Ein Bluetooth-Gerät funktioniert nicht mehr und Sie erhalten den Fehlercode 43 zusammen mit Ereignis 17, nachdem Sie einen Computer, auf dem Windows 7 ausgeführt wird, aus dem Ruhezustand reaktivieren
Symptome
Sie versetzen einen Computer, auf dem Windows 7 ausgeführt wird, in den Ruhezustand. Nachdem Sie den Computer wieder eingeschaltet haben, funktioniert ein Bluetooth-Gerät nicht mehr. Wenn Sie den Geräte-Manager öffnen, um den Gerätestatus zu überprüfen, wird im Feld Gerätestatus die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Windows hat dieses Gerät gestoppt, da es Probleme gemeldet hat. (Code 43)
Außerdem wird das folgende Ereignis im Systemprotokoll in der Ereignisanzeige protokolliert:
Protokollname: System
Quelle: BTUSB
Ereignis-ID: 17
Einzelheiten:
Der lokale Bluetooth-Adapter ist auf unbestimmte Weise ausgefallen und wird nicht verwendet. Der Fahrer wurde entladen.
Auflösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Dieser Hotfix soll jedoch nur das in diesem Artikel beschriebene Problem beheben. Wenden Sie diesen Hotfix nur auf Systemen an, bei denen das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird möglicherweise weiteren Tests unterzogen. Wenn Sie von diesem Problem nicht schwerwiegend betroffen sind, empfehlen wir Ihnen daher, auf das nächste Software-Update zu warten, das diesen Hotfix enthält.
Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, finden Sie oben in diesem Knowledge Base-Artikel den Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn dieser Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Kundendienst und Support von Microsoft, um den Hotfix zu erhalten.
Hinweis Wenn weitere Probleme auftreten oder eine Fehlerbehebung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Für weitere Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst- und Support-Telefonnummern oder zum Erstellen einer separaten Serviceanfrage finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Hinweis Im Formular „Hotfix-Download verfügbar" werden die Sprachen angezeigt, für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, liegt das daran, dass für diese Sprache kein Hotfix verfügbar ist.
Voraussetzungen
Es gibt keine Voraussetzungen.
Registrierungsinformationen
Um den Hotfix in diesem Paket zu verwenden, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.
Neustartanforderung
Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zum Hotfix-Ersatz
Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfix.
Dateiinformationen
Die globale Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit den in den folgenden Tabellen aufgeführten Attributen. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in der koordinierten Weltzeit (UTC) angegeben. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf Ihrem lokalen Computer werden in Ihrer Ortszeit zusammen mit Ihrer aktuellen Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich Datum und Uhrzeit ändern, wenn Sie bestimmte Vorgänge an den Dateien ausführen.
Hinweise zu Windows 7-Dateiinformationen
Die Dateien, die für ein bestimmtes Produkt, einen Meilenstein (RTM, SP n ) und einen Servicezweig (LDR, GDR) gelten, können anhand der Dateiversionsnummern identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Ausführung
Produkt
Meilenstein
Servicezweig
6.1.760
0,16xxxWindows 7
RTM
DDR
6.1.760
0,20xxxWindows 7
RTM
LDR
GDR-Servicezweige enthalten nur die Fixes, die allgemein veröffentlicht werden, um weit verbreitete, äußerst wichtige Probleme zu beheben. LDR-Dienstzweige enthalten neben allgemein veröffentlichten Fixes auch Hotfixes.
Die MANIFEST-Dateien (.manifest), die für jede Umgebung installiert werden, werden im Abschnitt „Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7" separat aufgeführt . MANIFEST-Dateien und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind äußerst wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten aufrechtzuerhalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Signatur von Microsoft signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
Dateinamen | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Bthport.sys | 6.1.7600.16620 | 393.216 | 23. Juni 2010 | 06:15 | x86 |
Bthusb.sys | 6.1.7600.16620 | 60.416 | 23. Juni 2010 | 06:15 | x86 |
Bthport.sys | 6.1.7600.20741 | 393.216 | 23. Juni 2010 | 06:14 | x86 |
Bthusb.sys | 6.1.7600.20741 | 60.416 | 23. Juni 2010 | 06:14 | x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7
Dateinamen | Dateiversion | Dateigröße | Datum | Zeit | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
Bthport.sys | 6.1.7600.16620 | 552.448 | 23. Juni 2010 | 06:42 | x64 |
Bthusb.sys | 6.1.7600.16620 | 80.384 | 23. Juni 2010 | 06:42 | x64 |
Bthport.sys | 6.1.7600.20741 | 552.448 | 23. Juni 2010 | 06:33 | x64 |
Bthusb.sys | 6.1.7600.20741 | 80.384 | 23. Juni 2010 | 06:33 | x64 |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.
Mehr Informationen
Für weitere Informationen zur Softwareupdate-Terminologie klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
824684 Beschreibung der Standardterminologie, die zur Beschreibung von Microsoft-Softwareupdates verwendet wird
Zusätzliche Dateiinformationen
Zusätzliche Dateiinformationen für Windows 7
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 7
Dateinamen | X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_7256fe271cb89e22.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 3.492 |
Datum (UTC) | 24. Juni 2010 |
Zeit (UTC) | 01:43 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateinamen | X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_72cbfb6435e58f25.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 3.492 |
Datum (UTC) | 24. Juni 2010 |
Zeit (UTC) | 01:43 |
Plattform | Unzutreffend |
Zusätzliche Dateien für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 7
Dateinamen | Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16620_none_ce7599aad5160f58.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 3.496 |
Datum (UTC) | 24. Juni 2010 |
Zeit (UTC) | 01:40 |
Plattform | Unzutreffend |
Dateinamen | Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20741_none_ceea96e7ee43005b.manifest |
Dateiversion | Unzutreffend |
Dateigröße | 3.496 |
Datum (UTC) | 24. Juni 2010 |
Zeit (UTC) | 01:40 |
Plattform | Unzutreffend |
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