Thursday, July 20, 2023

Fehler „Windows kann „Drucker hinzufügen“ nicht öffnen“ in einer 64-Bit-Version von Win7 oder Windows Server 2008 R2 – Microsoft-Support

Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

  • Sie verfügen über einen Computer, auf dem eine 64-Bit-Version von Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird.

  • Sie versuchen, den Assistenten zum Hinzufügen von Druckern zu öffnen, indem Sie die 32-Bit-Version von Printui.exe verwenden, die sich im Ordner %windir%\SysWOW64 befindet, oder indem Sie den Befehl rundll32 printui.dll,PrintUIEntry auf dem Computer verwenden.

In diesem Szenario erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

Windows kann „Drucker hinzufügen" nicht öffnen. Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden (Fehler 0x0000007e).


Darüber hinaus reagiert der Computer möglicherweise nicht mehr, wenn Sie den Befehl rundll32 printui.dll,PrintUIEntry zusammen mit der Option/o, /p, /s oder /e verwenden.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, weil die Datei „Printui.dll" die 32-Bit-Datei „Tcpmonui.dll" aufruft, die sich nicht im Ordner „%windir%\SysWOW64" befindet.

Auflösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie eines der folgenden Betriebssysteme ausführen:

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Service Pack für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 erhalten, erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Service Pack 1 für Windows 7 und für Windows Server 2008 R2

Neustartanforderung

Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.

Informationen zum Hotfix-Ersatz

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die englische (USA) Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.

Hinweise zu Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2


Wichtige Windows 7-Hotfixes und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Seite „Hotfix-Anfrage" für beide Betriebssysteme aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.

  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, SR_Level (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können durch Untersuchen der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle gezeigt.

    Ausführung

    Produkt

    SR_Level

    Servicezweig

    6.1.760
    0.
    20 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.
    21 xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und für Windows 7" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateinamen

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

38.912

17. März 2011

05:17

x64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

38.912

17. März 2011

05:05

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

73.216

17. März 2011

05:17

x64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

73.216

17. März 2011

05:05

x64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

441.856

17. März 2011

05:11

Unzutreffend

Winspool.drv

6.1.7601.21685

442.368

17. März 2011

04:59

Unzutreffend

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31.232

17. März 2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31.232

17. März 2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61.440

17. März 2011

06:51

x86

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61.440

17. März 2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319.488

17. März 2011

06:49

Unzutreffend

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320.000

17. März 2011

06:49

Unzutreffend

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateinamen

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

83.456

17. März 2011

04:12

IA-64

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

83.456

17. März 2011

04:06

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

148.992

17. März 2011

04:12

IA-64

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

148.992

17. März 2011

04:06

IA-64

Winspool.drv

6.1.7600.20926

861.184

17. März 2011

04:04

Unzutreffend

Winspool.drv

6.1.7601.21685

862.208

17. März 2011

03:59

Unzutreffend

Tcpmib.dll

6.1.7600.20926

31.232

17. März 2011

06:51

x86

Tcpmib.dll

6.1.7601.21685

31.232

17. März 2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

Unzutreffend

1.041

10. Juni 2009

21:39

Unzutreffend

Tcpmonui.dll

6.1.7600.20926

61.440

17. März 2011

06:51

x86

Tcpbidi.xml

Unzutreffend

1.041

10. Juni 2009

21:39

Unzutreffend

Tcpmonui.dll

6.1.7601.21685

61.440

17. März 2011

06:51

x86

Winspool.drv

6.1.7600.20926

319.488

17. März 2011

06:49

Unzutreffend

Winspool.drv

6.1.7601.21685

320.000

17. März 2011

06:49

Unzutreffend

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Weitere Informationen zum Befehl rundll32 printui.dll,PrintUIEntry finden Sie auf den folgenden TechNet-Websites:

Allgemeine Informationen zum Befehl „rundll32 printui.dll,PrintUIEntry".

Allgemeine Informationen zur CreateWindow-Funktion

Zusätzliche Dateiinformationen

Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7 und für Windows Server 2008 R2

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateinamen

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_b2ec624443402165.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.303

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:19

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Amd64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_b490dd9240981e79.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.303

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:16

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_00870e0b0bdffba7.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.415

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:17

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Amd64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_022b89590937f8bb.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.415

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:13

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_efee6de14b4ada6b.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.774

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:20

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Amd64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_f192e92f48a2d77f.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.774

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:17

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Update.mum

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

35.728

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

19:19

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.301

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:23

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.301

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:20

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.411

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:22

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.411

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:17

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.770

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:24

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.770

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:21

Plattform

Unzutreffend

Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateinamen

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cf6ab68ae0b92b.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.302

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:16

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Ia64_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5873e6048838b63f.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.302

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:12

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a46a167d5380936d.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.413

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:14

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Ia64_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60e91cb50d89081.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.413

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:10

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93d1765392eb7231.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.772

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:17

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Ia64_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_9575f1a190436f45.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.772

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

08:13

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

Update.mum

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

6.866

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

19:19

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_56cdc6c08ae2b02f.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.301

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:23

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..rtmonitor-tcpmibdll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_5872420e883aad43.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.301

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:20

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_a468728753828a71.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.411

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:22

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..standardportmonitor_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_a60cedd550da8785.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

3.411

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:17

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20926_none_93cfd25d92ed6935.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.770

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:24

Plattform

Unzutreffend

Dateinamen

X86_microsoft-windows-p..ting-spooler-client_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21685_none_95744dab90456649.manifest

Dateiversion

Unzutreffend

Dateigröße

2.770

Datum (UTC)

17. März 2011

Zeit (UTC)

07:21

Plattform

Unzutreffend

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