Beheben Sie Fehler bei Ihrem Website-weiten Tagging
Für eine möglichst genaue Messung Ihrer Google Ads-Kampagnen stellen Sie sicher, dass Sie ein „sitewide"-Tag verwenden, das Cookies in derselben Domain wie Ihre Website setzen kann (sogenannte Erstanbieter-Cookies). Wenn Sie die automatische Tag-Kennzeichnung aktiviert haben, können diese Erstanbieter-Cookies nach einem Klick die Parameter GCLID (Google Click Identifier) und AUID (Advertiser User ID) speichern. Diese Cookies speichern eine eindeutige Kennung für einen Benutzer oder den Anzeigenklick, der den Benutzer auf Ihre Website geführt hat. Wenn dann dieselben Tags auf der Conversion-Seite ausgelöst werden, werden die gespeicherten GCLID und AUID verwendet, um Conversions ordnungsgemäß zu messen.
Wenn Sie bereits eine unserer websiteweiten Tag-Lösungen implementiert haben (z. B. Google Tag oder Google Tag Manager ) und Ihr Konto immer noch gekennzeichnet ist, führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass Ihre Conversions korrekt gemessen werden.
Lösen Sie Ihre nicht bestätigten oder mit Tags versehenen inaktiven Conversions auf
Wenn für Ihre Conversion in der Tracking-Statusspalte der Conversion-Tabelle „nicht bestätigt" oder „Tag inaktiv" angezeigt wird, können Sie Ihre Conversions mithilfe des Tag-Assistenten überprüfen. Tag Assistant ist ein Tool, mit dem Sie Ihre Conversion-Aktionen direkt auf Ihrer Website über Ihr Google Ads-Konto überprüfen können. Wenn Sie durch jede Seite Ihrer Website klicken, werden Debug-Informationen im Tag Assistant-Badge angezeigt und geben Ihnen Anweisungen zum Beheben der nicht bestätigten oder inaktiven Tag-Konvertierungen. Anweisungen finden Sie unter „Tag-Assistent zur Fehlerbehebung bei nicht bestätigten oder inaktiven Conversion-Aktionen verwenden" .
Überprüfen Sie, ob Sie die automatische Tag-Kennzeichnung aktiviert haben
Um Conversions genau zu messen, müssen Sie die automatische Tag-Kennzeichnung in Ihrem Google Ads-Konto aktivieren. Dadurch kann Google automatisch die GCLID- und AUID-Parameter zu Ihrer Zielseite hinzufügen, nachdem ein Anzeigenklick erfolgt. Diese werden dann in einem Erstanbieter-Cookie gespeichert, das von einer unserer Website-weiten Tagging-Lösungen bereitgestellt wird. Anweisungen finden Sie unter Informationen zur automatischen Tag-Kennzeichnung . Sie können auch überprüfen, ob die automatische Tag-Kennzeichnung von Google Ads funktioniert .
Die automatische Tag-Kennzeichnung ist mit den ValueTrack-Parametern kompatibel. Wenn Sie Ihrer URL zusätzliche Parameter hinzufügen müssen, aktivieren Sie die Option Tracking mit ValueTrack-Parametern einrichten .
Überprüfen Sie, ob auf allen Ihren Seiten ein Website-weites Tag ausgelöst wird
Auf allen Seiten ist eine Site-weite Tracking-Lösung erforderlich, um die GCLID zu erfassen und in einem Erstanbieter-Cookie zu speichern. Wenn einige Landingpages kein Sitewide-Tag enthalten, können einige Klicks, die zu ihnen führen, nicht verfolgt werden. Um zu überprüfen, welche Landingpages in Ihren Anzeigen verwendet werden, klicken Sie im Seitenmenü links auf „Landingpages".
Sie können sich Ihre „Conversion-Tracking-Kompatibilitätsrate" ansehen, um den geschätzten Prozentsatz der Klicks anzuzeigen, bei denen Conversions mit einem Erstanbieter-Cookie auf der Zielseite verfolgt werden können. Dies ist die genaueste Methode zur Verfolgung von Conversions. Eine Rate von weniger als 100 % bedeutet, dass einige Ihrer Conversions in einigen Browsern nicht erfasst werden. Auch wenn Sie Legacy-Tags verwenden, weist der Bericht möglicherweise darauf hin, dass Sie Ihre Tags auf das Google-Tag aktualisieren oder den Google Tag Manager verwenden sollten. Erfahren Sie mehr über die Kompatibilitätsrate Ihres Conversion-Trackings
Aktivieren Sie den Conversion-Linker, wenn Sie Google Tag Manager verwenden
Das Conversion-Linker-Tag wird zum Speichern von Klickdaten in Erstanbieter-Cookies verwendet, die Ihrer Domain zugeordnet sind. Diese Funktionalität trägt dazu bei, dass Conversions effektiv gemessen werden. Setzen Sie ein Conversion-Linker-Tag auf jeder Seite ein, auf der Besucher landen, nachdem sie auf eine Anzeige oder Werbeaktion geklickt haben. Es wird empfohlen, das Conversion-Linker-Tag auf allen Seiten auszulösen.
Suchen Sie auf Ihren Conversion-Seiten nach älteren Tags
Stellen Sie sicher, dass Sie alle alten Tags (z. B. alte Google Ads-Conversion-Tracking- oder alte Floodlight-Tags ) von Ihren Conversion-Seiten entfernt haben, um Doppelzählungen zu vermeiden. Um dies zu überprüfen, können Sie den Google Tag Assistant verwenden.
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Zielsymbol
.
- Klicken Sie im Abschnittsmenü auf das Dropdown-Menü „Konvertierungen" und dann auf „Zusammenfassung" .
