Über Versandeinstellungen
Wenn Sie Ihre Produkte an das Merchant Center übermitteln, geben Sie auch Informationen darüber an, wie viel Sie für den Versand berechnen und wie lange es dauert, bis Kunden ihre Bestellungen erhalten. Ihre Versandeinstellungen werden für alle Google-Funktionen verwendet, darunter Shopping-Anzeigen, kostenlose Produkteinträge und Buy on Google.
Versandgeschwindigkeit und -kosten sind zwei der häufigsten Gründe, warum Kunden ihre Kaufentscheidungen aufgeben, daher sollten Sie sicher sein, dass Ihre Versandeinstellungen korrekt und aktuell sind.
In diesem Artikel wird erläutert, wie die verschiedenen Versandeinstellungen funktionieren und wann sie zu verwenden sind. Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Versandeinstellungen
[shipping] ist für das Ziel „Buy on Google" nicht verfügbar. Für Buy on Google muss der Versandpreis auf Kontoebene im Merchant Center eingerichtet werden. Erfahren Sie mehr über das Einrichten des Versands für Buy on GoogleWie es funktioniert
Um Ihre Produkte in einem bestimmten Land oder einer bestimmten Region anzuzeigen, müssen Sie Versand anbieten und die Versandgeschwindigkeit und -kosten für dieses Gebiet richtig einrichten. Versandgeschwindigkeit und -kosten können innerhalb jedes Versandservices in Ihrem Merchant Center-Konto oder über die Versandeinstellungs-API konfiguriert werden. Sie können die Versandeinstellungen auf Kontoebene auch mit dem Attribut shipping [shipping] auf individueller Produktebene überschreiben.
Versandeinstellungen können auch Produktdaten berücksichtigen, die Sie mithilfe von Versandattributen übermitteln: Versandetikett [shipping_label] , Versandgewicht [shipping_weight] , Abmessungen ( Versandlänge [shipping_length] , Versandbreite [shipping_width] , Versandhöhe [shipping_height] ). Um Lieferzeiten für bestimmte Produkte weiter anzugeben, können Sie das Laufzeitlabel [transit_time_label] -Attribut verwenden.
Die Versandkosten, die Sie im Merchant Center einreichen, müssen mit den Kosten übereinstimmen, die Sie auf Ihrer Website angeben.
Wann sollten Versandeinstellungen angegeben werden?
In den folgenden Situationen müssen Sie Versandeinstellungen angeben:
- Wenn Sie Ihre Produkte in einem der folgenden Länder präsentieren möchten: Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Irland, Israel, Italien, Japan, Polen, Südkorea, Spanien, Schweiz, Niederlande, Vereinigtes Königreich , Vereinigte Staaten.
- Wenn Sie Ihre Produkte in einem zusätzlichen Land präsentieren möchten, das nicht das Hauptverkaufsland eines Produkts ist. Erfahren Sie mehr über das Einreichen von Feeds in mehreren Ländern
Was sollte im Versand enthalten sein
Kosten
Die Versandkosten decken die Kosten des Spediteurs sowie andere direkt mit dem Versand verbundene Kosten ab. Kosten im Zusammenhang mit dem Versand können Bearbeitungs-, Liefer-, Versand-, Logistik- oder Spediteurgebühren umfassen.
- Geben Sie die Versandkosten für den Standort eines Kunden an, nicht für ein Geschäft oder eine separate Sammelstelle.
- Geben Sie nur für Kanada die Versandkosten ohne Steuern an.
- Für Finnland, Norwegen und Schweden können Sie die Versandkosten alternativ bei einer Abholstelle für bestimmte Spediteure je nach Land einreichen.
- Für Norwegen und Schweden: PostNord, DHL, Bring, Schenker
- Für Finnland: Posti.fi, DHL, Bring, Schenker, Matkahuolto
- Für Argentinien und Chile können Sie alternativ die Versandkosten an einer Abholstelle oder einem Geschäft zur Abholung vorlegen.
Der Versand kann grenzüberschreitende Gebühren beinhalten, wenn die Kosten in einer Versandbedingung auf Ihrer Website enthalten sind. Der Versand sollte auch Versicherungskosten im Zusammenhang mit den oben genannten Bedingungen enthalten.
