Speicherbox installieren - Google Fiber-Hilfe [gg-fiber-de]

Installieren Sie eine Aufbewahrungsbox

Dieser Hilfeartikel beschreibt, wie Sie eine defekte Storage Box ersetzen.

Wenn Sie eine Storage Box ersetzen, gehen alle Aufzeichnungen auf der alten Storage Box verloren.

Bevor Sie mit diesem Verfahren beginnen, folgen Sie dem RMA-Prozess, um eine neue Storage Box von Google Fiber zu erhalten.

Beginnen Sie mit diesem Verfahren erst, wenn Sie eine Ersatz-Lagerbox in Ihrem Besitz haben. Wenden Sie sich unbedingt an den Google Fiber-Kundensupport , um das neue Gerät zu aktivieren, bevor Sie beginnen.

So entfernen Sie die alte Aufbewahrungsbox:

1. Trennen Sie das Netzkabel der alten Aufbewahrungsbox von der Steckdose.

2. Trennen Sie das Ethernet-Kabel von der alten Storage Box, aber lassen Sie das andere Ende mit der Network Box verbunden .

3. Trennen Sie das Koaxialkabel von der alten Aufbewahrungsbox, aber lassen Sie es an der Wandsteckdose angeschlossen.

So installieren Sie die neue Aufbewahrungsbox:

1. Verbinden Sie das Ethernet-Kabel mit der neuen Storage Box.

2. Verbinden Sie das Koaxialkabel mit der neuen Aufbewahrungsbox.

3. Schließen Sie das Netzkabel der neuen Aufbewahrungsbox daran und an eine Steckdose an.

4. Sobald Sie es an die Stromversorgung anschließen, beginnt die Storage Box mit dem Einschalten.

Achten Sie darauf, Ihre Aufbewahrungsbox horizontal auf eine flache, trockene, kühle (oder Raumtemperatur) Oberfläche zu stellen. Bewahren Sie es nicht vertikal oder auf einem anderen Gerät auf, das Wärme erzeugt.

So testen Sie die Aufbewahrungsbox:

Überprüfen Sie die LED an der Aufbewahrungsbox. Wenn es richtig angeschlossen ist, leuchtet es durchgehend blau. Wenn die LED nicht innerhalb von zwei Minuten durchgehend blau leuchtet, wenden Sie sich an den Google Fiber-Kundensupport .

Wenn die LED an der Aufbewahrungsbox durchgehend blau leuchtet, schalten Sie jede Ihrer TV-Boxen aus und wieder ein. Um eine TV-Box aus- und wieder einzuschalten, ziehen Sie das Netzkabel ab, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie es wieder an.

Senden Sie die alte Aufbewahrungsbox unbedingt in der bereitgestellten Verpackung an Google Fiber zurück.

Es ist normal, dass die Storage Box bis zu 20 Minuten braucht, um ihre Daten neu zu laden, nachdem sie ausgeschaltet wurde. Wir arbeiten daran, diese Zeit zu verkürzen, aber in der Zwischenzeit erscheint während des Neuladevorgangs die Meldung „Speicherbox erkannt und Daten daraus laden" auf Ihrem Fernsehbildschirm.