Strategien zum Einrichten von Benutzerlisten
Wie Sie Ihre Benutzerlisten einrichten, hängt weitgehend von Ihren Geschäftszielen und den Arten von Kunden ab, die Sie erreichen möchten.
Präsentieren Sie verschiedene Produktkategorien
Um Anzeigen für verschiedene Produktkategorien zu präsentieren und anzuzeigen, können Sie eine Benutzerliste für jede Produktkategorie erstellen.
Beispiel
Jane besitzt ein Online-Bekleidungsgeschäft und möchte Kunden, die Damenbekleidung kaufen, Remarketing-Anzeigen zeigen, die sich von den Anzeigen unterscheiden, die sie Kunden zeigen möchte, die Herrenbekleidung kaufen. Jane erstellt eine Anzeige, die für Kunden geschaltet wird, die ihre Seite „Damenbekleidung" aufgerufen haben, und eine andere Anzeige für Kunden, die die Seite „Herrenbekleidung" aufgerufen haben.
Sprechen Sie Besucher an, die nicht konvertiert haben
Wenn Ihre Website Besucher angezogen hat, diese jedoch keine Conversion durchgeführt haben, können Sie eine Benutzerliste erstellen, um diese Kunden wieder auf Ihre Website zu locken.
Sobald Sie eine Nutzerliste haben, die auf alle Besucher Ihrer Website ausgerichtet ist, erstellen Sie eine Nutzerliste für Personen, die bereits eine Conversion auf Ihrer Website durchgeführt haben. Stellen Sie Ihr Targeting so ein, dass die Liste der Besucher Ihrer Website eingeschlossen wird, während die Besucher ausgeschlossen werden, die bereits konvertiert haben.
Beispiel
Marias Online-Möbelgeschäft zieht viele Besucher an, aber sie möchte die Besucher erreichen, die nicht gekauft haben. Maria richtet jede Liste so aus, dass sie Besucher erreicht, die nicht in ihrem Geschäft eingekauft haben, um sie über die Produkte ihres Unternehmens zu informieren.
Binden Sie Besucher mit verlassenen Warenkörben erneut ein
Manchmal legen Leute Artikel in ihre Online-Warenkörbe, ohne ihren Kauf abzuschließen. Da diese Kunden oft kurz vor einer Kaufentscheidung stehen, kann es eine wertvolle Gelegenheit sein, sie zu erreichen und ihnen beim Verkauf zu helfen.
Um Personen zu erreichen, die mindestens einen Artikel in den Einkaufswagen gelegt haben, können Sie eine Liste mit Kunden erstellen, die Ihre „Einkaufswagen"-Seite besucht haben (die URL könnte beispielsweise cart.asp enthalten). In diesem Fall möchten Sie jedoch nicht alle Personen einbeziehen, die den Kauf tatsächlich abgeschlossen haben.
Sie können eine zweite Liste von Personen erstellen, die ihren Kauf abgeschlossen und eine Seite "Bestellbestätigung" besucht haben (die Bestätigungsseite enthält möglicherweise purchase.asp in der URL, aber stellen Sie sicher, dass Sie die URL Ihrer eigenen Website überprüfen). Stellen Sie Ihr Targeting so ein, dass es die Liste der Käufer auf Ihrer Website enthält, während die Käufer ausgeschlossen werden, die bereits gekauft haben.
Beispiel
Nina betreibt einen Online-Elektronikladen und stellt oft fest, dass ihre Kunden hochpreisige Artikel in ihren Einkaufswagen legen, aber ihre Einkäufe nicht immer abschließen. Nina beschließt, eine Remarketing-Kampagne einzurichten, um diese Kunden wieder in ihr Geschäft zu locken und den Verkauf hoffentlich abzuschließen.