Wenn Sie Versandeinstellungen für Produkte angeben, die Sie in Australien, Kanada, Frankreich, Japan oder den Vereinigten Staaten verkaufen:
- Gleichen Sie die Verfügbarkeit auf Ihrer Zielseite mit den Versandinformationen ab, die Sie im Merchant Center einreichen. Wenn Sie Ihre Produkte nicht in das gesamte Zielland liefern, dann schließen Sie mit „Kein Versand" bestimmte Gebiete aus.
Geschwindigkeit
Die Versandgeschwindigkeit ist eine wichtige Information für Personen, die einen möglichen Kauf bewerten. Wenn Sie diese Informationen anzeigen möchten, geben Sie bei jedem Ihrer Versanddienste sowohl die Bearbeitungszeit als auch die Laufzeit für Ihre Produkte an. Erfahren Sie mehr über das Einrichten der Versandgeschwindigkeit
- Die Bearbeitungszeit ist die Anzahl der Werktage, die für die Bearbeitung einer Bestellung vor dem Versand benötigt werden. Sie beginnt normalerweise, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, und endet, wenn ein Spediteur das Paket für den Versand abholt.
- Die Laufzeit ist die Anzahl von Werktagen, die ein Spediteur benötigt, um ein Paket zuzustellen, nachdem es von Ihrer Einrichtung abgeholt wurde.
Wenn Sie an Kunden in den USA versenden: (a) aus Lagern in den USA und einen unserer ausgewählten Spediteure verwenden, um Ihre Pakete zu liefern, oder (b) einen unserer ausgewählten Partner verwenden, können Sie Google eine individuelle Versandgeschwindigkeit berechnen lassen für jeden Kunden basierend auf seinem Lieferort. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Versandgeschwindigkeit von Google berechnen lassen
Möglichkeiten zum Einrichten der Versandkosten
Da die Versandkosten von einer Vielzahl von Faktoren abhängen, können Sie in den Versandeinstellungen im Merchant Center Versandtabellen basierend auf Faktoren wie Gewicht, Preis, Bestimmungsort und mehr einrichten. Wählen Sie die Versandoptionen aus, die den Versandgebühren auf Ihrer Website entsprechen. Wenn Sie Ihren Kunden genau das in Rechnung stellen, was Sie für den Versand mit gängigen Spediteuren bezahlen, können Sie in einigen Ländern auch die Tarife des Spediteurs auswählen und Google berechnet automatisch die Versandkosten für Sie.
Um mit dem Versand zu beginnen, finden Sie heraus, welche Arten von Versandkostenmodellen Sie hinzufügen müssen, je nachdem, wie Sie Versandkosten berechnen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Versandkosten, die Sie im Merchant Center einreichen, mit den auf Ihrer Website angegebenen Kosten vergleichen oder überschätzen.
| Wie Sie aufladen | Versandoption | Beispiel |
|---|---|---|
| Kostenloser Versand für bestimmte Sortimente | Kostenloser Versand ab einem bestimmten Betrag" (grundlegende Kosteneinstellungen) | Kostenloser Versand für Bestellungen über 20 USD |
| Kostenloser Versand | Kostenloser Versand (grundlegende Kosteneinstellungen) | |
| Eine Pauschale für Bestellungen innerhalb einer bestimmten Bandbreite | Reichweitenbasiert (grundlegende Kosteneinstellungen) | 5 USD für Bestellungen unter 20 USD |
| Eine Versandkostenpauschale für alle Bestellungen | Flatrate (Kostengrundeinstellungen) | $5 USD für alle Bestellungen |
| Ihr Versand basiert auf Tarifen von unterstützten Spediteuren | Versandtarif zusammen mit den Versandgewichts- und -abmessungsattributen (verfügbar für AU, DE und US) | FedEX Ground, UPS Ground, USPS Media Mail Tarife werden automatisch basierend auf den Tarifen der gemeinsamen Transportunternehmen für alle Kunden berechnet, und die Tarife werden aktualisiert, wenn sich die Tarife des Transportunternehmens ändern |
