Saturday, January 20, 2024

Der Computer reagiert nicht mehr, wenn Sie versuchen, einen Offlinedateien-Ordner in Windows Vista oder Windows Server 2008 zu öffnen – Microsoft-Support

Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

  • Sie verwenden clientseitiges Caching (CSC) auf einem Computer, auf dem Windows Vista oder Windows Server 2008 ausgeführt wird.

  • Sie führen eine Anwendung aus, die häufig speicherzugeordnete Netzwerkdateien verwendet. Sie führen beispielsweise Microsoft Forefront oder Windows Live OneCare aus.

  • Sie versuchen, einen Offlinedateien-Ordner (auch als CSC-Ordner bezeichnet) zu öffnen.

In diesem Szenario reagiert der Computer möglicherweise nicht mehr.

Ursache

Dieses Problem wird durch ein Dateisperrleck verursacht, das auftritt, nachdem CSC die Netzwerkdateien synchronisiert hat. Darüber hinaus führt das Leck zu einer Nichtübereinstimmung, wenn die NtCreateSection-Routine versucht, die Dateisperren für eine Datei anzupassen.

Auflösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie Windows Vista Service Pack 2 (SP2) oder Windows Server 2008 SP2 ausführen.

Weitere Informationen zum Erhalten eines Windows Vista Service Packs erhalten Sie, indem Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

935791 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Vista

Weitere Informationen zum Erhalten eines Service Packs für Windows Server 2008 erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

968849 So erhalten Sie das neueste Service Pack für Windows Server 2008

Registrierungsinformationen

Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zum Hotfix-Ersatz

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.

Hinweise zu Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Wichtige Hotfixes für Windows Vista und Windows Server 2008 sind in denselben Paketen enthalten. Auf der Seite „Hotfix-Anfrage" wird jedoch nur „Windows Vista" aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows Vista" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Untersuchen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt.

    Ausführung

    Produkt

    SR_Level

    Servicezweig

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista und Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Vista und für Windows Server 2008" separat aufgeführt . MUM-Dateien und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind für die Aufrechterhaltung des Status der aktualisierten Komponente äußerst wichtig. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008


Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Mup.sys

6.0.6002.22869

46.976

04.06.2012

10:55

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008


Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Mup.sys

6.0.6002.22869

58.752

04.06.2012

10:52

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008


Dateiname

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Mup.sys

6.0.6002.22869

128.896

04.06.2012

10:48

IA-64


Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Weitere Informationen zu Offlinedateien und Ordnerumleitung finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Allgemeine Informationen zu Offlinedateien und Ordnerumleitung Weitere Informationen zu speicherzugeordneten Dateien finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Allgemeine Informationen zu speicherzugeordneten Dateien. Klicken Sie für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Zusätzliche Dateiinformationen

Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Vista und für Windows Server 2008

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008


Dateiname

X86_930642e8985974045b5af6ca604796e9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_f70f275773e988dc.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

691

Datum (UTC)

04.06.2012

Zeit (UTC)

11:01

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

X86_microsoft-windows-mup_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_af2a8def6ef02ce1.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

14.927

Datum (UTC)

04.06.2012

Zeit (UTC)

11:01

Plattform

Unzutreffend

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008


Dateiname

Amd64_ae22dac08f79279075d2ef69d2a6acd9_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_50dc0521b1baeac8.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

695

Datum (UTC)

04.06.2012

Zeit (UTC)

11:01

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Amd64_microsoft-windows-mup_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_0b492973274d9e17.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

15.181

Datum (UTC)

04.06.2012

Zeit (UTC)

11:01

Plattform

Unzutreffend

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008


Dateiname

Ia64_13fce4933e08583c45cbae5b4db6cc50_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_4f9e6206724ef0d3.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

693

Datum (UTC)

04.06.2012

Zeit (UTC)

11:01

Plattform

Unzutreffend

Dateiname

Ia64_microsoft-windows-mup_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22869_none_af2c31e56eee35dd.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

15.177

Datum (UTC)

04.06.2012

Zeit (UTC)

11:01

Plattform

Unzutreffend

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