Hold unterliegen.
5. Klicken Sie auf Speichern .