Bing-Apps können unter Windows 8.1 nicht geöffnet oder installiert werden
Symptome
Nachdem Sie eine Bing-App auf einem Windows 8.1-basierten Gerät deinstalliert haben, tritt eines der folgenden Probleme auf.
Fehler 1
Sie können keine Bing-Apps öffnen. Insbesondere wenn Sie auf die Kachel einer App klicken oder darauf tippen, wird die App gestartet, Sie gelangen dann aber wieder zum Startbildschirm zurück. In diesem Fall erhalten Sie keine Fehlermeldungen.
Ausgabe 2
Wenn Sie versuchen, eine Bing-App aus dem Windows Store zu installieren, schlägt die Installation fehl und Sie erhalten die folgende Fehlermeldung:
App-Name konnte nicht installiert werden.
Diese Fehlermeldung enthält möglicherweise den Fehlercode 0x80073cf9.
Zu den Bing-Apps, die von diesem Problem betroffen sind, gehören unter anderem die folgenden:
Bing Essen und Trinken
Bing Gesundheit und Fitness
Finanzen
Nachricht
Sport
Reisen
Wetter
Ursache
Wenn eine Bing-App entfernt wird, während eine oder mehrere Bing-Apps ausgeführt werden, ist der freigegebene Inhalt für alle derzeit installierten Bing-Apps möglicherweise beschädigt. Sie können keine anderen Bing-Apps öffnen oder installieren, wenn der freigegebene Inhalt beschädigt ist.
Auflösung
Um diese Probleme zu beheben, verwenden Sie eine der folgenden automatischen oder manuellen Methoden. Nachdem dieser Vorgang abgeschlossen ist, installieren Sie die deinstallierten Bing-Apps erneut aus dem Windows Store.
Beheben Sie die Probleme automatisch
Um alle betroffenen Apps von Ihrem Gerät zu deinstallieren, installieren Sie das folgende Tool und führen Sie es aus.
Deinstallieren Sie AllBingApps.cab
Wählen Sie Öffnen, wenn Sie aufgefordert werden, UninstallAllBingApps.cab zu öffnen oder zu speichern.
Wenn die Datei geöffnet ist, doppelklicken Sie auf UninstallAllBingApps.ps1, wählen Sie einen Ordner aus, in den das Skript kopiert werden soll, und klicken Sie dann auf Extrahieren .
Suchen Sie in dem Ordner, in dem Sie das Skript gespeichert haben, nach „UninstallAllBingApps.ps1", klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Mit Powershell ausführen" aus.
Wenn Sie aufgefordert werden, die Ausführungsrichtlinie zu ändern, drücken Sie die Eingabetaste, um Ja auszuwählen.
Hinweis: Wenn Sie eine Anwendung deinstallieren, können benutzerdefinierte Anwendungseinstellungen verloren gehen.
Beheben Sie die Probleme manuell
Um Problem 1 zu beheben, reparieren oder deinstallieren Sie die installierten Bing-Apps vollständig und installieren Sie die Apps anschließend neu.
Hinweis Wenn die Bing-App-Kachel auf dem Startbildschirm in der unteren rechten Ecke ein kleines „x" enthält, kann die App repariert werden. Andernfalls müssen Sie die App deinstallieren.
So reparieren Sie eine Bing-App: Um eine Bing-App zu reparieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
Klicken oder tippen Sie auf die Kachel der Bing-App, die Sie nicht öffnen können.
Wenn die Meldung „Diese App kann nicht geöffnet werden" angezeigt wird, klicken oder tippen Sie auf den Link „Zum Store gehen" .
Wenn Sie durch die Meldung „Diese App muss repariert werden" dazu aufgefordert werden, klicken oder tippen Sie auf „Reparieren" .
So deinstallieren Sie eine Bing-App: Um eine Bing-App zu deinstallieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kachel der Bing-App, die Sie nicht öffnen können, und klicken Sie dann unten auf dem Bildschirm auf Deinstallieren .
Hinweis: Wenn Sie eine Anwendung deinstallieren, können benutzerdefinierte Anwendungseinstellungen verloren gehen.
Um Problem 2 zu beheben, reparieren oder deinstallieren Sie alle lokal installierten Bing-Apps. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Wiederholen Sie die Schritte „Reparieren" und „Deinstallieren" aus dem Abschnitt „Problem 1" für jede der installierten Bing-Apps in den folgenden Kategorien:
Bing Essen und Trinken
Bing Gesundheit und Fitness
Finanzen
Nachricht
Sport
Reisen
Wetter
Öffnen Sie den Windows Store.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Windows Store- Bereich und klicken Sie dann oben auf dem Bildschirm auf die Option „Ihre Apps" .
Wenn die Bing-App, die Sie installieren möchten, nicht verfügbar ist, klicken Sie oben auf dem Bildschirm in der Liste „Auf diesem PC nicht installierte Apps" auf „Alle Apps" .
Klicken Sie in der sich öffnenden Liste mit der rechten Maustaste auf die Bing-App, die Sie installieren möchten.
Wiederholen Sie Schritt 5 für alle anderen Apps, die Sie installieren möchten.
Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf „Installieren" .
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
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