Ransomware-Erkennung und Wiederherstellung Ihrer Dateien
Die Ransomware-Erkennung benachrichtigt Sie, wenn Ihre OneDrive-Dateien angegriffen wurden, und führt Sie durch den Prozess der Wiederherstellung Ihrer Dateien. Ransomware ist eine Art bösartiger Software (Malware), die den Zugriff auf Ihre Dateien blockiert, bis Sie Geld bezahlen.
Wenn Microsoft 365 einen Ransomware-Angriff erkennt, erhalten Sie eine Benachrichtigung auf Ihrem Gerät und eine E-Mail von Microsoft 365. Wenn Sie kein Abonnent sind, sind Ihre erste Benachrichtigung und Wiederherstellung kostenlos. Siehe verfügbare Pläne .
Klicken Sie auf den Link in der Benachrichtigung oder in der E-Mail oder gehen Sie zur OneDrive-Website , und wir führen Sie durch den Wiederherstellungsprozess, der Folgendes umfasst:
Schritte zum Ransomware-Erkennungs- und Wiederherstellungsprozess auf der OneDrive-Website
Wenn Microsoft 365 einen Ransomware-Angriff erkannt hat, sehen Sie den Bildschirm Anzeichen von erkannter Ransomware, wenn Sie die OneDrive-Website aufrufen (möglicherweise müssen Sie sich zuerst anmelden). Wählen Sie die Schaltfläche Erste Schritte aus, um zu beginnen.
Schritt 1: Bestätigen Sie, dass Ihre Dateien infiziert sind
Auf der Seite Sehen diese Dateien richtig aus? Bildschirm zeigen wir Ihnen einige verdächtige Dateien. Wenn sie den falschen Namen oder das falsche Suffix haben oder nicht richtig aussehen, wenn Sie sie aus der Liste öffnen, sind sie wahrscheinlich durch Ransomware kompromittiert.
Wählen Sie eine Datei aus, um sie im Online-Viewer zu öffnen. (Dadurch wird die Datei nicht auf Ihr Gerät heruntergeladen.)
Wenn Sie die Datei nicht sehen, haben Sie die Möglichkeit, sie auf Ihr Gerät herunterzuladen, damit Sie sie öffnen können.
Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 für so viele Dateien, wie Sie sehen möchten.
Wenn Ihre Dateien infiziert sind, wählen Sie Meine Dateien sind infiziert aus, um mit dem nächsten Schritt im Ransomware-Wiederherstellungsprozess fortzufahren. Andernfalls, wenn Ihre Dateien gut aussehen und Sie sicher sind, dass sie nicht mit Ransomware infiziert sind, wählen Sie Meine Dateien sind in Ordnung .
Wenn Sie Meine Dateien sind in Ordnung auswählen, beenden Sie den Ransomware-Wiederherstellungsprozess und verwenden OneDrive wieder wie gewohnt.
Schritt 2: Reinigen Sie alle Ihre Geräte
Auf dem Bildschirm Alle Ihre Geräte bereinigen sehen Sie Anweisungen zum Bereinigen aller Ihrer Geräte, auf denen Sie OneDrive verwenden. Bevor Sie Ihre Dateien wiederherstellen, ist es wichtig, eine Anivirus-Software zu verwenden, um alle Ihre Geräte zu bereinigen. Andernfalls könnten Ihre Dateien beim Wiederherstellen erneut verschlüsselt werden.
Wählen Sie den Link für die Version von Windows aus, die Sie verwenden, und befolgen Sie die Anweisungen im Artikel.
Wiederholen Sie Schritt 1 für alle anderen Geräte, auf denen Sie OneDrive verwenden.
Nachdem Sie die Schritte in den Artikeln ausgeführt haben, kehren Sie zur Seite Alle Ihre Geräte bereinigen auf der OneDrive-Website zurück und wählen Sie eine der folgenden Schaltflächen aus:
Alle meine Geräte sind sauber . Wählen Sie diese Schaltfläche aus, wenn Sie alle Ihre Geräte bereinigt haben und bereit sind, mit dem letzten Schritt im Wiederherstellungsprozess fortzufahren, der darin besteht, Ihre Dateien von OneDrive wiederherzustellen.
Antivirus kann nicht alle meine Geräte bereinigen . Wählen Sie diese Schaltfläche aus, nachdem Sie versucht haben, Ihre Geräte zu bereinigen, und festgestellt haben, dass Sie aus irgendeinem Grund nicht alle Ihre Geräte bereinigen können. Sie befinden sich jetzt auf der Seite Geräte zurücksetzen, auf der Informationen zum Zurücksetzen Ihrer Geräte aufgeführt sind.
Folgen Sie den Links basierend auf Ihrem Betriebssystem. Wenn Sie alle Ihre Geräte bereinigt oder zurückgesetzt haben, gehen Sie zurück zur OneDrive-Website , um zur Seite Geräte zurücksetzen zurückzukehren, wählen Sie das Kästchen Meine Geräte sind alle sauber oder zurückgesetzt aus, und wählen Sie dann OK aus.
Schritt 3: Stellen Sie Ihre Dateien von OneDrive wieder her
Der letzte Schritt, nachdem alle Ihre Geräte sauber sind, besteht darin , Ihr OneDrive wiederherzustellen .
Wenn Sie diesen Schritt erreichen, werden die Uhrzeit und das Datum, an dem Ransomware entdeckt wurde, automatisch für Sie ausgewählt.
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