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Finden Sie problematische Apps, indem Sie im abgesicherten Modus neu starten

Einige Apps, die Sie herunterladen, können Probleme mit Ihrem Telefon verursachen. Versuchen Sie die folgenden Schritte, wenn Ihr Telefon eines dieser Probleme hat:

• Neustart selbst.
• Einfrieren.
• Absturz.
• Läuft langsam.

Neustart im abgesicherten Modus

Wichtig: Im abgesicherten Modus werden einige Startbildschirm-Widgets entfernt. Wenn Sie Widgets verwenden, machen Sie einen Screenshot, damit Sie sie wieder einsetzen können.

Wenn Ihr Telefon eingeschaltet ist

1. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste Ihres Telefons gedrückt.
2. Berühren und halten Sie auf Ihrem Bildschirm Ausschalten .
3. Nachdem unten auf dem Bildschirm „Abgesicherter Modus" angezeigt wird, warten Sie ab, ob das Problem behoben ist.

Wenn Ihr Telefon ausgeschaltet ist

1. Drücken Sie den Einschaltknopf Ihres Telefons.
2. Wenn die Animation beginnt, halten Sie die Leiser-Taste Ihres Telefons gedrückt. Halten Sie es so lange gedrückt, bis die Animation endet und Ihr Telefon im abgesicherten Modus startet.
3. Unten auf dem Bildschirm wird „Abgesicherter Modus" angezeigt.

Tipp: Der Flugzeugmodus wird automatisch aktiviert, wenn Sie in den abgesicherten Modus wechseln. Wir empfehlen, den Flugmodus auszuschalten, um Funktionen wie GPS, Wi-Fi und Telefonanrufe weiterhin nutzen zu können.

Schritt 2: Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist

• Verwenden Sie Ihr Telefon normal und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
• Wenn dies der Fall ist, verursacht wahrscheinlich eine App Ihr ​​Problem. Gehen Sie zu Schritt 3 unten.
• Wenn das Problem nicht verschwindet, wird Ihr Problem nicht von einer App verursacht. Sehen Sie sich eine Liste mit anderen Fehlerbehebungslösungen an .

Schritt 3: Beenden Sie den abgesicherten Modus

1. Drücken Sie bei den meisten Telefonen die Einschalttaste Ihres Telefons etwa 30 Sekunden lang oder bis Ihr Telefon neu startet.
2.   Auf dem Bildschirm müssen Sie möglicherweise auf Neustart tippen .

Tipp: Nachdem Sie den abgesicherten Modus verlassen haben, können Sie alle entfernten Startbildschirm-Widgets wiederherstellen. Erfahren Sie, wie Sie Widgets hinzufügen .

Schritt 4: Apps prüfen

1. Entfernen Sie nacheinander kürzlich heruntergeladene Apps. Erfahren Sie, wie Sie Apps löschen .
2. Starten Sie Ihr Telefon nach jedem Entfernen normal neu. Prüfen Sie, ob das Problem durch das Entfernen dieser App behoben wurde.
3. Nachdem Sie die App entfernt haben, die das Problem verursacht hat, können Sie die anderen Apps, die Sie entfernt haben, wieder hinzufügen. Erfahren Sie, wie Sie Apps neu installieren .

Tipp: Um herauszufinden, welche Apps Probleme verursachen, erstellen Sie eine Liste der Apps, deren Stopp Sie erzwingen.

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