Aktualisieren Sie Ihr Mobilgerät, um einen SMS-Bestätigungscode für Ihr Microsoft-Konto zu erhalten

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Wenn Sie eine zweistufige Verifizierung mit einem Mobiltelefon durchführen, können Sie als Verifizierungsfaktor einen numerischen Code per SMS erhalten. Wenn Sie diesen Code auf dem falschen Telefon erhalten haben oder nicht erwartet haben, diesen Code zu erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben.

Ändern Sie die Telefonnummer, die Sie für die Bestätigung verwenden

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei Sicherheit an .

2. Wählen Sie Erweiterte Sicherheitsoptionen aus .

3. Suchen Sie unter Möglichkeiten zum Nachweis Ihrer Identität die Telefonnummer, die Sie in Ihrer Liste der registrierten Authentifizierungsmethoden ändern möchten, erweitern Sie den Abschnitt und wählen Sie Entfernen aus .

4. Wählen Sie in den neuen Fenstern Entfernen aus , um zu bestätigen, dass Sie diese Telefonnummer entfernen möchten.

5. Wählen Sie unter Möglichkeiten zum Nachweis Ihrer Identität die Option Neue Anmelde- oder Bestätigungsmethode hinzufügen aus .

6. Wählen Sie Weitere Optionen anzeigen und dann Code senden aus .

   Tipp: Wenn Sie ein Smartphone haben, sollten Sie stattdessen eine App verwenden, um eine schnellere und sicherere Anmeldung zu ermöglichen. Siehe So verwenden Sie die Microsoft Authenticator-App

7. Wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region für Ihre neue Nummer aus, geben Sie die Telefonnummer Ihres Mobilgeräts ein und wählen Sie dann Weiter .

8. Geben Sie den Bestätigungscode aus der von Microsoft gesendeten Textnachricht ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie dann Weiter aus . Sie werden benachrichtigt, dass Ihr Telefon erfolgreich registriert wurde.

Wenn Sie unerwartet eine SMS erhalten

Wenn Sie zuvor die Bestätigung in zwei Schritten eingerichtet haben, um auf Ihr Mobilgerät zuzugreifen

Dies könnte bedeuten, dass jemand Ihr Passwort kennt und versucht, Ihr Konto zu übernehmen.

Öffnen Sie einen Browser, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und ändern Sie sofort Ihr Passwort.

Wenn Sie Ihre Telefonnummer noch nie für die Bestätigung in zwei Schritten registriert haben.

Sie können auf die SMS mit „STOP" im Text der SMS antworten. Dadurch wird verhindert, dass der Anbieter in Zukunft Nachrichten an Ihre Telefonnummer sendet. Möglicherweise müssen Sie dies einige Male tun, um den Empfang von Nachrichten vollständig zu beenden.

Wenn Sie jedoch ein gültiger Benutzer der zweistufigen Bestätigung sind, können Sie sich nicht mit dieser Telefonnummer anmelden. Um wieder SMS zu erhalten, antworten Sie für jede Nummer, auf die Sie mit "STOP" geantwortet haben, auf die Initiale Textnachricht mit „START" im Textkörper.