Probleme beim Importieren von E-Mails beheben - Gmail-Hilfe [gg-mail-de]

Beheben Sie Probleme beim Importieren von E-Mails

Wenn Sie haben Probleme beim Herunterladen von E-Mails von Ihrem alten Konto in Gmail oder wenn E-Mails nach dem Importieren fehlen oder gelöscht werden, befolgen Sie die nachstehenden Tipps.

Wenn Sie nur neue E-Mails wünschen, richten Sie stattdessen die automatische Weiterleitung ein .

Schnellkorrekturen zum ersten Ausprobieren

Wenn Sie Probleme beim Importieren Ihrer E-Mails haben, versuchen Sie jeden der folgenden Schritte. Überprüfen Sie nach jedem Versuch, ob das Problem behoben ist.

• Prüfen Sie, ob Sie das richtige Passwort eingegeben haben.
• Stellen Sie sicher, dass das Konto, aus dem Sie importieren möchten, noch funktioniert.
• Löschen Sie die E-Mail-Adresse, von der Sie importieren, und fügen Sie sie dann wieder hinzu. Hier ist wie:

1. Auf deinem Computer , öffnen Sie Gmail .
2. Oben rechts, klicken Sie auf Einstellungen Alle Einstellungen anzeigen .
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Konten und Import oder Konten .
4. Löschen Sie im Abschnitt „E-Mails von anderen Konten abrufen" die E-Mail-Adresse, von der Sie importieren, und fügen Sie sie dann wieder hinzu.

Wenn die obigen Schritte nicht funktioniert haben, suchen Sie nach Problemen mit dem Programm, das Gmail verwendet, um E-Mails von anderen Konten abzurufen.

Beheben Sie Probleme beim Verbinden mit einem anderen Konto

Wählen Sie den Kontotyp aus, bei dem Sie Probleme beim Importieren haben:

Ein anderer E-Mail-Anbieter

Wenn Sie Probleme beim Importieren von E-Mails aus einem anderen E-Mail-Konto wie Outlook oder Yahoo haben, überprüfen Sie die Einstellungen Ihres anderen E-Mail-Kontos. Stellen Sie sicher:

• Der Name des Der POP-Server der anderen E-Mail ist derselbe wie der, den Sie in Google Mail eingegeben haben
• Die andere Ema Das Programm ermöglicht das Hinterlassen von Nachrichten auf dem Server
• Der Port ist entweder 110 oder 995

Wenn das Ausfüllen der richtigen Informationen nicht funktioniert oder Ihr anderer Anbieter keinen POP-Zugriff bereitstellt, wenden Sie sich an den Anbieter.

Eine andere Gmail-Adresse

Wenn Sie Probleme beim Importieren Ihrer E-Mails von einer anderen Gmail-Adresse haben, einschließlich einer, die Sie von der Arbeit, der Schule oder einer anderen Organisation erhalten haben, versuchen Sie diese Schritte.

Ändern Sie Ihre Zugriffseinstellungen

Wenn Sie Google Mail daran hindern, bestimmte Apps und Konten zu blockieren, funktioniert Ihr Import möglicherweise. Versuchen Sie in dem Konto, aus dem Sie importieren, den Zugriff auf Ihr Konto zuzulassen .

Überprüfen Sie Ihre POP-Einstellungen

Schritt 1: Überprüfen Sie in dem Konto, aus dem Sie importieren möchten, ob Sie POP eingerichtet haben.

1. Auf deinem Computer , öffnen Sie Ihr E-Mail-Konto.
2. Oben rechts, klicken Sie auf Einstellungen Alle Einstellungen anzeigen .
3. Öffnen Sie den Reiter „Weiterleitung und POP/IMAP".
4. Überprüfen Sie im Abschnitt „POP-Download", ob „POP ist aktiviert" steht.

Schritt 2: Überprüfen Sie in dem Konto, in das Sie importieren möchten, Ihre Importeinstellungen.

1. Auf deinem Computer , öffnen Sie Gmail.
2. Oben rechts, klicken Sie auf Einstellungen Alle Einstellungen anzeigen .
3. Öffnen Sie die Registerkarte "Konten und Import".
4. Wählen Sie im Abschnitt „E-Mails von anderen Konten abrufen" das Konto aus, aus dem Sie importieren möchten.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Einstellungen verwenden:
   • Benutzername : Ihre vollständige E-Mail-Adresse (z. B. ihrname@ihredomain.com )
   • Passwort : Ihr Gmail-Passwort
   • POP-Server : pop.gmail.com
   • Hafen : 995
   • Eine Kopie der abgerufenen Nachricht auf dem Server belassen : Deaktiviert
   • Beim Abrufen von E-Mails immer eine sichere Verbindung (SSL) verwenden : Aktiviert
6. Wenn Sie nach 2 Stunden keine E-Mails erhalten, suchen Sie nach anderen Problemen.

Andere Probleme beim Abrufen von E-Mails

Wenn Sie eines der folgenden Probleme haben, versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an Ihren anderen E-Mail-Anbieter:

• Zeitüberschreitung der Verbindung
• Verbindung zurücksetzen
• E-Mails kommen mehr als einmal an
• E-Mails kommen in der falschen Reihenfolge an
• Sie erhalten immer noch neue E-Mails, nachdem Sie einen Import gestoppt haben

Führen Sie bei den folgenden Problemen die folgenden Schritte aus. Wenn die Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an Ihren anderen E-Mail-Anbieter.

Lese fehler

Löschen oder verschieben Sie die älteste E-Mail, die nicht importiert wurde.

