Wenn Sie keine Apps auf Ihr iPhone oder iPad herunterladen oder aktualisieren können

Versuchen Sie dies, wenn beim Aktualisieren oder Herunterladen von Apps aus dem App Store auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch ein Problem auftritt.

Öffnen Sie den App Store und melden Sie sich an

Wenn oben im App Store eine blaue Kontoschaltfläche angezeigt wird, sind Sie möglicherweise nicht angemeldet. Tippen Sie darauf und melden Sie sich mit Ihrer Apple-ID an. Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben .

Erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Sie den App Store nicht öffnen können .

Aktualisieren Sie die App manuell

Versuchen Sie im App Store, die App manuell zu aktualisieren .

Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode

Möglicherweise müssen Sie eine Zahlungsmethode hinterlegt haben, auch wenn die App, die Sie herunterladen möchten, kostenlos ist. Sehen Sie nach, welche Zahlungsmethode Sie gespeichert haben, und stellen Sie sicher, dass sie nicht abgelaufen, abgelehnt oder fehlgeschlagen ist.

Wenn Sie Apps nicht aktualisieren können und die Meldung „Ihr Konto ist im App Store deaktiviert" angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrer Zahlungsmethode vor. Wenden Sie sich an den Apple-Support, um Hilfe zu erhalten.

Priorisieren Sie den Download

Berühren und halten Sie auf dem Startbildschirm die App. Wählen Sie im angezeigten Menü die Option Download priorisieren.

Starten Sie Ihr Gerät neu

Starten Sie Ihr iPhone neu oder starten Sie Ihr iPad neu .

Überprüfen Sie dann, ob Sie Apps herunterladen oder aktualisieren können.

Kontakt mit Apple

Wenn Sie immer noch keine Apps auf Ihr iPhone oder iPad herunterladen oder aktualisieren können, wenden Sie sich an den Apple Support .