Fehlercode: 0x8004deb4 bei der Anmeldung bei OneDrive
Symptome
Nach dem Update auf Office 2016 Build 16.0.7967 oder eine höhere Version unter Windows 10 wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie sich mit einem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto bei OneDrive anmelden.
Beim Anmelden ist ein Problem aufgetreten.
Die Anmeldung wurde entweder unterbrochen oder war nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie erneut, sich anzumelden. (Fehlercode: 0x8004deb4)
Lösungsschritte
Registrierung aktualisieren
Warnung: Dieser Abschnitt, diese Methode oder diese Aufgabe enthält Schritte, die Ihnen mitteilen, wie Sie die Registrierung ändern. Es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie für zusätzlichen Schutz die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
Ändern Sie die Gruppenrichtlinie, um den folgenden Registrierungswert bei der Benutzeranmeldung hinzuzufügen:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]
" EnableADAL "= dword : 00000002
Hinweis: Nachdem eine Lösung für dieses Problem veröffentlicht wurde, sollten Sie diese Problemumgehung für die Registrierung entfernen, da sonst die Authentifizierungserfahrung beeinträchtigt werden kann. Dieser Registrierungswert sollte nicht als langfristige Lösung verwendet werden. Wir werden diesen Artikel regelmäßig aktualisieren, um Bedenken hinsichtlich des Fixes auszuräumen.
Ab Office Version 1805 (Build 9330.2078) behebt eine aktualisierte Version von ADAL 1.2.3 einige Probleme und verfügt über bessere Protokollierungsfunktionen. Bitte aktualisieren Sie auf diese Version, um zu testen, ob das Problem weiterhin auftritt, und verwenden Sie diese Version oder eine neuere Version, um Protokolle für Supportfälle zu sammeln.
Auf Windows 7-, Windows 8-, Windows 8.1- oder Windows 10-Builds, die älter als 15000 sind, ist die ADAL-Authentifizierung die einzige Option.
Der Windows-Build sollte höher als 15000 sein (Windows-Version 1703, Build 15063.138, allgemein verfügbar). Weitere Informationen finden Sie unter Windows 10-Versionsinformationen .
Dieser Artikel gilt, wenn Sie Microsoft Federation- oder Nicht-Microsoft Federation-Lösungen verwenden.
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