Leere Zeile

Suchen Sie nach einer E-Mail, die einen einzelnen Punkt in einer eigenen Zeile enthält. Löschen Sie diese E-Mail.

Zu viele Nachrichten auf dem anderen Server

Ihr anderes Konto enthält mehr E-Mails, als Gmail importieren kann. Du kannst:

• Löschen Sie E-Mails aus Ihrem anderen Posteingang
• Verschieben Sie einige E-Mails aus Ihrem Posteingang in Ordner

Einige E-Mails kommen nicht an

Versuchen Sie, nach Ihrer E-Mail zu suchen:

1. Auf deinem Computer , öffnen Sie Gmail.
2. Geben Sie oben in der Suchleiste "in:anywhere" und dann Ihre Suchbegriffe ein.
3. Drücken Sie die Eingabetaste oder die Eingabetaste .

Sie können auch Ordner in Ihrem anderen E-Mail-Konto auf E-Mails überprüfen, die nicht importiert wurden.

Falsche E-Mail-Labels

• Deaktivieren Sie die automatische Weiterleitung von Ihrem anderen E-Mail-Konto.
• Fügen Sie im Abschnitt "Filter" Ihrer Gmail-Einstellungen ein Label hinzu. Erfahren Sie, wie Sie einen Filter erstellen, um Ihre E-Mails zu organisieren .

Serverzugriff verweigert

• Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort für Ihr anderes Konto eingegeben haben.
• Wenn Sie E-Mails von einer anderen Gmail-Adresse importieren, vergewissern Sie sich POP ist eingeschaltet .
• Versuchen Ihre Zugriffseinstellungen ändern in dem Konto, aus dem Sie E-Mails importieren. Möglicherweise müssen Sie dies auch tun Stoppen Sie die Verwendung einer zusätzlichen Sicherheitsstufe auf diesem Konto.

E-Mails können nach dem Import nicht gefunden werden

Wenn einige Ihrer E-Mails nach dem Importieren fehlen, führen Sie die folgenden Schritte aus. Nachdem Sie jeden Schritt ausprobiert haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Schritt 1: Suchen Sie nach Nachrichten in einem Konversationsthread

Google Mail stellt alle Antworten auf eine E-Mail in einem Konversationsthread zusammen. So zeigen Sie alle E-Mails in einem Thread an:

1. Öffnen Sie Gmail .
2. Öffnen Sie eine E-Mail.
3. Klicken Sie oben rechts auf Alle erweitern . Die vollständigen E-Mails werden angezeigt.

Schritt 2: Überprüfen Sie Ihre Größe Ihre E-Mail

Google Mail kann keine E-Mails mit einer Größe von 150 MB oder mehr importieren, einschließlich aller Anhänge.

So durchsuchen Sie Gmail nach E-Mails nach Größe:

1. Öffnen Sie Gmail .
2. Im Suchfeld:
   • Um E-Mails nach Größe zu suchen, geben Sie size: gefolgt von der Größe in Bytes ein. Zum Beispiel: size:1000000
   • Um nach E-Mails zu suchen, die eine bestimmte Größe überschreiten, geben Sie larger: gefolgt von der Größe in Bytes ein. Zum Beispiel: larger:10M
   • Um nach E-Mails zu suchen, die kleiner als eine bestimmte Größe sind, geben Sie smaller: gefolgt von der Größe in Byte ein. Zum Beispiel: smaller:10M

Um die Größe einer E-Mail von einem anderen Anbieter wie Outlook oder Yahoo zu überprüfen, wenden Sie sich an den Kundensupport des anderen Anbieters.

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Gmail .
2. Oben rechts, klicken Sie auf Einstellungen Alle Einstellungen anzeigen .
3. Öffnen Sie die Registerkarte "Konten und Import".
4. Überprüfen Sie im Bereich "E-Mails und Kontakte importieren", ob Ihr Import angezeigt wird.
   • Wenn Ihr Import im Abschnitt „E-Mails und Kontakte importieren" angezeigt wird, Sie aber keine Nachrichten finden können, überprüfen Sie Ihr altes Konto, um festzustellen, ob es POP verwendet. Wenn dies der Fall ist, könnte dies bedeuten, dass Ihr alter E-Mail-Client Nachrichten gelöscht hat, bevor sie zu Gmail verschoben wurden.
   • Wenn Ihr Import nicht unter „E-Mails und Kontakte importieren" angezeigt wird, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort.

Schritt 4: Auf Probleme beim Import prüfen

1. Öffnen Sie auf Ihrem Computer Gmail .
2. Oben rechts, klicken Sie auf Einstellungen Alle Einstellungen anzeigen Konten und Import .
3. Suchen Sie den Abschnitt "E-Mails von anderen Konten abrufen". Wenn Ihr Import dort erscheint, klicken Sie auf Info bearbeiten .
4. Überprüfen Sie, ob Sie das Kontrollkästchen "Kopie der abgerufenen Nachrichten auf dem Server belassen" aktiviert haben.
   • Wenn das Kontrollkästchen aktiviert ist, wurden die E-Mails möglicherweise aus dem alten Konto gelöscht, bevor der Import gestartet wurde.
   • Wenn das Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, befinden sich die E-Mails nicht in Ihrem alten Konto. Möglicherweise wurden E-Mails aus Ihrem alten Konto gelöscht, bevor der Import gestartet wurde.

Habe immer noch Probleme

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Drittanbieter oder stellen Sie eine Frage im Google Mail-Hilfeforum .