Rückbuchung
Eine Rückbuchung erfolgt, nachdem ein Kunde seinen Kreditkartenaussteller kontaktiert hat, um eine Belastung anzufechten, die auf seiner Kreditkartenabrechnung erscheint. Rückbuchungen können aus einer Reihe von Gründen erfolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden:
- Ein Unbefugter hat mit der Kreditkarte des Kunden einen Kauf getätigt.
- Der Kunde hat Bedenken hinsichtlich der Gültigkeit des Kaufs.
- Dem Kunden wurde dieselbe Bestellung mehrmals in Rechnung gestellt.
- Der Kunde ist mit einem Kauf unzufrieden und konnte das Problem nicht mit dem Händler lösen .
- Der Kunde hat die gekauften Artikel nicht wie beschrieben erhalten.
- Der Kunde hat die gekauften Artikel nicht erhalten.
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