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Treffen

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Überwachen Sie die Anruf- und Besprechungsqualität in Teams

Überwachen Sie die Anruf- und Besprechungsqualität in Teams

Die Anrufintegritätsansicht in Teams hilft Ihnen beim Identifizieren und Beheben von Problemen, die während einer Teams-Besprechung oder eines Anrufs auftreten können. In dieser Ansicht erhalten Sie Daten zu Ihrem Netzwerk, Audio, Bildschirmfreigabe und ausgehender Videoqualität. Diese Echtzeit-Metriken werden alle 15 Sekunden aktualisiert und eignen sich am besten zur Behebung von Problemen, die mindestens so lange andauern.

Um Ihre Statistiken während eines Anrufs oder einer Besprechung anzuzeigen, wählen Sie Weitere Aktionen aus oben im Anruffenster und wählen Sie dann Anrufstatus oben im Menü aus.

So lesen Sie Ihre Anrufintegritätsstatistiken

Netzwerk

Metrisch	Beschreibung	Typischer Wert
Zeit für eine Rundreise	Bei Gruppenanrufen ist dies die Reaktionszeit zwischen Ihrem System und dem Teams-Dienst. Bei Einzelgesprächen ist es die Reaktionszeit zwischen Ihrem System und dem des anderen Teilnehmers. Weniger ist besser.	< 200 ms
Empfangener Paketverlust	Das Ergebnis einer schlechten Netzwerkverbindung. Weniger ist besser.	< 2 %
Sendelimit für Teams*	Die maximale Datenmenge, die Teams basierend auf den aktuellen Netzwerkbedingungen und ihrer Verwendung senden können. Dies ist nicht Ihr ISP-Geschwindigkeitslimit.	Ton: 70 kbps Video: 1,5 Mbit/s
Teams erhalten Limit*	Das maximale Datenlimit, das Teams empfangen können, basiert auf den aktuellen Netzwerkbedingungen und der Art und Weise, wie es verwendet wird. Dies ist nicht Ihr ISP-Geschwindigkeitslimit. Weitere Informationen finden Sie in den Administratoranweisungen Bandbreitenanforderungen .	Ton: 70 kbps Video: 1,5 Mbit/s

Audio

Metrisch	Beschreibung	Typischer Wert
Bitrate gesendet	Die Menge der gesendeten Audiodaten. Hoch ist besser.	> 24 kbps Minimum; 36-128 kbps ist typisch
Pakete gesendet	Daten werden in Paketen über das Netzwerk gesendet. Dieser Wert ist die Anzahl der Datenpakete, die während eines Anrufs gesendet werden.	Nur informativ
Zeit für eine Rundreise	Reaktionszeit zwischen Ihrem System und dem Teams-Server. Weniger ist besser.	< 200 ms
Codec gesendet	Der Codec, der zum Codieren von Audio verwendet wird, das von Ihrem System gesendet wird.	Nur informativ
Zittern erhalten	Die Audioverzerrung, die durch inkonsistente Ankunftszeiten von Audiopaketen verursacht wird, Weniger ist besser.	< 30 ms
Empfangene Pakete	Die Anzahl der empfangenen Audiodatenpakete	Nur informativ
Empfangener Paketverlust	Dies ist das Ergebnis einer schlechten Netzwerkverbindung. Dies ist der Prozentsatz der Audiodatenpakete, die von Ihrem System nicht empfangen werden. Weniger ist besser.	< 2 %
Codec empfangen	Der Codec, der zum Codieren von Audiodaten verwendet wird, die von Ihrem System empfangen werden.	Nur informativ

Video

Metrisch	Beschreibung	Typischer Wert
Framerate gesendet	Die Anzahl der pro Sekunde gesendeten Videoframes. Höher ist besser	Zwischen 1-30fps (Variable, je nachdem, welche Inhalte geteilt werden.)
Gesendete Breite/Höhe	Videoauflösung gesendet. Höher ist besser.	Zwischen 160 x 90 bis 1920 x 1080 Pixel (Variable basierend auf den geteilten Inhalten und den Fähigkeiten Ihres Geräts.)
Bitrate gesendet	Die Datenmenge, die Ihr Gerät sendet. Je höher die Zahl, desto besser die Qualität.	Nur informativ
Zeit für eine Rundreise	Reaktionszeit zwischen Ihrem System und dem Teams-Server. Weniger ist besser	< 200 ms
Pakete gesendet	Die Anzahl der über das Netzwerk gesendeten Datenpakete.	Nur informativ
Codec gesendet	Der Codec, der zum Codieren Ihrer Videodaten verwendet wird.	Nur informativ
Videobearbeitung	Ressource zum Codieren von Videos.	Hardwareverarbeitung bevorzugt

Bildschirm teilen

Metrisch	Beschreibung	Typischer Wert
Framerate gesendet	Die Anzahl der pro Sekunde gesendeten Videoframes. Höher ist besser.	Zwischen 1-30 fps (Variable, je nachdem, welche Inhalte geteilt werden.)
Gesendete Breite/Höhe	Videoauflösung gesendet. Höher ist besser.	Zwischen 160 x 90 bis 1920 x 1080 Pixel (Variable basierend auf den geteilten Inhalten und den Fähigkeiten Ihres Geräts.)
Codec gesendet	Der Codec, der zum Codieren von Bildschirmfreigabedaten verwendet wird.	Nur informativ
Bildschirmfreigabe und Verarbeitung	Gibt an, ob CPU (Central Processing Unit) oder GPU (Graphics Processing Unit) zum Codieren von Videodaten verwendet wird.	Hardware oder Hardware plus Softwareverarbeitung bevorzugt
Empfangene Bildrate	Die Anzahl der Videoframes, die Ihr System pro Sekunde empfängt. Höher ist besser.	1-30 fps
Empfangene Breite/Höhe	Auflösung des Videos, das Ihr System empfängt. Höher ist besser.	Zwischen 160 x 90 bis 1920 x 1080 Pixel (Variable basierend auf den freigegebenen Inhalten und den Gerätefunktionen.)
Codec empfangen	Der Codec, der zum Verarbeiten und Codieren eingehender Bildschirmfreigabedaten verwendet wird.	Nur informativ
Bildschirmfreigabe wurde verarbeitet	Gibt an, ob CPU (Central Processing Unit) oder GPU (Graphics Processing Unit) zum Codieren von Videodaten verwendet wird.	Hardwareverarbeitung bevorzugt

*Außergewöhnlich niedrige Werte in einigen Szenarien weisen darauf hin, dass Teams seine maximale Bandbreitennutzung begrenzt, um die Übertragung aufrechtzuerhalten, während es mit dem Netzwerkverkehr konkurriert oder Netzwerk- und Dienstprobleme zwischen Endpunkten trifft. In diesen Fällen, in denen Teams die Qualität einschränkt, sollten die Netzwerkbedingungen ausgewertet werden, um festzustellen, ob etwas verbessert werden kann.

Teams können auch die maximale Bandbreitennutzung begrenzen, wenn die Komplexität der Bildschirmfreigabe, Video- oder Audioinhalte gering ist oder wenn ein Teilnehmer des Anrufs oder der Besprechung Einstellungen mit geringerer Qualität gewählt hat. Teams werden sich auch an die aktuelle Nutzung anpassen, nicht nur wegen der Netzwerkbedingungen.

Hinweis: Niedrige Bildraten bedeuten nicht unbedingt ein schlechtes Anruferlebnis. Wenn Sie eine schlechte Videoqualität und niedrige Bildraten feststellen, kann dies an der Leistung des Computersystems oder unzureichenden Hardwareressourcen liegen.