E-Mail-Weiterleitungs- und Zustelloptionen für Google Workspace
Als Administrator können Sie die Weiterleitung und Speicherung von E-Mails an die Anforderungen Ihrer Organisation anpassen.
Beispielsweise könnten eingehende Nachrichten für unbekannte Benutzer an ein bestimmtes Postfach oder einen bestimmten Server weitergeleitet werden. Möglicherweise möchten Sie, dass Nachrichten, die an einen bestimmten Benutzer gesendet werden, automatisch an einen anderen Benutzer auf Cc gesetzt werden. Oder Sie können festlegen, dass bestimmte Benutzer Nachrichten in Google Mail erhalten, während andere sie von Ihrem lokalen E-Mail-Server erhalten.
Google Mail kann auch eingehende E-Mails, die auf Ihrem lokalen Server gespeichert sind, auf Spam und Compliance scannen.
Verwenden Sie die Routing- Einstellung, um Eingangs-, Ausgangs- und interne Zustelloptionen einzurichten und sie mithilfe von Organisationseinheiten für verschiedene Personen und Teams anzupassen. Nachfolgend finden Sie Beschreibungen der verschiedenen Optionen. Ausführliche Informationen zu den Einstellungen in diesem Artikel finden Sie unter Routing für Ihre Domäne oder Organisation einrichten.
Bevor Sie beginnen: Fügen Sie E-Mail-Routen hinzu
Bevor Sie Routing- und Zustelleinstellungen einrichten, erstellen Sie in Ihrer Google Admin-Konsole eine Liste mit E-Mail-Weiterleitungen. Befolgen Sie die Anweisungen unter Hinzufügen von E-Mail-Routen für die erweiterte Gmail-Zustellung .
Eingehende E-Mails weiterleiten
Sie können eingehende Nachrichten mit verschiedenen Übermittlungsmethoden weiterleiten. Wenn Ihre Organisation nur Gmail verwendet, verwenden Sie die direkte Zustellung (die Standardkonfiguration). Gmail übermittelt Nachrichten, die an Benutzer adressiert sind, an den Posteingang des Empfängers. Nachrichten, die an Benutzer gesendet werden, die sich nicht in Ihrer Domain befinden, werden entfernt. Sie können optional eine Auffangadresse für diese falsch adressierten Nachrichten einrichten.
Wenn Ihre Organisation einen lokalen E-Mail-Server zum Speichern und Senden von E-Mails verwendet, verarbeitet Gmail eingehende Nachrichten zuerst. Gmail filtert nach Spam und anderen problematischen Nachrichten und leitet die Nachrichten dann an den lokalen Server weiter.
Verwenden Sie die geteilte Zustellung, um eingehende Nachrichten je nach Empfänger an ein Gmail-Postfach oder an den Posteingang des lokalen Systems zuzustellen. Wenn einige Ihrer Nutzer Gmail und andere ein anderes E-Mail-System verwenden, sollten Sie die geteilte Zustellung in Erwägung ziehen. Beispielsweise müssen Sie möglicherweise Nachrichten, die an Ihre Rechtsabteilung gesendet werden, auf einem lokalen Mailserver speichern.
Migrationshinweis : Wenn Sie von einem alten Server zu Gmail migrieren, verwenden Sie die geteilte Zustellung, um Gmail mit einer Untergruppe von Nutzern zu testen. Während des Tests verweisen die MX-Einträge für Ihre Domain auf Gmail. Nutzer, die in der Admin-Konsole hinzugefügt wurden, erhalten Nachrichten in ihren Gmail-Posteingängen. Richten Sie eine Catch-All-Routing-Regel für nicht registrierte Benutzer ein, die Nachrichten vom alten Mailserver erhalten müssen. Weitere Informationen finden Sie unter Optionen zum Hinzufügen von Benutzern .
Geteilte Zustellung einrichten
- Melden Sie sich in Ihrer Google Admin-Konsole an .
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an (endet nicht auf @gmail.com).
- Gehen Sie auf der Startseite der Admin-Konsole zu Apps
Google Workspace
- Scrollen Sie auf der Registerkarte Routing zu Routing.
- Klicken Sie auf Konfigurieren oder Weitere Regel hinzufügen . Das Feld Einstellung hinzufügen wird geöffnet.
- Wählen Sie für E- Mail-Nachrichten, die sich auf auswirken sollen, Eingehend oder Interner Empfang oder beides aus.
- Wählen Sie unter Für die oben genannten Nachrichtentypen... die Option Nachricht ändern aus .
- Scrollen Sie unter Nachricht ändern zu Route und klicken Sie auf das Feld Route ändern .
- Wählen Sie unter Route ändern einen externen Server aus der Liste aus.
- Klicken Sie auf Optionen anzeigen .
