Offline-Messprotokoll und Kampagnenanalyse - Google Analytics-Hilfe [gg-analytics-de]

Offline-Messprotokoll und Kampagnenanalyse

Beim Senden des Google Analytics-Messprotokolls wird die GA-Client-ID (und ggf. eine benutzerdefinierte generierte Benutzer-ID) empfohlen, um die Online- und Offline-Aktivität zu verbinden. Wenn die GA-Client-ID erfasst und in den Messprotokoll-Treffern gesendet werden kann, ist es nicht erforderlich oder empfohlen, zusätzliche Kampagneninformationen zu senden. Das erneute Senden von Kampagnendaten (zusätzlich zur GA-Client-ID) im Messprotokolltreffer kann zu folgenden negativen Ergebnissen führen:

• Eine neue Sitzung wird auch dann gestartet, wenn der Treffer innerhalb von 30 Minuten nach Online-Aktivität gesendet wird
• Kampagnenberichte werden ungenau, wenn zusätzliche Sitzungen zugeordnet werden
• Erweiterte Zuordnungstrichter und Berichte zu MultiChannel-Trichtern sind ungenau und weisen zwei Kampagnenparameter zu
• Wenn manuelle Kampagnenparameter gesendet werden, beeinträchtigt dies zusätzlich die Vorteile der automatischen Tag-Kennzeichnung, wie z. B. die Umsatzmeldung zurück in Google Ads

Wenn die Offline-Treffer nach 30 Minuten auftreten (die Client-ID wird zwischen Online und Offline geteilt), lösen die Offline-Treffer eine neue Sitzung mit einem "direkten" Kanal aus (und werden als solche im Bericht "Akquisition > Alle Zugriffe > Kanäle" vermerkt . Die gemeinsame Client-ID stellt jedoch sicher, dass die beiden Sitzungen verbunden sind und alle zugehörigen automatisch getaggten Google Ads-Kampagnen mit dem Modell „Letzte nicht direkte" (und anderen) im Tool „Conversions > Zuordnung > Modellvergleich" analysiert werden können In der Google Ads-Berichterstellung erhalten alle verknüpften automatisch getaggten Kampagnen aus der Online-Aktivität korrekt die Conversion-Gutschrift und den zugehörigen Umsatz.

Beachten Sie, dass in dem seltenen Fall, dass die Client-ID (noch eine Benutzer-ID) nicht wie vorgeschlagen erfasst/übertragen werden kann, dieser Offline-Messprotokolltreffer keiner Online-Sitzung/Aktivität zugeordnet wird. In diesem Fall ist es vorteilhaft, Kampagneninformationen zu senden, um sie der Konversion zuzuordnen.

Zur weiteren Veranschaulichung sehen Sie sich bitte die beiden Beispielsequenzen unten an:

Empfohlene Einrichtung: gemeinsame Client-ID und keine zusätzlichen Kampagnenparameter

Reihenfolge:

1. Der Benutzer klickt sich durch eine Anzeige und gelangt auf die Website mit dem Autotag auf der URL(A). Der erste Seitenaufruf wird ausgelöst und startet eine Sitzung.
2. Der Benutzer navigiert auf der Website, sendet Seitenaufrufe und geht für die Konvertierung/den Kauf offline
3. Offline wird mit der Transaktion ein MP-Hit gesendet.
   1. Dieser Treffer hat dieselbe Client-ID wie die Online-Treffer von Nr. 1 und 2
   2. Dieser Treffer gibt keine Werte für Quelle/Medium/Kampagne/Anzeigeninhalt/Keyword an. Alle diese Felder bleiben leer
      

Analyse:

Wenn der Offline-Treffer (Schritt 3) innerhalb von 30 Minuten nach den Online-Treffern (Nr. 1 und 2) gesendet wird, wird dies alles als eine Sitzung betrachtet und die Berichte Akquisition > Alle Zugriffe > Kanal ordnen die Conversion der Kampagne zu. Andere Attribution- und Multi-Channel-Trichter-Berichte sind korrekt.

Wenn der Offline-Treffer (Schritt 3) nach 30 Minuten nach den Online-Treffern (Nr. 1 und 2) gesendet wird, erstellen die Offline-Treffer eine neue direkte Sitzung, die (über die GA-Client-ID) mit der Online-Aktivität verknüpft ist. In den Berichten „Akquisition" > „Alle Zugriffe" > „Channel" wird dies jedoch als „direkt" erfasst, und in den Berichten „Conversion" > „Attribution" und „Multi-Channel-Trichter" wird die Conversion der ursprünglichen Online-Kampagne über das Modell „Letzte nicht direkte" gutgeschrieben. Klicks auf die Kampagne werden genau sein, ebenso wie die korrekte Weitergabe von Metriken wie Einnahmen durch automatisches Tagging.

Im Messprotokoll gesendete Kampagnendaten Hit

Reihenfolge:

1. Der Benutzer klickt sich durch eine Anzeige und gelangt auf die Website mit dem Autotagging auf der URL(A). Ihr erster Seitenaufruf wird ausgelöst und startet eine Sitzung.
2. Der Benutzer navigiert auf der Website, sendet Seitenaufrufe und geht für die Konvertierung/den Kauf offline
3. Offline wird mit der Transaktion ein MP-Hit gesendet.
   1. Dieser Treffer hat dieselbe Client-ID wie die Treffer von #1 und 2* (*siehe Ausnahme)
   2. Dieser Treffer gibt gezielt mindestens einen dieser Werte für Quelle/Medium/Kampagne/Anzeigeninhalt/Keyword an, wodurch eine neue/zweite Sitzung (B) gestartet wird.

Analyse:

Wenn der Offline-Treffer (Schritt 3) innerhalb oder außerhalb von 30 Minuten nach den Online-Treffern (Nr. 1 und 2) gesendet wird, wird die Offline-Aktivität als neue Sitzung betrachtet, da neue Kampagneninformationen angegeben werden.

Dies ist nicht ideal, da es die Kampagneninformationen überschreibt, mit einer neuen Sitzung verknüpft und fälschlicherweise zwei Kampagnenklicks anzeigt. Diese mehrfachen Kampagnenklicks werden in den Berichten „Conversion" > „Attribution" und „Multi-Channel-Trichter" aufgezeichnet, was die Informationen zur Kampagnenverfolgung unsicherer macht.

Beachten Sie auch, dass in Schritt 3, wenn die Kampagneninformationen vom Original, nicht von der automatischen Tag-Kennzeichnung oder in irgendeiner Weise unvollständig sind, die Berichterstellung weiter beeinträchtigt wird, z.

Ausnahme:

In dem seltenen Fall, dass die GA-Kunden-ID nicht zwischen Online- und Offline-Treffern übertragen/geteilt werden kann (siehe Schritt 3.a.), können Kampagnendetails für zusätzlichen Kontext in die Offline-Treffer aufgenommen werden. Da in diesem Szenario die Client-ID nicht verfügbar war, laufen wir nicht Gefahr, zugeordnete Online-Aktivitäten zu überschreiben.