Häufig gestellte Fragen zum Kampagnen-Partnercenter
Allgemeine FAQ
Kommerzielle Kampagnen werden sowohl global als auch lokal angeboten und bieten Partnern zusätzliche Möglichkeiten, Anreize außerhalb der globalen Programme zu verdienen. Diese Partner müssen Bankdaten angeben, damit die Prämieneinnahmen per Überweisung ausgezahlt werden können.
Das Dashboard befindet sich unter https://partner.microsoft.com
Es wird empfohlen, auf der Website Microsoft Edge, Chrome oder Firefox zu verwenden. Bitte verwenden Sie nicht den Internet Explorer, da sonst nicht alle Funktionen verfügbar sind.
Es ist nicht erforderlich, der globale Administrator zu sein. Der MPN-Administrator kann bei Bedarf andere Benutzer zur Registrierung einladen, um Incentives-Administrator zu werden, während der globale Administrator neue Benutzerkonten einrichten kann. Um die Anreize Ihres Unternehmens über das Tool zu verwalten, müssen Sie nicht der globale Administrator sein.
Wenn im Bereich „Incentives" des Dashboards ein Problem auftritt, steht Ihnen ein Online-Supportdienst zur Verfügung – sehen Sie sich die Support-Option (?-Symbol) oben rechts an. Alternativ gibt es unten rechts eine Chat-Option, wenn Sie auf https://partner.microsoft.com/Support/ klicken.
Sie können sich für Unterstützung auch an PDEHelp@microsoft.com wenden. Bitte senden Sie Anfragen zum Anmeldevorgang ausschließlich an diese E-Mail-Adresse. Sie können keine Auskunft über Zahlungen geben.
Anmeldung für Incentives (mit MPN-ID)
Microsoft sendet eine Einladung an den MPN-Administrator der berechtigten MPNLocationID, um den Prozess zu starten. Diese E-Mail wird vom Microsoft Partner Center <msftpc@microsoft.com> gesendet. Betreff: Partner-Incentive-Registrierungseinladung
Auf der Startseite im Partner Center wird außerdem ein Hinweis mit dem Text angezeigt: „ Ihr Unternehmen wurde eingeladen, sich für Incentive-Programme anzumelden." Beachten Sie, dass Sie diese Meldung nach dem Klicken nicht mehr sehen können. Der Administrator kann den Vorgang jedoch trotzdem starten, indem er zur Benutzerverwaltung geht, um die neu verfügbaren Incentive-Rollen den entsprechenden Benutzern zuzuweisen.
Nur die Rolle des Incentives-Administrators kann dies im Namen Ihres Unternehmens tun.
Der MPN- / Kontoadministrator kann sich selbst und/oder einen Kollegen als Incentives-Administrator ernennen.
Es gibt auch eine Rolle namens Incentives-Benutzer. Diese Person kann Incentive-Einnahmen und Zahlungsdetails sowie Berichte einsehen, jedoch keine Bank- und Steuerdaten bearbeiten.
Um Zahlungen auf das Bankkonto Ihres Unternehmens vornehmen zu können, benötigen wir die entsprechenden Informationen. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie diese bei der Anmeldung bei Retail Indirect zur Hand haben. Abhängig von Ihrem Standort müssen Sie möglicherweise IBAN, Bankleitzahl, BIC oder SWIFT oder Bankleitzahlen angeben. Außerdem wird der Name des Begünstigten des Kontos benötigt, also der Ansprechpartner bei Rückfragen seitens der Bank. Die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm leiten Sie abhängig von Ihrem Standort.
Bitte wählen Sie die Auszahlungswährung aus, die Microsoft für die Zahlung verwendet. Wenn Ihre Landeswährung eine andere ist und Sie diese auswählen, erfolgt die Zahlung in dieser Währung unter Verwendung eines von Microsoft monatlich festgelegten Wechselkurses. Für etwaige Wertänderungen aufgrund der gewählten Währung ist der Partner verantwortlich.
Je nachdem, wo Ihr Unternehmen ansässig ist, kann dies Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, EIN-Nummer oder die entsprechende nationale Steueridentifikationsnummer sein. Die Eingabeaufforderungen auf dem Bildschirm führen Sie durch.
Um den Datenschutz und die Sicherheit der Daten Ihres Unternehmens zu gewährleisten, möchte Microsoft diese Daten beim Kopieren in das neue Tool nicht preisgeben. Dies ist auch eine gute Gelegenheit, um sicherzustellen, dass die Daten vollständig und korrekt sind.
Es liegt in der Verantwortung des Unternehmens, sicherzustellen, dass die Rolle des Incentives-Administrators – der über die Berechtigung zum Bearbeiten dieser Informationen verfügt – nur geeigneten Mitarbeitern zugewiesen wird.
Wenn Sie sich für das Kampagnenprogramm anmelden, können Sie ggf. vorhandene Bank- und Steuerdaten auswählen, die für andere Programme registriert wurden. Wenn Sie sich zum ersten Mal für ein Incentive-Programm anmelden, können Sie keine bestehende Registrierung auswählen und müssen Ihre Bank- und Steuerdaten eingeben.
Im Menü auf der linken Seite werden Incentives erst angezeigt, wenn der MPN-Administrator Incentives aktiviert hat, indem er mindestens einen Incentive-Administrator eingerichtet hat. Diese Option kann erst aktiviert werden, nachdem die MPN-Standort-ID an Microsoft zurückgesendet wurde und das Support-Team Ihren Standort zur Registrierung für Incentives einlädt. Beachten Sie, dass nur die Rollen „Kontoadministrator" und „Incentives" die Option „Incentives" in der Menüleiste auf der linken Seite sehen.
Die Registrierung aller berechtigten Partner (mit einer aktiven Vereinbarung) für Incentives im Partner Center wird von Microsoft auf das nächste Geschäftsjahr übertragen. Es besteht kein Handlungsbedarf seitens des Partners.
Alle MPN-Mitglieder sind standardmäßig im Azure-Programm enthalten und können sich gerne anmelden, wenn sie die Berechtigungsvoraussetzungen erfüllen – einschließlich der Silver- oder Gold-MPN-Mitgliedschaft. Weitere Informationen finden Sie unter https://support.microsoft.com/en-ie/help/3073460/can-i-join-the-microsoft-azure-incentives-program
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