Fehlermeldung „Wir können kein Audiogerät finden“, wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Mediendatei in Windows 10 Version 1511 oder 1607 abzuspielen – Microsoft-Support

Fehlermeldung „Wir können kein Audiogerät finden", wenn Sie zum ersten Mal versuchen, eine Mediendatei in Windows 10 Version 1511 oder 1607 abzuspielen

Windows 10, Version 1607, alle Editionen Windows 10, Version 1511, alle Editionen Mehr... Weniger

Symptome

Sie versuchen zum ersten Mal, eine Mediendatei (z. B. eine MP3-, WMA- oder AAC-Datei) auf einem Gerät abzuspielen, auf dem Windows 10 Version 1511 oder Windows 10 Version 1607 ausgeführt wird. Wenn Sie eine Microsoft Store-Anwendung verwenden, B. der Groove-Anwendung, wird die Mediendatei nicht abgespielt. Darüber hinaus erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:

Kann nicht spielen.

Wir können kein Audiogerät finden. Stellen Sie sicher, dass Kopfhörer oder Lautsprecher angeschlossen sind. Für weitere Informationen suchen Sie auf Ihrem Gerät nach „Audiogeräte verwalten".

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Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, versuchen Sie erneut, die Mediendatei abzuspielen, oder starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie dann, die Mediendatei abzuspielen.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Gilt für" aufgeführt sind.