Office 2010 Klick-und-Los: Setup-Fehlermeldungen
Microsoft Office Click-to-Run ist kein neues Microsoft Office „Produkt". Stattdessen ist es eine neue Art, die Ihnen bereits vertrauten Programme bereitzustellen und zu aktualisieren. Office Klick-und-Los ist sowohl für die Editionen Microsoft Office Home and Student 2010 als auch Microsoft Office Home and Business 2010 verfügbar. Es hat volle Sprachunterstützung und funktioniert sowohl auf 32-Bit- als auch auf 64-Bit-Betriebssystemen, obwohl nur die 32-Bit-Version von Office tatsächlich auf beiden Plattformen ausgeführt werden kann.
Im Folgenden finden Sie einige Fehlermeldungen, die Sie sehen können, wenn Sie Click-to-Run einrichten, und Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben.
Fehlermeldungen, die Sie sehen können
Betriebssystem
Fehlermeldung
Dieses Produkt erfordert Windows 7, Windows Vista SP1 oder Windows XP SP3.
Lösung
Ihr Betriebssystem ist nicht mit Office Click-to-Run kompatibel. Führen Sie bei Bedarf ein Upgrade auf das neueste Service Pack durch und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie ein Serverbetriebssystem wie Windows Server 2008 ausführen, wechseln Sie stattdessen zur Verwendung einer MSI-basierten Microsoft Office-Edition .
Windows Installer
Fehlermeldung
Dieses Produkt erfordert Windows Installer Version 3.0.
Lösung
Die Version von Windows Installer auf Ihrem Computer ist möglicherweise veraltet. Führen Sie ein Upgrade auf das neueste Service Pack für das Betriebssystem durch oder laden Sie die neueste Version von Windows Installer herunter.
Kern-XML-Dienste (MSXML)
Fehlermeldung
Dieses Produkt erfordert Microsoft Core XML Services (MSXML) 6.0 SP1.
Lösung
Die Version von MSXML auf Ihrem Computer ist möglicherweise veraltet. Aktualisieren Sie auf die neueste Version von MSXML, und versuchen Sie es dann erneut.
Speicherplatz und Speicherort der Festplatte
Fehlermeldung
Dieses Produkt benötigt (Anzahl) MB freien Speicherplatz auf dem Laufwerk (Letter). Erstellen Sie mehr Speicherplatz auf diesem Laufwerk, und führen Sie dann Setup erneut aus.
Lösung
Versuchen Sie, einige Dateien zu löschen, um mehr Speicherplatz auf dem angegebenen Laufwerk zu schaffen. Click-to-Run kann nicht auf einem anderen Laufwerk installiert werden.
Fehlermeldung
Dieses Produkt muss auf (Laufwerk) installiert werden. Stellen Sie sicher, dass (Laufwerk) nicht verwendet wird, und versuchen Sie es erneut.
Lösung
Click-to-Run erfordert die Installation auf dem angegebenen Laufwerk. Wenn Sie das Laufwerk nicht verwenden können, besorgen Sie sich eine MSI-basierte Version von Microsoft Office, die auf jedem verfügbaren Laufwerk installiert werden kann.
Anwendungsvirtualisierung
Fehlermeldung
Dieses Produkt darf nicht mit einer früheren Version von Microsoft Application Virtualization installiert werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Lösung
Ihr Computer verfügt möglicherweise über eine frühere Version von Microsoft Application Virtualization oder eine Version von Softricity SoftGrid, die nicht mit Click-to-Run kompatibel ist.
Fehlermeldung
Dieses Produkt darf nicht mit dieser Version von Microsoft Application Virtualization installiert werden. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.
Lösung
Ihr Computer verfügt möglicherweise über eine frühere Version von Microsoft Application Virtualization, die nicht mit Click-to-Run kompatibel ist.
Fehlermeldung
Microsoft Application Virtualization ist in einer inkompatiblen Konfiguration installiert. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Unterstützung zu erhalten.
Lösung
Microsoft Application Virtualization ist möglicherweise so konfiguriert, dass ein anderes Laufwerk verwendet wird, als für Click-to-Run erforderlich ist.
Als Administrator angemeldet
Fehlermeldung
Sie müssen als Administrator angemeldet sein, um dieses Produkt auszuführen.
Lösung
Melden Sie sich mit Administratorzugriff an Ihrem Computer an und versuchen Sie es erneut.
Mit dem Internet verbinden
Fehlermeldung
Es kann keine Verbindung zum Internet hergestellt werden, um erforderliche Dateien herunterzuladen. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut.
Lösung
Beim Herunterladen einiger Dateien, die zum Ausführen von Klick-und-Los erforderlich sind, ist ein Problem aufgetreten. Click-to-Run erfordert einen Internetzugang. Wenn Sie Microsoft Office auf einem Computer ohne Internetzugang installieren müssen, wechseln Sie stattdessen zu einer MSI-basierten Microsoft Office-Edition .
Problem beim Einrichten von Microsoft Office
Fehlermeldung
Beim Einrichten von Microsoft Office ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie erneut, Setup auszuführen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Produktsupport.
Lösung
Beim Installieren von Klick-und-Los oder des Microsoft Office-Programms ist ein unbekannter Fehler aufgetreten. Schließen Sie alle Anwendungen, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.
Sie können auch die Schritte im Microsoft Knowledge Base-Artikel Office 2010-Setup stoppt bei Schritt 4 von 4 mit der Fehlermeldung „Beim Einrichten von Microsoft Office ist ein Problem aufgetreten" ausführen, um den Setup-Fehler zu beheben.
64-Bit- und 32-Bit-Versionen
Fehlermeldung
Sie können die 32-Bit-Version von Microsoft Office 2010 nicht installieren, da Sie 64-Bit-Versionen von Office-Produkten installiert haben.
Lösung
Die anderen aufgeführten 64-Bit-Produkte von Microsoft Office werden möglicherweise nicht mit Klick-und-Los installiert. Click-to-Run ist nur 32-Bit. Wenn Sie eine 64-Bit-Version von Microsoft Office benötigen, wechseln Sie stattdessen zu einer MSI-basierten Microsoft Office-Edition .
Neuere Version von Klick-und-Los
Fehlermeldung
Dieses Produkt erfordert eine neuere Version von Microsoft Office Klick-und-Los. Deinstallieren oder aktualisieren Sie Microsoft Office Klick-und-Los, und führen Sie dann Setup erneut aus.
Lösung
Deinstallieren Sie in der Systemsteuerung Click-to-Run, starten Sie Ihren Computer neu und führen Sie dann Setup für Click-to-Run erneut aus.
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