| Basierend auf einer oder mehreren der folgenden Dimensionen (Bestellpreis, Gewicht, Anzahl der Artikel oder Bestimmungsort) | Versandkostentabelle (erweiterte Einstellungen) | 5 USD für Bestellungen bis 5 kg |
| Basierend auf einem Prozentsatz der Auftragskosten | Prozentsatz der Gesamtbestellung (Versandtariftabelle in den erweiterten Einstellungen) | 5 % der Gesamtsumme der Bestellung |
| Basierend auf mehr als 2 Dimensionen | Untertabelle (Versandtariftabelle in den erweiterten Einstellungen) | Basierend auf Bestellpreis, Gewicht und Bestimmungsort |
| Schließen Sie eine Gruppe von Bestellungen von der Lieferung in einem Versanddienst aus | Mindestbestellwert (erweiterte Einstellungen), wenn die auszuschließenden Aufträge nur über den Auftragspreis definiert sind Versandkostentabelle (erweiterte Einstellungen), wenn sie durch eine oder mehrere der folgenden Dimensionen definiert ist: Bestellpreis, Gewicht, Anzahl der Artikel oder Bestimmungsort | Kein Versand für Bestellungen unter 5 USD Kein Versand für Hawaii |
| Einmalige Versandkosten für ein bestimmtes Produkt | Das Versandattribut [shipping]Nicht verfügbar für Buy on Google | Ermöglicht es Ihnen, die Kontoeinstellungen für ein Produkt mit einzigartigen Versandtarifen manuell zu überschreiben |
Versandbezogene Produktdaten
Die Versandkosten hängen oft von Produktdetails wie Preis, Gewicht oder Größe ab. Wenn Sie Versandkosten auf der Grundlage dieser Attribute berechnen oder Versandtarife verwenden möchten (die auf der Grundlage von Gewicht und Größe berechnet werden), sollten Sie die entsprechenden Informationen zu Ihren Produktdaten hinzufügen.
| Produktdetails | Attribut | Was hinzufügen |
| Produktgewicht | Versandgewicht [shipping_weight] | Geben Sie für jedes Produkt ein Versandgewicht an, damit Sie die Versandkosten je nach Gewicht variieren können |
| Produktabmessungen | Versandlänge | Geben Sie die Abmessungen eines Produkts an, das für die Tarife des Spediteurs verwendet werden soll |
| Unterschiedliche Versandkosten für eine Produktgruppe | Versandlabel [shipping_label] | Definieren Sie Produktgruppen (z. B. verderbliche oder übergroße) und wenden Sie dann spezielle Versandkosten auf diese Gruppen an |
| Unterschiedliche Laufzeiten für eine Produktgruppe | Laufzeitlabel [transit_time_label] | Geben Sie Laufzeiten für Produktgruppen an, um eine größere Genauigkeit bei den voraussichtlichen Lieferterminen zu gewährleisten |
Wie erweiterte Versandeinstellungen funktionieren
Abhängig von Ihrem Versandmodell möchten Sie vielleicht mehr über einige der hier beschriebenen erweiterten Einstellungen erfahren.
Mindestbestellwert
Tarife des Mobilfunkanbieters (nur AU, DE, UK und US)
| Region | Unterstützter Versanddienstleister |
|---|---|
| Australien | AusPost, TNT, TOLL |
| Frankreich | Geodis |
| Deutschland | DHL, DPD, Hermes, UPS |
| Großbritannien | DHL, DPD, Royal Mail, TNT, UPS, Yodel |
| Vereinigte Staaten | FedEx, UPS, USPS |
Um Transporttarife zu verwenden, müssen Sie auch versandbezogene Attribute einreichen (sehen Sie sich die Tabelle oben an):
-
[shipping_weight] - Versandlänge
[shipping_length] - Versandbreite
[shipping_width] - Versandhöhe
[shipping_height]
Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Tarifen für Transportunternehmen
Tarifänderungen
Die Tarife der Spediteure verwenden die kommerziellen Standardtarife für jeden Spediteur, aber Sie können die Tarife (nach oben oder unten) um einen Prozentsatz oder einen Pauschalbetrag anpassen.
