Sunday, July 30, 2023

Ein schwarzer Bildschirm wird angezeigt, wenn ein Computer mit Windows 7 SP1 oder Windows Server 2008 R2 SP1 versucht, in den Ruhezustand zu wechseln – Microsoft-Support

Symptome

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:

  • Sie haben einen Computer, auf dem Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ausgeführt wird.

  • Der Computer verfügt über ein Motherboard, das die Integrated Lights-Out (iLO) 3-Funktion unterstützt.

  • Der Computer versucht, in den Ruhezustand zu wechseln.

In diesem Szenario wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt und der Computer startet automatisch neu.

Ursache

Dieses Problem tritt aufgrund einer Änderung auf, die an der Datei Errata.inf in Service Pack 1 für Windows 7 und Windows Server 2008 R2 vorgenommen wurde. Diese Änderung funktioniert nicht gut mit älteren USB-Anschlüssen auf Motherboards, die die iLO 3-Funktion unterstützen.

Auflösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.

Voraussetzungen

Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie Windows 7 Service Pack 1 (SP1) oder Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ausführen.
Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Service Pack für Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 erhalten, erhalten Sie, wenn Sie auf die folgende Artikelnummer klicken, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

976932 Informationen zum Service Pack 1 für Windows 7 und für Windows Server 2008 R2

Registrierungsinformationen

Um den Hotfix in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer nach der Installation dieses Hotfixes nicht neu starten.

Informationen zum Hotfix-Ersatz

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.

Dateiinformationen

Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.

Hinweise zu Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2


  • Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, einen Meilenstein (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können anhand der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:

    Ausführung

    Produkt

    Meilenstein

    Servicezweig

    6.1.760
    1,17xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    DDR

    6.1.760
    1,21xxx

    Windows 7 und Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-Servicezweige enthalten nur die Fixes, die allgemein veröffentlicht werden, um weit verbreitete, äußerst wichtige Probleme zu beheben. LDR-Dienstzweige enthalten neben allgemein veröffentlichten Fixes auch Hotfixes.

Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7

Dateinamen

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

errata.inf

6.1.7601.17559

80.673

12. Februar 2011

0‏‎7:30:54

x86

errata.inf

6.1.7601.21659

80.673

12. Februar 2011

0‏‎7:35:25

x86

Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Dateinamen

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

errata.inf

6.1.7601.17559

80.673

12. Februar 2011

0‏‎7:29:12

x64

errata.inf

6.1.7601.21659

80.673

12. Februar 2011

‏‎07:34:24

x64

Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2

Dateinamen

Dateiversion

Dateigröße

Datum

Zeit

Plattform

errata.inf

6.1.7601.17559

80.673

12. Februar 2011

0‏‎7:24:04

IA-64

errata.inf

6.1.7601.21659

80.673

12. Februar 2011

07:27:49

IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.

Mehr Informationen

Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird

Posted by at

No comments:

Post a Comment

Subscribe to: Post Comments (Atom)