Ändern Sie das WLAN-Netzwerk der Kamera und der Türklingel

Wenn Sie Ihr WLAN-Passwort, Ihren Namen oder Ihre Sicherheitseinstellungen ändern oder einen neuen Router installieren, müssen Sie sicherstellen, dass die WLAN-Informationen in der Google Home- oder Nest-App aktuell sind. Andernfalls kann Ihre Nest-Kamera oder Türklingel keine Verbindung zum Internet herstellen. Verwenden Sie die App, mit der Sie Ihre Kamera oder Türklingel einrichten.

Versuchen Sie es mit demselben Netzwerknamen und demselben Passwort

Die einfachste Lösung für die meisten Nest-Produkte besteht darin, Ihr Heimnetzwerk so zu aktualisieren, dass der Netzwerkname (SSID) und das Passwort dieselben sind wie zuvor. Dies funktioniert in der Regel auch dann, wenn Sie einen neuen WLAN-Router gekauft haben, sofern die Herstellereinstellungen gleich sind.

Wenn dies nicht funktioniert oder Sie Ihren neuen Netzwerknamen oder Ihr neues Passwort behalten möchten, müssen Sie die WLAN-Details auf jedem Ihrer Nest-Produkte aktualisieren.

Verwenden Sie die Google Home-App

In der Home-App können die WLAN-Informationen für Kameras und Türklingeln nicht aktualisiert werden. Sie müssen Ihr Gerät daher auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und es in der App erneut einrichten. In den meisten Fällen entfernen Sie Ihr Gerät aus der App und fügen es wieder hinzu.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Videoclips speichern, bevor Sie beginnen. Wenn Sie Ihr Gerät aus der App entfernen und auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, geht Ihr Videoverlauf verloren.

Tipp: Wenn Sie Ihre Kamera in der Home-App einrichten (und sie nicht mit der Nest-App kompatibel ist) und Ihren Videoverlauf behalten möchten, entfernen Sie Ihr Gerät nicht aus der App. Setzen Sie Ihr Gerät manuell auf die Werkseinstellungen zurück und richten Sie es in der Home-App als neues Gerät ein. In der Home-App stehen Ihnen zwei Versionen Ihres Geräts zur Verfügung, eine mit älterem Video und eine mit neuem Video.

Öffnen Sie die Google Home-App .
Tippen Sie auf Favoriten oder Geräte .
Tippen und halten Sie die Kachel Ihres Geräts Mehr Einstellungen .
Tippen Sie auf Gerät entfernen .
- Wenn Ihr Gerät online war , wird es automatisch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, wenn Sie es aus der App entfernen.
- Wenn Ihr Gerät offline war , müssen Sie es auch manuell auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
Warten Sie, bis das Gerät den Werksreset abgeschlossen hat.
Tippen Sie auf Geräte Hinzufügen Neues Gerät .
Richten Sie Ihre Kamera oder Türklingel weiterhin mit den neuen WLAN-Informationen ein.

Verwenden Sie die Nest-App

In der Nest-App können Sie WLAN-Informationen normalerweise über Bluetooth aktualisieren.

Gehen Sie in den gleichen Raum wie Ihre Kamera, schalten Sie die Bluetooth-Funktion Ihres Telefons ein und führen Sie dann die folgenden Schritte aus.

Tippen Sie auf dem Startbildschirm der Nest-App auf Einstellungen .
Wählen Sie Home-Info und dann Home-WLAN-Hilfe aus.
- Hinweis: Wenn Sie keine Heim-WLAN-Hilfe finden, müssen Sie Ihre Kamera aus der App entfernen und sie mit neuen WLAN-Informationen wieder hinzufügen. Ihr Videoverlauf geht verloren. Speichern Sie daher unbedingt alle wichtigen Videoclips, bevor Sie die Kamera entfernen.
Wählen Sie die Kamera aus, die Sie aktualisieren möchten.
Tippen Sie auf Start Einstellungen aktualisieren .

Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Scannen Sie den QR-Code auf der Rückseite Ihrer Kamera, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Fehlerbehebung bei der WLAN-Aktualisierung der Nest-App

Wenn Ihre Kamera über USB eingerichtet werden muss, Sie keine Heim-WLAN-Hilfe gefunden haben oder die oben genannten Schritte bei Ihnen nicht funktioniert haben, müssen Sie Ihre Kamera aus der App entfernen und sie mit neuen WLAN-Informationen wieder hinzufügen.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Videoclips speichern, bevor Sie eine Kamera aus der App entfernen. Sobald eine Kamera entfernt wird, wird der gesamte aufgezeichnete Videoverlauf dauerhaft gelöscht. Wenn Ihre Kamera das einzige Gerät ist, für das ein Google Nest Aware-Abonnement gilt, stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die automatische Verlängerung stoppen (oder ein Nest Aware-Abonnement der 1. Generation kündigen ), bevor Sie Ihre Kamera aus der App entfernen.

Um zu erfahren, wie Sie Videoclips speichern, gehen Sie zu So erstellen, teilen und sehen Sie Videoclips und Zeitraffer .

Um Ihre Kamera zu entfernen, melden Sie sich bei der Nest-App an.
Tippen Sie auf dem Startbildschirm der App auf Einstellungen .
Tippen Sie auf die Kamera, die Sie entfernen möchten.
Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Kamera entfernen .
Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihre Auswahl zu bestätigen.
Um Ihre Kamera wieder hinzuzufügen, tippen Sie auf dem Startbildschirm der App auf „Einstellungen". .
Tippen Sie auf Produkt hinzufügen . Folgen Sie den Anweisungen in der App.