Outlook beendet die Synchronisierung von AOL-E-Mails

Zuletzt aktualisiert: 06. Dezember 2018

AUSGABE

Ab September 2018 stellten einige Outlook-Benutzer mit AOL-Konten fest, dass E-Mails nicht mehr synchronisiert wurden. Dieses Problem wird durch eine Änderung im AOL-Dienst verursacht. Wenden Sie sich bitte an AOL, um dieses Problem zu melden, und bitten Sie um weitere Untersuchung.

STATUS: BEHOBEN

Ab November 2018 hat AOL bestätigt, dass das Problem behoben ist.

Problemumgehung:

Für die meisten betroffenen Benutzer wird das Problem durch das Umbenennen oder Entfernen von Ordnern im Posteingang gemildert.

Methode 1 : Ordner umbenennen (empfohlene Methode)

1. Öffnen Sie Outlook und notieren Sie sich, welche Ordner sich unter dem Posteingang befinden

2. Schließen Sie Outlook

3. Gehen Sie zu https://www.aol.com und melden Sie sich bei Webmail an

4. Benennen Sie jeden Ordner unter dem Posteingangsordner um (z. B. für einen Ordner mit dem Namen „Rezepte" benennen Sie ihn in „Rezepte1" um).

5. Starten Sie Outlook, warten Sie einige Minuten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigen, ob das Problem jetzt behoben ist

Methode 2 : Erstellen Sie neue Ordner und verschieben Sie E-Mails

1. Öffnen Sie Outlook und notieren Sie sich, welche Ordner sich unter dem Posteingang befinden

2. Schließen Sie Outlook

3. Gehen Sie zu https://www.aol.com und melden Sie sich bei Webmail an

4. Erstellen Sie einen oder mehrere neue Ordner und verschieben Sie die E-Mails, die sich unter dem Posteingangsordner befinden, in diese Ordner

   1. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre E-Mails verschoben haben, bevor Sie die alten Ordner entfernen. Nach dem Löschen der Ordner kann die darin enthaltene E-Mail möglicherweise nicht wiederhergestellt werden.

5. Löschen Sie in Webmail die Ordner, die unter dem Posteingang in Outlook aufgeführt sind

6. Starten Sie Outlook, warten Sie einige Minuten, bis die Synchronisierung abgeschlossen ist, bevor Sie bestätigen, ob das Problem jetzt behoben ist

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