Anrufsteuerungsfunktionen sind beim Beantworten von RGS-Anrufen mit Skype for Business 2016 nicht verfügbar – Microsoft-Support

Anrufsteuerungsfunktionen sind nicht verfügbar, wenn Sie RGS-Anrufe mit Skype for Business 2016 beantworten

Skype for Business 2016 Mehr... Weniger

Symptome

Angenommen, Sie verbinden eine Microsoft Lync Phone Edition für ein Telefon über eine USB-Verbindung mit einem Computer, auf dem Skype for Business 2016 ausgeführt wird. Wenn Sie als Agent einer Reaktionsgruppe in Skype for Business RGS-Anrufe (Response Group Service) vom Telefon aus beantworten 2016 ändert sich das Konversationsfenster zur Kompaktansicht und die Anrufsteuerungsfunktionen sind nicht verfügbar. Beispielsweise können Sie die Anrufe nicht weiterleiten.

Auflösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das Sicherheitsupdate für Skype for Business 2016 (KB4011159) vom 10. Oktober 2017 .