Anzeigen Ihres Microsoft Store-Bestellverlaufs
Um App-, Spiele- oder Abonnementkäufe zu überprüfen, Bestellungen zu verfolgen oder Rechnungen anzuzeigen und auszudrucken, melden Sie sich auf der Bestellverlaufsseite in Ihrem Microsoft-Konto-Dashboard an.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Konto anmelden, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.
Öffnen Sie Ihre Bestellhistorie
Um vergangene Bestellungen und Käufe anzuzeigen, verwenden Sie die Filter Anzeigen und Bestellt innerhalb .
Um eine Bestellung oder ihre Steuerrechnung zu drucken, wählen Sie Bestelldetails > Druck- / Steuerrechnung .
Wenn Sie Fragen zu Ihren Bestellungen haben, wählen Sie Bestellhilfe .
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn etwas nicht stimmt:
Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Microsoft-Konto angemeldet sind, das Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn Sie über mehr als ein Microsoft-Konto verfügen, melden Sie sich bei jedem an, um Ihren Bestellverlauf zu überprüfen.
Wenn Sie Hilfstechnologien verwenden, informieren Sie sich über die Barrierefreiheitsfunktionen des Microsoft-Konto-Dashboards .
Untersuchen Sie bei unerwarteten Käufen oder Gebühren eine Abrechnungsgebühr von Microsoft . Bei Bedarf können Sie eine Bestellung oder Vorbestellung im Microsoft Store stornieren .
Um die Zahlungsweise für ein Abonnement zu ändern, die Abrechnungshäufigkeit zu ändern oder zu kündigen, wählen Sie Dienste & Abonnements . Weitere Hilfe finden Sie unter Ändern der Zahlungsweise für ein Microsoft-Abonnement .
Informationen zum Aktualisieren Ihrer Kreditkarte oder Zahlungsmethode finden Sie unter Ändern der mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpften Zahlungsmethode oder Kreditkarte .
Informationen zum Anfordern einer Rückerstattung finden Sie unter Rückgabe von Artikeln, die Sie im Microsoft Store zum Umtausch oder zur Rückerstattung gekauft haben .
Um herauszufinden, warum Sie ein Spiel, eine App oder andere Software nicht herunterladen können, lesen Sie Beheben von Problemen mit Apps aus dem Microsoft Store .
Um zu erfahren, wie Sie Ihre Bestellungen auf Ihrer Xbox One-Konsole anzeigen, überprüfen Sie Ihren Xbox-Kaufverlauf .
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