Beheben Sie einen M15-Fehler an einem Nest-Thermostat
Dieser Artikel gilt für die folgenden Google Nest-Thermostatmodelle in den USA und Kanada: | |
Nest Thermostat E | Nest-Lernthermostat |
Wenn Sie Ihren Nest-Thermostat während der Einrichtung nicht zur Nest-App hinzufügen können, liegt möglicherweise ein Kopplungsfehler oder ein Konfigurationsfehler vor. Wählen Sie zur Fehlerbehebung die Meldung aus, die Sie auf dem Thermostat oder in der App unten sehen.
Auf dem Thermostat wird „Ihr Thermostat konnte nicht zu Ihrem Konto hinzugefügt werden" angezeigt
Das bedeutet, dass Ihr Thermostat nicht erfolgreich zu Ihrem Konto hinzugefügt wurde.
Um dieses Problem zu beheben , führen Sie die folgenden Anweisungen auf Ihrem Thermostat aus:
Wählen Sie „Mehr erfahren" aus. Sie sehen den m15-Fehler.
Wählen Sie Gerät zurücksetzen. Der Thermostat wird neu gestartet und die Einrichtung in der App neu gestartet.
Hinweis : Dadurch werden nicht alle Ihre Thermostateinstellungen zurückgesetzt, sondern nur die von Ihnen gewählten Kontoeinstellungen.
Auf dem Thermostat wird „Zu Ihrem Konto hinzugefügt" angezeigt, aber „!" UNVOLLSTÄNDIG" auf dem Startbildschirm der Nest-App
Das bedeutet, dass Sie Ihren Thermostat erfolgreich zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, aber die Nest-App beenden, bevor Sie Einstellungen wie Adresse oder Eco-Temperaturen eingeben.
Um dieses Problem zu beheben , können Sie entweder die Einrichtung in der App fortsetzen oder den Thermostat zurücksetzen. Sie können den Thermostat auch in der App aus Ihrem Konto entfernen und die Einrichtung erneut beginnen. In diesem Fall müssen Sie Ihren Thermostat erneut koppeln.
Setzen Sie die Einrichtung in der Nest-App fort
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Ihren Thermostat.
Wählen Sie Einrichtung beenden .
Setzen Sie den Thermostat zurück
Wählen Sie auf dem Bildschirm Ihres Thermostats „Weitere Informationen" aus.
Wählen Sie Gerät zurücksetzen . Der Thermostat wird neu gestartet und setzt die Einrichtung in der App fort.
Hinweis : Dadurch werden nicht alle Ihre Thermostateinstellungen zurückgesetzt, sondern nur die von Ihnen gewählten Kontoeinstellungen.
Entfernen Sie den Thermostat aus der App und beginnen Sie mit der Einrichtung von vorne
Hinweis : Bevor Sie Ihren Thermostat aus der App entfernen, führen Sie die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung aus und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Gehen Sie in der Nest-App zu Einstellungen .
Wählen Sie den Thermostat aus, den Sie entfernen möchten.
- Wählen Sie „Nest-Thermostat entfernen" aus . Versuchen Sie dann erneut, Ihren Thermostat zur App hinzuzufügen .
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