So beheben Sie: Inkompatibler Versandservice für einige Bestellungen – Google Merchant Center-Hilfe [gg-merchants-en]

Lösung: Inkompatibler Versandservice für einige Bestellungen

Aktualisieren Sie den Versandservice für dieses Produkt, um alle möglichen Versandtarife und Mindestbestellwerte einzubeziehen

Eines oder mehrere Ihrer Angebote beinhalten keine Versandkosten. Dies kann daran liegen, dass keine Versandkosten erstellt oder nicht korrekt angewendet wurden, weil die Versandregeln, die Sie in Bezug auf Preis, Bestimmungsort, Gewicht oder Anzahl der Artikel in einer Bestellung festgelegt haben, nicht kompatibel sind.

Angenommen, Sie zeigen ein Paar Schuhe, die 75 $ kosten, und Sie haben Versandeinstellungen festgelegt, die den Versand Bestellungen zwischen 0 und 50 $ sowie zwischen 50 und 100 $ zuweisen. Wenn der Warenkorb des Kunden bereits einen Artikel enthält, der 30 US-Dollar kostet, und er die Schuhe hinzufügt, die 75 US-Dollar kosten, übersteigt der Gesamtbetrag 100 US-Dollar und es fallen keine Versandkosten an.

Um dieses Problem zu beheben, überprüfen und ändern Sie Ihre Versanddiensteinstellungen, sodass für jede potenzielle Bestellung ein anwendbarer Versanddienst vorhanden ist, unabhängig davon, ob dieser durch Preis, Bestimmungsort, Gewicht oder Anzahl der Artikel bestimmt wird.

Anweisungen

Schritt 1: Sehen Sie sich die betroffenen Produkte an

1. Melden Sie sich bei Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Wählen Sie im Navigationsbereich Produkte aus.
3. Klicken Sie auf der Seite „Diagnose" auf die Registerkarte „Artikelprobleme" , um die aktuellen Probleme anzuzeigen, die Ihre Produkte betreffen.
4. Klicken Sie auf das Filtersymbol um nach Ziel zu filtern und „Auf Google kaufen" auszuwählen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller betroffenen Produkte für alle Probleme herunter:

• Klicken Sie auf den Download-Button rechts neben der Filterschaltfläche , unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller betroffenen Produkte für ein bestimmtes Problem herunter:

• Suchen Sie das Problem in der Spalte „Problem" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Herunterladen". in der rechten Spalte.

So sehen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit diesem speziellen Problem:

• Suchen Sie das Problem in der Spalte „Problem" und klicken Sie dann in der Spalte „Betroffene Elemente" auf Beispiele anzeigen .

Schritt 2: Aktualisieren Sie Ihre Versandeinstellungen

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht, sodass Sie nur Produkte sehen können mit:
   „Ausgabetitel" = Inkompatibler Versanddienst für einige Bestellungen
2. Aktualisieren Sie Ihre Versandeinstellungen, um sicherzustellen, dass der Versand auf Ihre Produkte angewendet wird. Überprüfen Sie, ob Sie Regeln basierend auf Preis, Gewicht oder Anzahl der Artikel festgelegt haben, um sicherzustellen, dass der Versand immer auf jedes Ihrer Produkte angewendet werden kann. Um kostenlosen Versand zu gewährleisten, richten Sie eine FlatRate von 0 ein.

Verwandte Links

• Purchase_quantity_limit: Definition