Sicherungen schlagen für VMs mit bereits vorhandenen Software-Snapshots fehl, die den Schattenspeicher verwenden, der in Windows 7 und Windows Server 2008 R2 auf ein anderes Laufwerk eingestellt ist
Symptome
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
Sie verfügen über virtuelle Maschinen (VMs), die den Volume Shadow Copy Service (VSS) zusammen mit einem hardwarebasierten Schattenkopieanbieter verwenden.
Die VMs verfügen über bereits vorhandene Software-Snapshots, die Schattenspeicher verwenden.
Der Schattenspeicher für diese Snapshots ist auf ein anderes Laufwerk eingestellt.
Sie erstellen einen stillgelegten Snapshot der VM.
In diesem Szenario reagiert der Sicherungsprozess mehrere Minuten lang nicht mehr. Dies führt dazu, dass die gesamte VM nicht mehr reagiert. Daher kann es zu Sicherungsfehlern kommen.
Auflösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist beim Microsoft-Support erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anzuwenden, muss Service Pack 1 für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 installiert sein.
Neustartanforderung
Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zum Hotfix-Ersatz
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfixes.
Die englische (USA) Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.
Dateiinformationen und Hinweise zu Windows 7 und Windows Server 2008 R2. Wichtige Hotfixes für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Seite „Hotfix-Anfrage" für beide Betriebssysteme aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.
Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Untersuchen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt.
Ausführung
Produkt
SR_Level
Servicezweig
6.1.760
1.
23 xxxWindows 7 und Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
GDR-Servicezweige enthalten nur die Fixes, die allgemein veröffentlicht werden, um weit verbreitete, äußerst wichtige Probleme zu beheben. LDR-Dienstzweige enthalten neben allgemein veröffentlichten Fixes auch Hotfixes.
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys | 6.1.7601.23033 | 246.720 | 11. April 2015 | 03:59 | x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys | 6.1.7601.23033 | 297.408 | 11. April 2015 | 04:37 | x64 |
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Dateiname | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Volsnap.sys | 6.1.7601.23033 | 681.920 | 11. April 2015 | 03:39 | IA-64 |
Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
Dateiname | Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.838 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_2_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.838 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_3_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.837 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_for_kb3056066_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.446 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.923 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | X86_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_1830e52173861685.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 2.083 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 04:31 |
Plattform | Unzutreffend |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Dateiname | Amd64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_744f80a52be387bb.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 2.087 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 05:15 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.848 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_2_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.848 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_3_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.847 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_for_kb3056066_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.454 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.935 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Dateiname | Ia64_volume.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.23033_none_1832891773841f81.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 2.085 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 04:06 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_1_for_kb3056066~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.843 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateiname | Package_for_kb3056066_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.450 |
Datum (UTC) | 11. April 2015 |
Zeit (UTC) | 15:32 |
Plattform | Unzutreffend |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
Verweise
Erfahren Sie mehr über die Terminologie , die Microsoft zur Beschreibung von Softwareupdates verwendet.
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