Ihrer Anfrage zur Wiederherstellung des Microsoft-Kontos wurde nicht stattgegeben

Bei den Informationen in diesem Artikel wird davon ausgegangen, dass Sie die vorherigen Schritte zum Zurücksetzen und Wiederherstellen Ihres Kontos versucht haben. Wenn Sie die Schritte in dieser Reihenfolge nicht ausgeführt haben, fahren Sie mit Schritt 1: Zurücksetzen eines vergessenen Microsoft-Kontokennworts fort .

Passwort zurücksetzen

Passwort kann nicht zurückgesetzt werden

Wiederherstellungsformular

Kann sich nicht erholen

Kontowiederherstellung wurde nicht gewährt

Wir verstehen Ihre Frustration, wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Konto nicht wiederherstellen können. Der Kontowiederherstellungsprozess dient dem Schutz Ihres Kontos und seiner Inhalte.

Das bedeutet, dass unsere Supportagenten und Anwälte nicht mehr tun können, als Sie mit dem Formular zur Kontowiederherstellung für sich selbst tun können. Sie können Ihnen keine Links zum Zurücksetzen des Passworts senden oder Ihnen andere Möglichkeiten bieten, auf Kontodaten zuzugreifen oder diese zu ändern.

Was du tun kannst...

Füllen Sie das Formular zur Kontowiederherstellung erneut aus. Wir empfehlen Ihnen, das Formular zur Kontowiederherstellung erneut auszufüllen. Sie können dies bis zu zweimal täglich tun. Tun Sie dies, wenn Sie weitere Informationen finden oder sich an etwas anderes über Ihr Konto erinnern, das Ihnen weiterhilft.

Erstellen eines neuen Microsoft-Kontos Sie können in der Zwischenzeit jederzeit ein neues Microsoft-Konto erstellen, wenn Sie Probleme mit der Wiederherstellungsanforderung haben, und es später erneut versuchen, wenn Sie sich an etwas Neues erinnern, das Ihnen helfen könnte.

Hinzufügen von Sicherheits- und Wiederherstellungsfunktionen zu Ihrem neuen Konto Wenn Sie sich entscheiden, ein neues Microsoft-Konto zu erstellen, empfehlen wir Ihnen, die Anleitung zum Hinzufügen einer oder mehrerer zusätzlicher Sicherheitskontaktinfomethoden zu Ihrem Konto sofort zu befolgen. Überprüfen und richten Sie alternative Anmeldemethoden ein, z. B. die Microsoft Authenticator-App, mit der Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können.