Richten Sie die voraussichtliche Lieferzeit ein
Die geschätzte Lieferzeit ist eine wichtige Information für Kunden, die einen möglichen Kauf bewerten. Die voraussichtliche Lieferzeit wird möglicherweise als Anmerkung in Ihren kostenlosen Einträgen und Shopping-Anzeigen angezeigt. Um die Gesamtlieferzeit zu berechnen, müssen Sie Annahmeschluss, Bearbeitungszeit und Transitzeit angeben. (Denken Sie daran, dass Google Ihre Lieferzeiten auch basierend auf Ihren Spediteur- oder Partnerdaten berechnen kann.) Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Versandgeschwindigkeiten von Google berechnen lassen
[max_handling_time] in den Feed aufgenommen wurde. Für Untertitel in deiner Sprache aktiviere YouTube-Untertitel. Wählen Sie das Einstellungssymbol unten im Videoplayer, wähle dann „Untertitel/CC" und wähle deine Sprache aus.
Voraussichtliches Lieferdatum verstehen
Das voraussichtliche Lieferdatum ist das Ankunftsdatum, das Kunden beim Bezahlen angezeigt wird. Dieser Wert errechnet sich aus „maximale Abwicklungstage + maximale Transittage". Das voraussichtliche Lieferdatum wird in Tagen berechnet und berücksichtigt auch die Bestellschlusszeit.
Feiertagseffekte auf das voraussichtliche Lieferdatum
Bei Bestellungen mit Bearbeitungs- oder Transitzeit, die sich mit einem Feiertag überschneiden, wird das voraussichtliche Lieferdatum um einen Tag verlängert. Die folgenden Feiertage gelten bei der Berechnung des voraussichtlichen Liefertermins als arbeitsfreie Tage:
UNS
| Frankreich
|
Hier ist ein Beispiel dafür, wie das geschätzte Lieferdatum mit den unten stehenden Einstellungen im Merchant Center aussehen könnte:
- Bestellung nach Annahmeschluss um 15:00 Uhr EST aufgegeben
- 0 - 1 Abwicklungstage (erfüllt Montag - Freitag)
- 3 - 5 Transittage (erfüllt Montag - Samstag)
Voraussichtlicher Mindestliefertermin: 6 Kalendertage | Maximales voraussichtliches Lieferdatum: 9 Kalendertage | ||||
| Tag der Bestellung | Wochentag | Status | Tag der Bestellung | Wochentag | Status |
| Tag 1 | Mittwoch | Bestellung nach Annahmeschluss aufgegeben | Tag 1 | Mittwoch | Bestellung nach Annahmeschluss aufgegeben |
| Tag 2 | Donnerstag | Bearbeitungszeit | Tag 2 | Donnerstag | Bearbeitungszeit beginnt (Tag 0*) |
| Tag 3 | Freitag | Transitzeit | Tag 3 | Freitag | Bearbeitungszeit endet (Tag 1) |
| Tag 4 | Samstag | Transitzeit | Tag 4 | Samstag | Transitzeit |
| Tag 5 | Sonntag | Keine Aktion | Tag 5 | Sonntag | Keine Aktion |
| Tag 6 | Montag | Transitzeit (einschließlich Liefertag) | Tag 6 | Montag | Transitzeit |
| Tag 7 | Dienstag | Transitzeit | |||
| Tag 8 | Mittwoch | Transitzeit | |||
| Tag 9 | Donnerstag | Laufzeit (einschließlich Liefertag) | |||
* „Tag 0" bedeutet „am selben Tag" für Bestellungen, die vor der Annahmeschlusszeit aufgegeben werden. Für Bestellungen, die nach Annahmeschluss aufgegeben werden, ist „Tag 0" dann der nächste Geschäftstag. Mit anderen Worten, die gesamte Bearbeitungszeit wird ab „Tag 0" gezählt, unabhängig davon, wann die Bestellung in Bezug auf die Annahmeschlusszeit aufgegeben wird.
Wenn ein Kunde am Mittwoch um 20:00 Uhr EST eine Bestellung aufgibt, wird ihm an der Kasse angezeigt, dass er am folgenden Donnerstag eintrifft. Da der Kunde den täglichen Bestellschluss verpasst hat, beginnt die voraussichtliche Lieferung erst am nächsten Tag mit der Berechnung. Dann verwendet Buy on Google die maximale Bearbeitungs- und Lieferreichweite, um das Ankunftsdatum (einschließlich Feiertage) zu berechnen. Denken Sie daran, dass das Merchant Center Ihnen zwar eine Reihe von Liefertagen anzeigt, der Kunde jedoch die Neun-Tage-Schätzung sieht, um mögliche Probleme zu berücksichtigen, die während der Verarbeitung und des Versands auftreten.
Geschätzte Lieferzeit eingerichtet
Schritt 1: Richten Sie die Annahmeschlusszeit ein
Die Annahmeschlusszeit ist die Zeit, bis zu der Ihr Kunde seine Bestellung aufgeben muss, damit sie noch am selben Tag bearbeitet werden kann. Bestellungen, die die Annahmeschlusszeit verpassen, werden erst am folgenden Werktag bearbeitet. Die Abschaltzeit ist ein optionaler Wert, den Sie festlegen können. Wenn Sie es leer lassen, ist die Standardzeit 8:00 Uhr PST.
