Monday, December 11, 2023

Der Anrufdatensatz fehlt, nachdem Sie den Anruf auf einem gesperrten Lync Phone Edition-Gerät angenommen haben – Microsoft-Support

Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

  • Sie melden sich bei einem Gerät an, auf dem Microsoft Lync Phone Edition ausgeführt wird. Das Gerät ist nicht an einen Computer angeschlossen.

  • Sie sperren das Gerät.

  • Sie beantworten einen eingehenden Anruf mit dem Gerät.

In diesem Szenario fehlt eine Aufzeichnung des Anrufs in den Anrufprotokollen des Geräts.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie eines der folgenden kumulativen Updates:

  • 2889241 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für Aastra 6721ip und Aastra 6725ip: Oktober 2013

  • 2889243 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für HP 4110 und HP 4120: Oktober 2013

  • 2889244 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für Polycom CX700- und LG-Nortel IP Phone 8540-Telefone: Oktober 2013

  • 2889246 Beschreibung des kumulativen Updates für Lync Phone Edition für Polycom CX500-, Polycom CX600- und Polycom CX3000-Telefone: Oktober 2013

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