Problembehebung: Gleicher Wert für unterschiedliche Varianten: Bildlink [image_link] – Google Merchant Center-Hilfe [gg-merchants-en]

Problemlösung: Gleicher Wert für unterschiedliche Varianten: Bildlink [image_link]

Geben Sie für jede Variante, die ein anderes physisches Erscheinungsbild hat, einen eindeutigen Wert an

Sie haben in Ihren Produktdaten zwei oder mehr Werte für das Attribut „Farbe" [color] übermittelt. Dies weist darauf hin, dass eines Ihrer Produkte farblich variiert, Sie jedoch nicht für jede dieser Varianten eindeutige URL-Werte für das Attribut „Bildlink" [image_link] übermittelt haben. Daher wird für beide Varianten dasselbe Bild (über das Attribut „Bildlink" [image_link] übermittelt) angezeigt, unabhängig von der Farbe. Dies könnte für Kunden, die sich Ihre Produkte genauer ansehen möchten, verwirrend oder irreführend sein. Um sicherzustellen, dass für jedes Ihrer Produkte ein genaues Bild in der richtigen Farbe angezeigt wird, reichen Sie für jedes Produkt eindeutige Bilder mit dem Attribut „Bildlink" [image_link] ein.

Hinweis: Sie müssen für jede Variante eine eindeutige Bild-URL übermitteln, auch wenn Varianten desselben Produkts optisch gleich aussehen, sich aber auf andere Weise unterscheiden (z. B. wenn sie unterschiedliche Größen haben).

Anweisungen

Schritt 1: Sehen Sie sich die betroffenen Produkte an

1. Melden Sie sich bei Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü Produkte aus und klicken Sie dann auf Diagnose .
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Artikelprobleme" , um aktuelle Probleme anzuzeigen, die Ihre Produkte betreffen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller betroffenen Produkte für alle Probleme herunter :

• Klicken Sie auf den Download-Button neben der Filterschaltfläche , unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller betroffenen Produkte für ein bestimmtes Problem herunter :

• Suchen Sie das Problem in der Spalte „Problem" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Herunterladen". am Ende der Reihe.

So zeigen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit diesem speziellen Problem an :

• Suchen Sie das Problem in der Spalte „Problem" und klicken Sie dann in der Spalte „Betroffene Elemente" auf Beispiele anzeigen .

Schritt 2: Variantenattribute hinzufügen

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht, sodass Sie nur Produkte sehen mit:

   „Titel der Ausgabe" = Gleicher Wert für unterschiedliche Varianten: Bildlink [image_link]

2. Durchsuchen Sie Ihre Produktdaten nach diesen Produkten (anhand der ID). Stellen Sie sicher, dass jede Farbvariante Ihres Produkts ein einzigartiges Bild enthält. Verwenden Sie das Attribut „Bildlink" [image_link] , um neue Bilder einzureichen.

Schritt 3: Senden Sie Ihre Produktdaten erneut

1. Nachdem Sie Ihre Produktdaten aktualisiert haben, reichen Sie sie mit einer der folgenden Methoden erneut ein:
   • Laden Sie einen Feed hoch
   • Übermitteln Sie es über die Content-API
   • Importieren Sie Inhalte von einer E-Commerce-Plattform
2. Überprüfen Sie als Nächstes, ob Sie das Problem behoben haben, indem Sie sicherstellen, dass es nicht mehr auf der Seite „Diagnose" aufgeführt ist.
   
   Beachten Sie: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose" angezeigt wird.

Verwandte Links

• Farbe [color]
• Bildlink [image_link]
• Best Practice für die Übermittlung nicht unterstützter Varianten