Netzwerkbox installieren - Google Fiber-Hilfe [gg-fiber-de]

Installieren Sie eine Netzwerkbox

Dieser Hilfeartikel beschreibt, wie Sie eine defekte Netzwerkbox ersetzen. Bevor Sie mit diesem Verfahren beginnen, befolgen Sie den Google Fiber -Geräteaustauschprozess , um eine neue Netzwerkbox von Google Fiber zu erhalten.

So entfernen Sie eine alte Netzwerkbox:

1. Trennen Sie das Netzkabel der alten Netzwerkbox von der Steckdose.

2. Trennen Sie das Ethernet-Kabel von der alten Netzwerkbox, aber lassen Sie das andere Ende an der Glasfaserbuchse angeschlossen .

3. Wenn Sie über den Google Fibre TV-Dienst verfügen, trennen Sie das andere Ethernet-Kabel von der alten Netzwerkbox, aber lassen Sie das andere Ende an der Aufbewahrungsbox (falls vorhanden) angeschlossen.

So installieren Sie eine neue Netzwerkbox:

1. Schließen Sie das Ethernet-Kabel von der Glasfaserbuchse an den WAN -Port der neuen Netzwerkbox an.

2. Wenn Sie über den Google Fibre TV-Dienst verfügen, schließen Sie das Ethernet-Kabel von der TV-Box (und der Aufbewahrungsbox, falls vorhanden) an einen der vier mit „Ethernet" gekennzeichneten Anschlüsse an der neuen Netzwerkbox an.

3. Schließen Sie das Netzkabel der neuen Netzwerkbox an eine Steckdose an.

   Sobald Sie es an die Stromversorgung anschließen, beginnt die Netzwerkbox mit dem Einschalten.

So testen Sie die Netzwerkbox:

1. Überprüfen Sie die LED auf der Vorderseite der Netzwerkbox.

   Wenn es richtig angeschlossen ist, leuchtet es durchgehend blau. Wenn die LED nicht innerhalb von 30 Sekunden durchgehend blau leuchtet, wenden Sie sich an den Google Fiber-Kundensupport .

2. Verbinden Sie Ihren Computer über ein Ethernet-Kabel mit der Netzwerkbox und führen Sie unter speed.googlefiber.net einen Geschwindigkeitstest durch.

   Sie sollten Upload- und Download-Geschwindigkeiten von fast 1000 Mbps sehen.

   Je nach Computertyp, Alter des Computers, verwendetem Browser, welche anderen Anwendungen auf dem Computer ausgeführt werden und einer Reihe anderer Faktoren, wird Ihr Computer möglicherweise nicht so schnell getestet, wie Sie es erwarten. Wenn Sie jedoch außergewöhnlich langsame Geschwindigkeiten feststellen, die Sie sich nicht erklären können, wenden Sie sich an den Google Fiber-Kundensupport .

Senden Sie die alte Network Box unbedingt in der mitgelieferten Verpackung an Google Fiber zurück.