Saturday, December 31, 2022

Unterstützen Sie Kunden in Microsoft Planner – Microsoft Support

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Versuch es!

Verwenden Sie Microsoft Planner, um Kundensupportprobleme nachzuverfolgen, wie z. B. die Leitung eines kleinen IT-Supportteams.

Verschieben Sie eine Aufgabe

Mit Buckets, die nach Priorität eingerichtet sind, können Sie Aufgaben basierend auf ihrer Dringlichkeit von einem Bucket in einen anderen verschieben.

  • Wählen Sie eine Aufgabe aus, die Sie neu priorisieren möchten, und verschieben Sie sie dann in den gewünschten Bucket.

Sehen Sie sich die Verfügbarkeit aller an und weisen Sie eine Aufgabe zu

Finden Sie ein verfügbares Teammitglied und weisen Sie ihm dann eine Aufgabe zu.

  1. Wählen Sie Diagramme aus .

  2. Suchen Sie im Bereich Mitglieder nach dem Teammitglied mit den wenigsten zugewiesenen Aufgaben.

  3. Wählen Sie Gruppieren nach > Zugewiesen an , damit nicht zugewiesene Aufgaben zuerst in der Liste angezeigt werden.

  4. Wählen Sie Mitglieder aus und ziehen Sie das ausgewählte Teammitglied auf die Aufgabe, um die Zuweisung zu erstellen.

Zeigen Sie den Status aller an

Sehen Sie sich alle Aufgaben in der Board -Ansicht an, um den Fortschritt aller zu sehen und auszugleichen, wie viel Arbeit jeder hat.

  1. Wählen Sie Board > Gruppieren nach > Zugewiesen an aus.

  2. In der Ansicht „ Zugewiesen an " können Sie:

    • Sehen Sie sich den Bucket-Namen unter dem Aufgabennamen an, damit Sie die Arbeit nach Priorität ausgleichen können.

    • Ziehen Sie Aufgaben per Drag-and-Drop, um zu ändern, wem sie zugewiesen sind.

Schließen Sie eine Aufgabe

Wenn Sie mit einer Aufgabe fertig sind, schließen Sie sie, um sie als abgeschlossen zu markieren.

  • Wählen Sie Aufgabe abschließen aus, wenn Sie mit einer Aufgabe fertig sind und sie schließen möchten.

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