Up-Selling oder Cross-Selling an Bestandskunden
Kunden, die bereits Artikel von Ihrer Website gekauft haben, sind möglicherweise auch an ergänzenden Produkten oder Dienstleistungen interessiert, die Sie anbieten. Indem Sie eine Liste „konvertierter Kunden" erstellen, erreichen Sie einen viel kleineren Personenkreis, aber diese Kunden sind bereits mit Ihrem Unternehmen vertraut und daran interessiert.
Achten Sie darauf, Ihre Anzeigen so anzupassen, dass sie auf diese Gruppe zugeschnitten sind. Sie können auch Benutzerlisten für bestimmte Produkte erstellen. Wenn Kunden also bestimmte Artikel angesehen und dann einen Kauf getätigt haben, können Sie ihnen Anzeigen für ein anderes verwandtes Produkt zeigen.
Beispiel
Jason besitzt ein Geschäft für Gartenbedarf und möchte Kunden erreichen, die sich bereits den Bereich Pflanzensamen in seinem Geschäft angesehen und dann einen Kauf getätigt haben. Er weiß, dass Kunden, die Pflanzensamen gekauft haben, oft an Pflanzennahrungsprodukten interessiert sind, also richtet er eine Remarketing-Kampagne ein, um diese verwandten Produkte bei diesen bestehenden Kunden zu bewerben.
Erreichen Sie Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums
Wenn Sie davon ausgehen, dass Kunden innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach ihrer ersten Interaktion mit Ihrem Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen von Ihrem Unternehmen kaufen werden, können Sie eine Benutzerliste mit einer bestimmten Mitgliedschaftsdauer erstellen .
Wenn Sie Kunden erreichen möchten, die vor 30 bis 90 Tagen einen Kauf getätigt haben, erstellen Sie zunächst eine Benutzerliste mit einer Laufzeit von 30 Tagen. Erstellen Sie dann eine zweite Liste mit einer Dauer von 90 Tagen. Richten Sie Ihre Benutzer so aus, dass Sie alle Kunden innerhalb der 90-Tage-Liste erreichen, aber nicht innerhalb der 30-Tage-Liste.
Beispiel
Mark besitzt eine Videospielseite. Er weiß, dass Kunden, die eine Spielkonsole von seiner Website kaufen, oft 30 bis 90 Tage später weitere Spiele kaufen, aber diejenigen, die die 90-Tage-Dauer überschreiten, werden wahrscheinlich keinen weiteren Kauf tätigen. Mark beschließt, eine Remarketing-Kampagne einzurichten, um Videospiele an alle Kunden zu verkaufen, die vor 30 bis 90 Tagen eine Konsole gekauft haben.
Passen Sie Ihre Anzeigen an Ihre Remarketing-Strategie an
Ihre kreative Strategie ist genauso wichtig wie Ihre Benutzerlistenstrategie. Wenn Sie beispielsweise Personen, die den Bereich Damenoberbekleidung Ihrer Website besucht haben, erneut vermarkten, wäre es relevanter, ihnen anstelle einer allgemeinen Anzeige eine Anzeige zu zeigen, die Damendaunenjacken bewirbt.
Hier sind einige allgemeine Empfehlungen für Ihre Remarketing-Anzeigen:
- Sie sollten für die Zielgruppe relevant sein, die Sie erreichen möchten.
- Sie sollten das gleiche Erscheinungsbild wie Ihre Website haben.
- Sie sollten einen überzeugenden Call-to-Action haben.
Verwenden Sie alle Anzeigenformate und -größen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen
Um möglichst viele Kunden im Web zu erreichen, empfehlen wir Ihnen, Text- und Display-Anzeigen für Ihre Remarketing-Kampagne zu erstellen. Sie können auch mehrere Display-Anzeigengrößen verwenden und testen, welches Format für Ihre Kampagne am besten geeignet ist.
Anzeigen sind am effektivsten, wenn sie auf die Kunden zugeschnitten sind, die Sie erreichen möchten. Dies gilt sowohl für Text- als auch für Display-Anzeigen.
Beispiel
Wenn Sie eine Liste von Besuchern erreichen, die sich den Cupcake-Bereich Ihrer Bäckerei-Website angesehen haben, sollten Sie ihnen eine Anzeige über Schokoladen-Cupcakes statt Mehrkornbrot zeigen.