- Wählen Sie eine Konvertierung aus.
- Wählen Sie im Menü der oberen Seite „Webseiten" aus und prüfen Sie, ob alte Tags vorhanden sind. Wenn ja, entfernen Sie sie und behalten Sie nur das Website-weite Tag bei (z. B. das Google-Tag oder den Google Tag Manager).
- Wenn Sie die Option „Google Analytics verknüpft mit Google Ads" verwenden, können Sie Ihr altes Analytics.js-Tag beibehalten, müssen Google Analytics jedoch mit dem Google-Tag einrichten .
Stellen Sie bei Verwendung von Google Analytics sicher, dass die Eigenschaften korrekt mit Google Ads verknüpft sind
Wenn Sie Analytics-Eigenschaften mit Ihrem Google Ads-Konto verknüpfen , stellen Sie sicher, dass die Analytics-Eigenschaften mit dem Google Ads-Konto verknüpft sind, in dem die Conversions erstellt werden. Wenn Conversions innerhalb eines Google Ads-Verwaltungskontos (MCC) erstellt werden, müssen die Analytics-Eigenschaften mit diesem Konto verknüpft werden und nicht mit den untergeordneten Konten, die diese MCC-Conversion-Aktionen verwenden.
Suchen Sie nach mehreren Domains oder mehreren Google Ads-Konten
Wenn Sie mehr als eine Domain in Ihrem Google Ads-Konto haben, stellen Sie sicher, dass Sie in allen über eine Website-weite Tag-Lösung verfügen. Wenn Sie die mit Google Analytics verknüpfte Google Ads-Lösung verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie alle Google Analytics-Konten/Ansichten mit Ihrem Google Ads-Konto verknüpft haben.
Wenn Sie über mehr als ein Google Ads-Konto verfügen, stellen Sie sicher, dass alle Conversions in jedem Konto durch eine Website-weite Tag-Lösung abgedeckt werden. Es kann sein, dass Google Analytics nicht mit allen Konten verknüpft ist oder dass Sie über mehrere Domains verfügen und einige Site-weite Tags enthalten, andere jedoch nicht.
Überprüfen Sie die Domain der Conversion-Seiten
Die konvertierende Seite muss zur gleichen Domain wie die Zielseite der Anzeige gehören , oder Sie müssen domainübergreifendes Tracking implementieren ( das Google-Tag , Google Analytics-Anweisungen , Google Tag Manager-Anweisungen ). Versuchen Sie herauszufinden, ob es ein Muster gibt, beispielsweise eine andere Domäne, einen anderen Pfad oder eine andere Unterdomäne. Wir können 3 Fälle unterscheiden:
- Gleiche Domain wie die Zielseiten : Keine Änderung erforderlich
- Kundendomäne, aber nicht dasselbe wie Landingpage : Der Kunde benötigt eine domänenübergreifende Lösung
- Domain eines Drittanbieters : Dies wird auf lange Sicht nicht funktionieren, es sei denn, dieser Drittanbieter ist bereit, Site-weite Tags zu implementieren
Überprüfen Sie, ob auf Conversion-Seiten noch Cookies verfügbar sind
Um Conversions genau messen zu können, müssen die in Erstanbieter-Cookies auf Ihren Landingpages erfassten GCLIDs und AUIDs auch im Browser auf Ihren Conversion-Seiten verfügbar sein. Hierzu müssen Cookies im Browser verfügbar sein, wenn ein Kunde konvertiert. Wenden Sie sich an Ihr Entwicklerteam, um sicherzustellen, dass Cookies von Ihrer Website nicht gelöscht werden, bevor Kunden auf Conversion-Seiten gelangen (Sie können die Entwicklertools verwenden, um Conversions zu testen und zu prüfen, ob die GCLID über die URL weitergeleitet und in einem Cookie gespeichert wird).
Stellen Sie sicher, dass Sie den JavaScript-Teil Ihres Tags nicht entfernt haben
Die Verwendung des <img>-Tags (auch Pixel-only-Implementierung genannt) kann sich auf das Tracking in bestimmten Browsern auswirken. Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrer Website das vollständige JavaScript-Sitewide-Tag verwenden.
Lösen Sie das Conversion-Tracking nicht innerhalb eines Iframes aus
Implementieren Sie Ihre Tags nicht innerhalb von Iframes, da dies zu Problemen bei der genauen Messung führen kann. Iframes können verwendet werden, wenn auf Ihrer Seite eingebettete Formulare oder Zahlungs-/Anmeldeportale vorhanden sind. In Iframes bereitgestellte Tags erfordern möglicherweise auch die aktualisierten SameSite-Einstellungen, wie im Chrome- Blogbeitrag beschrieben, in dem die Einführung neuer Anforderungen im Jahr 2020 angekündigt wird.
Verwenden Sie keine vorhandenen Tags (z. B. Floodlight-Tags oder andere Tracking-Lösungen), um Ihr Conversion-Tracking-Tag bereitzustellen (auch bekannt als „Piggybacking"). Diese Tags werden von einer anderen Domäne ausgelöst und daher werden die von ihnen bereitgestellten Cookies nicht als Erstanbieter-Cookies betrachtet.
Überprüfen Sie unbedingt alle oben genannten Schritte auf allen Ihren Websites (einschließlich mobiler Websites).
Wenn Ihre Google Ads-Kampagnen Traffic an verschiedene Website-Domains senden und/oder Sie über mobile Versionen dieser Websites verfügen, ist es wichtig, die Site-weiten Tags auf allen Ihren Websites korrekt zu installieren. Überprüfen Sie außerdem unbedingt alle in diesen Artikeln beschriebenen Schritte, um sicherzustellen, dass alle Conversions korrekt gemessen werden.
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