- Aktivieren Sie für Kontotypen, die sich auf auswirken sollen, das Kontrollkästchen Nicht erkannt/Catch-all .
- (Optional) Wenn Sie die Regel nur auf bestimmte Absender und Empfänger anwenden möchten, klicken Sie auf Optionen anzeigen und wählen Sie eine oder mehrere Umschlagfilteroptionen aus.
- Klicken Sie unten im Feld Einstellung hinzufügen auf Speichern .
Richten Sie die duale Zustellung ein, wenn Sie Nachrichten an 2 oder mehr Posteingänge zustellen müssen. Beispielsweise können Benutzer Nachrichten in einem Gmail-Posteingang und einem anderen Posteingang empfangen, beispielsweise einem Posteingang auf einem lokalen Mailserver. Erhalten Sie detaillierte Schritte zum Einrichten der doppelten Zustellung von E-Mails .
Eine Auffangadresse stellt sicher, dass Nachrichten, die an eine falsche E-Mail-Adresse für eine Domäne gesendet werden, dennoch empfangen werden.
- Melden Sie sich in Ihrer Google Admin-Konsole an .
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an (endet nicht auf @gmail.com).
- Gehen Sie auf der Startseite der Admin-Konsole zu Apps
- Scrollen Sie auf der Registerkarte Routing zu Routing.
- Klicken Sie auf Konfigurieren oder eine weitere Regel hinzufügen . Das Feld Einstellung hinzufügen wird geöffnet.
- Aktivieren Sie für E- Mail-Nachrichten, die sich auf auswirken sollen, das Kontrollkästchen Eingehend .
- Wählen Sie unter Für den obigen Nachrichtentyp... die Option Nachricht ändern aus .
- Aktivieren Sie unter Envelope-Empfänger das Kontrollkästchen Envelope-Empfänger ändern .
- Wählen Sie Benutzernamen ersetzen und geben Sie einen neuen Benutzernamen ein.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Optionen anzeigen .
- Unter Beeinflusste Kontotypen:
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nicht erkannt/Catch-all .
- Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen Benutzer und Gruppen .
- (Optional) Wenn Sie die Regel nur auf bestimmte Absender und Empfänger anwenden möchten, klicken Sie auf Optionen anzeigen und wählen Sie eine oder mehrere Umschlagfilteroptionen aus.
- Klicken Sie unten im Feld Einstellung hinzufügen auf Speichern .
Verwenden Sie mehrere Routing-Einstellungen, um Nachrichten automatisch an andere Empfänger weiterzuleiten. Sie können dann separate Richtlinien für jeden Benutzer erstellen.
- Melden Sie sich in Ihrer Google Admin-Konsole an .
Melden Sie sich mit Ihrem Administratorkonto an (endet nicht auf @gmail.com).
- Gehen Sie auf der Startseite der Admin-Konsole zu Apps
- Scrollen Sie auf der Registerkarte Routing zu Routing.
- Klicken Sie auf Konfigurieren oder eine weitere Regel hinzufügen . Das Feld Einstellung hinzufügen wird geöffnet.
- Wählen Sie für betroffene E-Mail-Nachrichten Eingehend oder Interner Empfang oder beides aus.
- Wählen Sie unter Für die oben genannten Nachrichtentypen... die Option Nachricht ändern aus .
- Aktivieren Sie unter Auch liefern an das Kontrollkästchen Weitere Empfänger hinzufügen:
- Klicken Sie in der Empfängertabelle auf Hinzufügen .
- Bestätigen Sie oben im Einstellungsfeld, dass Basic ausgewählt ist.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein und klicken Sie auf Speichern .
- (Optional) Wenn Sie die Regel nur auf bestimmte Absender und Empfänger anwenden möchten, klicken Sie auf Optionen anzeigen und wählen Sie eine oder mehrere Umschlagfilteroptionen aus.
- Klicken Sie unten im Feld Einstellung hinzufügen auf Speichern .
Verwenden Sie die Postfacheinstellung „Nicht-Gmail " auf der Registerkarte „ Routing ", um Nicht-Spam-Nachrichten an einen lokalen Server weiterzuleiten und Spam in einem Nachrichtencenter oder Quarantänebericht zurückzuhalten. Diese Einstellung hat mehr Funktionen als Routing-Regeln.
Ihre Benutzer können entscheiden, ob die Nachrichten kein Spam sind und an den lokalen Server gesendet werden sollen. Benutzer melden sich beim Message Center an oder überprüfen Berichte, die ihre Spam-Nachrichten auflisten. Dann entscheiden sie, welche Nachrichten sicher sind und an ihr Nicht-Gmail-Postfach gesendet werden können. Diese Nutzer haben keinen Zugriff auf Gmail. Sie erhalten ihre Nachrichten vom lokalen Mailserver.
