Anrufweiterleitung und Voicemail funktionieren nicht für LBR-Benutzer, die von allen Clients in Skype for Business Server 2019 und 2015 abgemeldet sind
Symptome
Berücksichtigen Sie in einer Microsoft Skype for Business Server 2019- oder Skype for Business Server 2015-Umgebung die folgenden Szenarios, nachdem Sie Benutzer A für standortbasiertes Routing (LBR) konfiguriert haben:
Szenario 1:
Benutzer A meldet sich von allen Clients ab.
Benutzer B tätigt einen eingehenden PSTN-Anruf an Benutzer A.
Szenario 2:
Benutzer A richtet die Anrufweiterleitung ein, um alle Anrufe an die Voicemail weiterzuleiten.
Benutzer A meldet sich dann von allen Clients ab.
Szenario 3:
Benutzer A richtet eine Rufumleitung auf eine externe Mobiltelefonnummer ein.
Benutzer A meldet sich dann von allen Clients ab.
In allen Fällen wird bei einem eingehenden Anruf ein schnelles Besetztzeichen angezeigt. Der Anrufer wird nicht an die Voicemail weitergeleitet oder an die externe Nummer weitergeleitet.
Auflösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie eines der folgenden Updates:
Installieren Sie für Skype for Business Server 2019 das kumulative Update 7.0.2046.151 vom Dezember 2019 für Skype for Business Server 2019, Front-End-Server und Edge-Server.
Installieren Sie für Skype for Business Server 2015 das kumulative Update 6.0.9319.580 vom Mai 2020 für Skype for Business Server 2015, Front-End-Server und Edge-Server.
No comments:
Post a Comment