Fahrreichweite
Erhöhen Sie die Listengröße, indem Sie den Verkehr auf Ihre Website lenken
Verwenden Sie eine ergänzende Online-Werbestrategie, um mehr Menschen auf Ihre Website zu locken, damit Sie sie Ihrer Liste hinzufügen können. Kontext- und Suchkampagnen sind effektive Methoden, um dies zu erreichen. Messen Sie die Effektivität der kombinierten Kampagnen.
Targeting-Einschränkungen entfernen (z. B. Land und Sprache)
Da Remarketing Ihnen helfen kann, Ihre idealen Kunden zu erreichen, sollten Sie in der Lage sein, ihnen Anzeigen zu zeigen, egal wo sie sich befinden. Ihre Website-Besucher sind möglicherweise mehrsprachig und greifen von überall auf der Welt auf Ihre Website zu. Stellen Sie daher sicher, dass Sie in Ihren Kampagneneinstellungen die Ausrichtung auf alle Sprachen auswählen. Denken Sie bei der Auswahl Ihrer geografischen Ausrichtung daran, dass Sie in der Lage sein sollten, Kunden in den Zielregionen zu bedienen.
Verlängern Sie die Dauer Ihrer Listen
Wenn Sie die Dauer Ihrer Liste verlängern – beispielsweise von 30 auf 60 Tage –, können Sie mit Personen interagieren, die Ihre Website innerhalb des angegebenen Zeitraums besuchen. Je länger die Dauer, desto mehr Benutzer haben Sie (in den meisten Fällen) auf Ihrer Liste.
Fahrleistung
Implementieren Sie Conversion-Tracking und konzentrieren Sie sich auf die leistungsstärksten Websites
Mit Conversion-Tracking können Sie sehen, wie viele Conversions Sie mit Ihrer Remarketing-Kampagne erzielen. Sie können auch Ihre Leistung auf den Websites bewerten, auf denen Ihre Anzeigen geschaltet wurden, und anhand dieser Daten entscheiden, wie Sie bieten und optimieren.
Wenn Sie feststellen, dass Sie einen großen Prozentsatz Ihres Budgets für eine oder zwei Websites ausgeben, aber nicht genügend Conversions erzielen, um die Investition zu rechtfertigen, können Sie Ihr Gebot für diese Website verringern oder die Website aus Ihrer Kampagne ausschließen. Wenn umgekehrt einige wenige Websites eine außergewöhnlich gute Leistung erbringen und einen niedrigen CPA liefern, sollten Sie Ihr Gebot für diese Websites möglicherweise erhöhen.
Verringern Sie die Dauer der Liste, um nur die neuesten Besucher zu erhalten
Um die Leistung Ihrer Liste zu steigern, können Sie die Mitgliedschaftsdauer verringern, um nur die neuesten Besucher zu erhalten. Eine Verkürzung der Dauer könnte jedoch die Anzahl potenzieller Kunden einschränken, die Sie erreichen können.
Reduzieren Sie das Frequency Cap, wenn Sie CPM-Gebote verwenden
Die Häufigkeitsbegrenzung begrenzt die Häufigkeit, mit der ein Nutzer pro Tag einer Anzeige ausgesetzt wird, was Ihr Impressionsvolumen verringern könnte.
Betrachten Sie die Anzeigenplanung
Mit der Anzeigenplanung können Sie bestimmte Stunden oder Wochentage angeben, an denen Ihre Authorized Buyers-Anzeigen geschaltet werden sollen, damit Sie Ihre Kunden erreichen können, während sie wach und online sind, um Ihre Anzeigen zu sehen.
Grundlegende Gebotsstrategien
Ihre Remarketing-Kampagne erreicht Personen, die Ihre Website bereits besucht haben und als potenzielle Kunden angesehen werden können. Wenn Sie ein hohes Gebot abgeben, können Sie mehr Personen auf der Liste erreichen und Ihre Präsenz bei dieser wertvollen Zielgruppe maximieren.