Einige Transportunternehmen haben mehrere Tarife für kommerzielle und private Zwecke. Google verwendet kommerzielle Tarife (z. B. „Standard" für FedEx und „Daily" für UPS). Wenn Sie nicht kommerzielle Versandtarife (oft als Einzelhandel bezeichnet) verwenden, müssen Sie die Tarife wahrscheinlich um 50–60 % nach oben anpassen.
Wenn Sie einen Vertrag mit dem Spediteur haben, müssen Sie Ihre Tarife möglicherweise um einen Prozentsatz oder einen Pauschalbetrag nach oben oder unten anpassen (unter Verwendung einer negativen Zahl wie -10).
Untertabellen und komplexe Versandmodelle
Versand von außerhalb des Ziellandes
- Bei einem grenzüberschreitenden Versand fallen in der Regel zusätzliche Kosten wie Zölle, Zölle oder Einfuhrsteuern an. Schließen Sie solche Kosten nicht in das Versandattribut ein, es sei denn, der Versanddienstleister ist vollständig für die Abwicklung der Waren durch den Zoll verantwortlich und die Kosten sind in einer Versandbedingung auf Ihrer Website enthalten. Erfahren Sie mehr über Exportanforderungen
Kein Versand
Lieferzonen (nur AU, CA, FR und US)
Laufzeitetiketten
[transit_time_label] -Attribut auf die entsprechenden Produkte in Ihrem Feed anwenden. Lieferzeitetiketten helfen Ihren Kunden, ein genaueres geschätztes Lieferdatum zu erhalten, was ihre Kaufentscheidung beeinflussen kann. Beispielsweise können Sie Artikeln mit höheren Versandkosten aufgrund ihres Gewichts das Laufzeitlabel "schwer" hinzufügen. Erfahren Sie mehr über LaufzeitetikettenÜbergrößen- und Speditionsversand (LTL)
- Kennzeichnen Sie übergroße oder schwere Produkte mit dem Attribut Versandetikett. Mit dem Attribut Versandetikett
[shipping_label]können Sie Produkten mit Übergröße ein Etikett zuweisen (z. B. Übergröße) und einen speziellen Versand für diese Produkte festlegen. Beispielsweise könnten Sie ein Versandetikett für gängige Frachtklassen hinzufügen. - Fügen Sie Tarife basierend auf Gewicht und Bestimmungsort hinzu, indem Sie Tabellen und Versandgruppen verwenden. Es ist am einfachsten, komplizierte Versandeinstellungen aufzuteilen, indem Sie entweder Untertabellen oder Versandgruppen verwenden.
- Basistarife auf Versandetiketten. Mithilfe von Versandetiketten können Sie verschiedene Tariftabellen für verschiedene Produktgruppen erstellen, indem Sie Versandgruppen erstellen. Beispielsweise könnten Sie das Attribut Versandlabel
[shipping_label]verwenden, um eine Frachtklasse für jedes Produkt anzugeben. Erstellen Sie dann eine Gruppe für jedes Etikett, z. B. eine Gruppe für Klasse 70 und eine andere für Klasse 100. - Basispreise nach Gewicht und Standort. Wenn Sie keine Versandetiketten verwenden möchten, können Sie Untertabellen für verschiedene Gewichtsklassen mit unterschiedlichen Tarifen für jedes Bundesland oder jede Gruppe von Postleitzahlen verknüpfen.
- Basistarife auf Versandetiketten. Mithilfe von Versandetiketten können Sie verschiedene Tariftabellen für verschiedene Produktgruppen erstellen, indem Sie Versandgruppen erstellen. Beispielsweise könnten Sie das Attribut Versandlabel
- Kosten überschätzen. Wenn Sie keine genauen Kosten angeben können, dann überschätzen Sie. Ihre Produkte werden nicht abgelehnt, weil die Versandkosten höher sind als auf Ihrer Website angegeben. Wenn Sie einen niedrigeren Preis als den auf Ihrer Website angegebenen angeben, werden Ihre Produkte abgelehnt.
Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Versandeinstellungen
- Valentinstag
- Ostern
- Muttertag
- Vatertag
- Tag der Unabhängigkeit
- Halloween
- das Erntedankfest
- Weihnachten
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