Der Anrufwarteschlangenagent kann PSTN-Anrufe nicht an interne Skype for Business Online-Benutzer von einer anderen SIP-Domäne in Skype for Business Server 2019 weiterleiten
Symptome
Betrachten Sie in einer Microsoft Skype for Business Server 2019-Umgebung das folgende Szenario:
Ein PSTN-Benutzer ruft eine Anrufwarteschlangennummer an und der Anruf wird von einem Skype for Business Online-Agenten beantwortet.
Der Agent versucht, den Anruf an einen anderen internen Skype for Business Online-Benutzer weiterzuleiten, der aus einer anderen SIP-Domäne stammt.
In diesem Szenario schlägt die Anrufweiterleitung fehl. Die Anrufweiterleitung sollte funktionieren, da beide Benutzer derselben Organisation angehören, obwohl sie sich in unterschiedlichen SIP-Domänen befinden.
Auflösung
Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das kumulative Update 7.0.2046.143 vom September 2019 für Skype for Business Server 2019, Mediation Server .
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