Berücksichtigen Sie bei der Festlegung des Gebots für Ihre Remarketing-Kampagnen den Wert Ihrer Kunden in jeder Ihrer Nutzerlisten.
Beispiel
Wenn Sie Elektronik und Fernseher zu einem höheren Preis als Kameras verkaufen, sollten Sie für eine Nutzerliste, die auf Besucher Ihrer TV-Seiten abzielt, möglicherweise ein höheres Gebot abgeben als für eine Liste, die für Ihre Kameraseiten erstellt wurde.
Angenommen, Sie haben zwei benutzerdefinierte Kombinationen eingerichtet, um zwei Gruppen von Kunden anzusprechen:
- Diejenigen, die Ihre Website besucht, aber keinen Kauf getätigt haben
- Diejenigen, die bereits mit dem Bestellvorgang auf Ihrer Website begonnen haben, ihn aber abgebrochen haben, ohne einen Kauf abzuschließen
Personen, die bereits Produkte in ihren Einkaufswagen gelegt haben, schließen mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf ab und sind daher wahrscheinlich wertvoller für Sie. In diesem Fall können Sie mit dieser Nutzerliste für die Anzeigengruppe höher bieten.
Gebote verwenden, um den Wert zu maximieren
Hier sind einige Gebotsstrategien, mit denen Sie Ihre Remarketing-Leistung verbessern können:
- Wenn Sie mit der Leistung Ihrer Remarketing-Kampagne zufrieden sind, sollten Sie Ihr Gebot erhöhen, um mehr Kunden zu erreichen und Ihren ROI zu verbessern. Eine Erhöhung Ihres Gebots kann Ihnen dabei helfen, die Position Ihrer Anzeige zu verbessern und Ihre Chancen zu erhöhen, den Personen auf Ihrer Nutzerliste dauerhaft auf Websites zu erscheinen.
- Wenn Sie Benutzerlisten mit verschiedenen Einstellungen für die Mitgliedschaftsdauer erstellt haben, können Sie die Gebotsverwaltung zu Ihrem Vorteil nutzen. Angenommen, Sie möchten Besucher, die Ihre Website in den letzten 30 Tagen besucht haben, getrennt von Personen erreichen, die Ihre Website in den letzten sieben Tagen besucht haben. Sie können zwei verschiedene Listen mit jeweils unterschiedlicher Dauer erstellen und dann aggressiver für die Liste bieten, die für Sie wertvoller ist.
Beispiel
Sie besitzen eine Elektronik-Website und wissen, dass Ihre Kunden eher innerhalb der ersten Woche nach dem Betrachten Ihrer Fernsehseiten einen Fernseher kaufen. Dann möchten Sie möglicherweise mehr für Personen bieten, die sich in den letzten sieben Tagen Ihrer Liste angeschlossen haben. Nutzer, die Ihre Website innerhalb von 30 Tagen besucht haben, kaufen Ihre Produkte möglicherweise immer noch, aber Sie möchten möglicherweise nicht so aggressiv für diese Kunden bieten.
So können Sie diese Strategie umsetzen:
- Erstellen Sie eine Liste mit Zuschauern von Fernsehseiten mit einer Mitgliedschaftsdauer von sieben Tagen und zielen Sie auf diese Liste mit einem aggressiveren Gebot ab.
- Erstellen Sie eine zweite Liste von Zuschauern der Fernsehseite mit einer Mitgliedschaftsdauer von 30 Tagen. Um zu verhindern, dass Sie Ihre 7-Tage-Besucher mit beiden Listen erreichen, erstellen Sie eine benutzerdefinierte Kombination, um Ihre 30-Tage-Mitgliederliste anzusprechen, schließen Sie die 7-Tage-Liste aus und zielen Sie mit einem weniger aggressiven Gebot auf die 8- bis 30-Tage-Besucher ab.
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