0x0000001E Stoppcodefehler tritt auf einem Computer auf, auf dem eine IA-64-basierte Version von Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird
Sie sind sich nicht sicher, ob dies die richtige Lösung ist? Wir haben dieses Problem zu unserer Speicherauszugsdiagnose hinzugefügt, die es bestätigen kann.
Symptome
Auf einem Computer, auf dem eine IA-64-basierte Version von Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, erhalten Sie eine Stop-Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:
STOP 0x0000001E (0xffffffff80000002, Parameter2 , Parameter3 , Parameter4 )
KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Anmerkungen
Die Parameter in dieser Stop-Fehlermeldung variieren je nach Konfiguration des Computers. Der erste Parameter ist jedoch 0xffffffff80000002 .
Nicht alle „Stop 0x0000001E"-Fehlermeldungen werden durch dieses Problem verursacht.
Dieses Problem tritt auf, wenn das Betriebssystem Netzwerkpakete verarbeitet.
Ursache
Dieses Problem tritt aufgrund eines Fehlers im TCP/IP-Treiber (Tcp/ip.sys) auf.
Der TCP/IP-Treiber geht davon aus, dass der Speicher, der IP-Adressen speichert, ausgerichtet ist. Allerdings ist diese Annahme nicht immer wahr. Daher löst das Betriebssystem die im Abschnitt „Symptome" erwähnte Stoppcode-Meldung aus, wenn der Speicher nicht ausgerichtet ist.
Auflösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anzuwenden, müssen Sie Windows Server 2008 R2 ausführen.
Registrierungsinformationen
Um den Hotfix zu verwenden, müssen Sie die Registrierung nicht ändern.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zum Hotfix-Ersatz
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.
Hinweise zu Dateiinformationen zu Windows Server 2008 R2
Wichtige Windows 7-Hotfixes und Windows Server 2008 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Seite „Hotfix-Anfrage" für beide Betriebssysteme aufgeführt. Um das Hotfix-Paket anzufordern, das für eines oder beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix aus, der auf der Seite unter „Windows 7/Windows Server 2008 R2" aufgeführt ist. Sehen Sie sich in Artikeln immer den Abschnitt „Gilt für" an, um das tatsächliche Betriebssystem zu ermitteln, für das jeder Hotfix gilt.
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2" separat aufgeführt . MUM- und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind für die Aufrechterhaltung des Status der aktualisierten Komponente äußerst wichtig. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Dateinamen | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Fwpkclnt.sys | 6.1.7600.16385 | 482.896 | 14. Juli 2009 | 01:58 | IA-64 |
Tcpip.sys | 6.1.7600.20785 | 3.779.456 | 20. August 2010 | 04:28 | IA-64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
Mehr Informationen
Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird
Zusätzliche Dateiinformationen
Zusätzliche Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Dateinamen | Ia64_171a01dabd1d7a5f626b2db60ee31572_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_c9f1810e5bb96cff.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 704 |
Datum (UTC) | 20. August 2010 |
Zeit (UTC) | 18:24 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateinamen | Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20785_none_b37faee8e0d576a2.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 3.782 |
Datum (UTC) | 20. August 2010 |
Zeit (UTC) | 18:24 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateinamen | Update.mum |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 1.690 |
Datum (UTC) | 20. August 2010 |
Zeit (UTC) | 18:24 |
Plattform | Unzutreffend |
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