Schritt 2: Richten Sie die Bearbeitungszeit ein
Die Bearbeitungszeit bezieht sich auf die Anzahl der Werktage, die für die Bearbeitung einer Bestellung vor dem Versand benötigt werden. Die Bearbeitungszeit beginnt normalerweise, wenn eine Bestellung von einem Kunden aufgegeben wird, und endet, wenn ein Spediteur das Paket für den Versand abholt.
Wenn alle Ihre Artikel dieselbe Bearbeitungszeit benötigen, sollte die Bearbeitungszeit im Merchant Center bei jedem Versandservice konfiguriert werden. Wenn die Bearbeitungszeit je nach Produkt unterschiedlich ist, kann dem Produkt-Feed für jeden Artikel eine Bearbeitungszeit hinzugefügt werden, indem die Attribute maximale Bearbeitungszeit [max_handling_time] und minimale Bearbeitungszeit [min_handling_time] verwendet werden. Wenn sowohl im Merchant Center als auch im Produktfeed Werte für die Bearbeitungszeit vorhanden sind, überschreibt der Wert auf Artikelebene den Merchant Center-Wert nur für diesen bestimmten Artikel. Erfahren Sie mehr über die Bearbeitungszeitattribute
Denken Sie daran: Die empfohlene Lieferzeit für alle bei Buy on Google eingereichten Produkte beträgt weniger als 10 Kalendertage.
So fügen Sie einem Versandservice Bearbeitungszeit hinzu:
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie auf das Werkzeugsymbol
, und wählen Sie dann Versand und Rücksendungen aus. Sie gelangen auf den Reiter „Versandservices".
- Klicken Sie auf den Versandservice, den Sie bearbeiten möchten, und scrollen Sie zu „Lieferzeit".
- Geben Sie bei "Bearbeitungszeit" die Mindestanzahl an Tagen ein, die für die Bearbeitung einer Bestellung erforderlich sind, gefolgt von der maximal möglichen Anzahl an Tagen
- Hinweis: Wenn Sie Artikel am selben Tag bearbeiten, an dem sie bestellt wurden, wird Ihre Mindestbearbeitungszeit als „0" betrachtet.
- Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben „Erfüllt:", um Ihre Erfüllungstage festzulegen
- Klicken Sie im Drop-down-Menü auf Benutzerdefinierte Tage .
- Aktivieren Sie jedes Kästchen neben dem gewünschten Wochentag.
- Klicken Sie auf Speichern .
Schritt 3: Richten Sie die Laufzeit ein
Dies ist die Anzahl der Werktage, die ein Spediteur benötigt, um ein Paket zuzustellen, sobald es bei Ihnen abgeholt wurde. Die Lieferzeit muss im Merchant Center konfiguriert werden, entweder mit einem einzelnen Bereich (z. B. „3–5 Tage") oder mit mehreren Bereichen basierend auf Lieferzeitlabels. Erfahren Sie mehr über Laufzeitetiketten
So fügen Sie einem Versandservice Laufzeit hinzu:
- Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Versand , wodurch Sie zu Ihrer Seite „Services" gelangen.
- Klicken Sie auf den Versandservice, den Sie bearbeiten möchten, und scrollen Sie zu „Lieferzeit".
- Geben Sie bei „Lieferzeit" die Mindestanzahl an Tagen ein, die für die Zustellung einer Bestellung erforderlich sind, gefolgt von der maximal möglichen Anzahl an Tagen.
- Klicken Sie im Drop-down-Menü auf Benutzerdefinierte Tage .
- Aktivieren Sie jedes Kästchen neben dem gewünschten Wochentag.
- Klicken Sie auf Speichern .
Wenn Sie möchten, dass Ihre Laufzeit für bestimmte Gebiete des Landes gilt oder Sie mithilfe des Laufzeitlabels [transit_time_label] nach bestimmten Produktgruppen unterscheiden möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie Weitere Laufzeiten aus.
- Verwenden Sie die Schaltfläche „Ziel hinzufügen", um Ziele hinzuzufügen (nur USA, Frankreich oder Australien).
Wählen Sie einen Eintrag aus der verfügbaren Liste der Ziele aus (Ziele können auf der Registerkarte Lieferzonen konfiguriert werden). Oben in der Tabelle wird eine neue Zeile angezeigt und die Zeile „Alle Standorte" ändert sich in „Alle anderen Standorte". Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Lieferzonen
Geben Sie Werte für die minimale und maximale Laufzeit für die neue Lieferzone ein.
Um eine Zeile zu entfernen, klicken Sie neben dem Ziel auf Entfernen . - Verwenden Sie die Schaltfläche "Laufzeitlabel hinzufügen", um einen Wert für das Laufzeitlabel
[transit_time_label]hinzuzufügen
Wählen Sie das Attribut[transit_time_label]des Transitzeitlabels aus oder geben Sie es an, das Sie in Ihrem Feed verwendet haben .
Geben Sie die Werte für die minimale und maximale Laufzeit für dieses Etikett ein.
Um eine Zeile zu entfernen, klicken Sie neben dem Label auf Entfernen . - Verwenden Sie das Dropdown-Menü neben „versendet:", um die Versandtage anzugeben, die für diesen Versandservice verwendet werden.
- Klicken Sie im Drop-down-Menü auf Benutzerdefinierte Tage .
- Aktivieren Sie jedes Kästchen neben dem gewünschten Wochentag.
- Klicken Sie auf Speichern .
No comments:
Post a Comment