Compliance-Routing
Möglicherweise möchten Sie, dass einige Nachrichten auf eine bestimmte Weise gesendet werden. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise Nachrichten mit bestimmten Inhaltstypen an Ihre Rechtsabteilung weiterleiten.
Richten Sie ein neues primäres Ziel ein oder fügen Sie Ziele hinzu, die mit bestimmten Textzeichenfolgen oder Mustern übereinstimmen. Richten Sie beispielsweise eine Inhaltsübereinstimmung für das Wort vertraulich ein und ändern Sie das primäre Ziel in einen Server, der Verschlüsselung unterstützt.
Erfahren Sie mehr über die Einhaltung von Inhalten und anstößige Inhalte .
Verwenden Sie zum Definieren eines neuen primären Ziels oder Hinzufügen von Zielen für Nachrichten, die einem bestimmten Anhangstyp entsprechen, die Einstellung Anhang- Compliance auf der Registerkarte Compliance . Sie können beispielsweise ein zweites Ziel einrichten, sodass jede Nachricht mit Bildanhängen auch an Ihre Personalabteilung übermittelt wird.
Erfahren Sie, wie Sie Regeln für die Einhaltung von Anhängen einrichten .
Sie können verlangen, dass E-Mails über TLS übertragen werden, wenn Benutzer mit bestimmten Domänen und E-Mail-Adressen übereinstimmen.
Richten Sie die TLS-Compliance-Einstellung nach Organisationseinheit sowie für eingehende und ausgehende E-Mails ein. Wenn eine angegebene Domäne TLS nicht unterstützt, werden eingehende E-Mails abgelehnt und ausgehende E-Mails nicht gesendet.
Erfahren Sie, wie Sie die TLS-Compliance einrichten .
Hinweis: Wenn Sie einen ausgehenden Gateway-Server einrichten, der TLS verwendet, werden ausgehende Nachrichten auf der erzwungenen TLS-Liste an Domänen gesendet, die TLS nicht unterstützen.
Ausgehende E-Mails weiterleiten
Um ausgehende Nachrichten weiterzuleiten, richten Sie einen ausgehenden Gateway-Server ein. Ein Gateway-Server verarbeitet die ausgehenden Nachrichten normalerweise auf irgendeine Weise, bevor er sie zustellt.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines ausgehenden Gateways .
Wenn Ihre Organisation einen Nicht-Gmail-Server wie Microsoft oder einen SMTP-Dienst verwendet, können Sie den SMTP-Relay-Dienst so einrichten, dass ausgehende E-Mails über Gmail weitergeleitet werden.
Verwenden Sie die SMTP-Relay-Diensteinstellung, um Nachrichten nach Spam und Viren zu filtern, bevor sie externe Empfänger erreichen. Mit dieser Einstellung können Sie auch E-Mail-Sicherheitseinstellungen in Ihrer Admin-Konsole auf ausgehende Nachrichten anwenden. Lerne mehr über SMTP-Relay einrichten .
Fehlerbehebung bei der Routing-Einrichtung
Sie können eine domänenweite Routingrichtlinie für eingehende Nachrichten einrichten. Sie können Zustellungsrouten auch basierend auf dem Inhalt oder den Anhängen einer Nachricht definieren. Um zu erfahren, welche Routing-Einstellung Vorrang hat, gehen Sie zu Passen Sie die Gmail-Einstellungen an Ihre Organisation an .
Wenn es einen Konflikt mit Legacy-Routing-Steuerelementen gibt, überschreiben alle hier beschriebenen Routing-Einstellungen alle Legacy-Einstellungen. Erfahren Sie mehr über E-Mail-Routing und -Zustellung .
Wenn eine Nachricht von einem Gmail- oder Google Workspace-Server an einen externen Empfängerserver weitergeleitet wird und die Verbindung nicht hergestellt werden kann, hält Gmail die Nachricht zurück. Gründe für eine fehlgeschlagene Verbindung sind Zeitüberschreitung, Ablehnung oder Fehler der Serie 400.
Google Mail versucht bis zu sieben Tage lang alle paar Minuten, die Nachricht erneut zu senden. Nach 7 Tagen wird die Nachricht an den Absender zurückgeschickt.
Wenn Sie einen neuen Server hinzufügen, während Google Mail versucht, eine Nachricht erneut zu senden, wird die Nachricht an den ursprünglichen Server weitergeleitet, nicht an den neuen.
Wenn für die Nachricht ein Fehler der Serie 500 vorliegt, wird die Nachricht sofort zurückgewiesen.
Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu SMTP-Fehlermeldungen und SMTP-Fehlerreferenz
Google, Google Workspace und zugehörige Marken und Logos sind Marken von Google LLC. Alle anderen Firmen- und Produktnamen sind Warenzeichen der Unternehmen, mit denen sie verbunden sind.
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