Der Anrufer kann das Fenster eines weitergeleiteten Anrufs in Lync 2013 nicht schließen
Symptome
Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
Sie haben vier Microsoft Lync-Benutzer (Benutzer A, Benutzer B, Benutzer C und Benutzer D). Benutzer A und Benutzer B sind für die Fernanrufsteuerungsfunktion (RCC) aktiviert.
Benutzer A ruft Benutzer B über ein IP-Telefon an, das die Lync 2013-Benutzeroberfläche verwendet.
Benutzer B leitet den Anruf mithilfe von Lync 2013 an Benutzer C weiter.
Benutzer C nimmt den Anruf an. Dann befinden sich Benutzer A und Benutzer C in einem Gespräch.
Benutzer C beendet den Anruf.
In diesem Szenario kann Benutzer A das Anruffenster nicht schließen. Darüber hinaus werden im Fenster die folgende Meldung und die Schaltfläche „Anruf fortsetzen" angezeigt.
Dieser Anruf wird gehalten. Wenn Benutzer A versucht, einen neuen Anruf an Benutzer D zu tätigen, läuft das Anruffenster zwischen Benutzer A und Benutzer C im Hintergrund und der Anruf an Benutzer D schlägt fehl.
Ursache
Dieses Problem tritt auf, weil die Anruf-ID zwischen Benutzer A und Benutzer B in Lync 2013 nicht gelöscht wird.
Auflösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das folgende Update:
2880474 Beschreibung des Lync 2013-Updates: April 2014
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