So testen Sie den Alarm von Nest Secure und beheben Fehler – Android – Google Nest-Hilfe [gg-googlenest-en]

So testen Sie den Alarm von Nest Secure und beheben Fehler

Am 8. April 2024 wird Nest Nest Secure nicht mehr unterstützen. Es ist in der Nest-App nicht zugänglich und es wird keine Verbindung mehr zum Internet hergestellt. Sie können die Nest-App nicht verwenden, um den Status Ihres Nest Secure zu überprüfen, Ihre Nest Secure-Geräte zu steuern oder Benachrichtigungen von Ihrem Alarmsystem zu erhalten.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag im Community-Forum .

Google Nest Secure überwacht sich kontinuierlich selbst und benachrichtigt Sie automatisch, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Sie können aber auch eine manuelle Überprüfung für jeden Google Nest Detect, Google Nest Guard und Google Nest Tag durchführen, den Sie haben.

Während der Installation führt Sie die Nest-App durch das Testen der Bewegungserkennung des Guard, das Testen der Öffnungs-/Schließerkennung und der Bewegungserkennung von Detect sowie die Prüfung der Mobilfunkverfügbarkeit in Ihrer Nähe.

Nach der Installation überwacht Nest Secure automatisch seine Batterien, Sensoren, drahtlosen Verbindungen und mehr. Es sendet Ihnen eine Benachrichtigung und spricht mit Ihnen, um Sie darüber zu informieren, wenn etwas Ihre Aufmerksamkeit erfordert. Sie können es jedoch jederzeit manuell testen.

Wenn Sie möchten, dass Ihr System außerdem den UL-Richtlinien entspricht, müssen Sie Nest Detects einmal pro Woche testen, um sicherzustellen, dass sie funktionieren.

Hinweis: Um die folgenden Tests durchführen zu können, müssen alle Teile von Nest Secure eingeschaltet sein und über eine ausreichende Akkuladung verfügen. Ihr Guard sollte außerdem an das Stromnetz angeschlossen und mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein.

So testen Sie, ob Detect einen Alarm auslösen kann

Dadurch wird jeweils nur eine Erkennung überprüft, sodass Sie die Schritte für jede Erkennung wiederholen müssen, die Sie überprüfen möchten.

Um zu überprüfen, ob die Bewegungserkennung den Alarm auslöst

1. Auf „Abwesend und bewachen" eingestellt . Warten Sie, bis der Alarm-Countdown abgelaufen ist und Ihre Detects sich scharfgeschaltet haben.
2. Gehen Sie an einem Detect vorbei, der an einer Wand oder Tür installiert ist.
3. Der Wächter gibt eine Warnmeldung aus, um Sie darüber zu informieren, dass er eine Bewegung erkannt hat, und der Countdown-Timer des Wächters beginnt.
4. Nachdem Sie den Heads-up-Alarm gehört haben, lassen Sie den Timer ablaufen und der Alarm ertönt. Wie lange es dauert, bis der Alarm ertönt, hängt von Ihrer Countdown-Einstellung ab. Wenn Sie den Alarm nicht hören möchten, können Sie Nest Secure vor Ablauf des Countdowns deaktivieren .

• Wenn Sie Tag testen möchten, tippen Sie es auf Guard, um es zu deaktivieren.
• Sie können Ihren Passcode auch in Guard eingeben oder die Nest-App zum Deaktivieren verwenden.

Um zu überprüfen, ob die Öffnungs-/Schließerkennung den Alarm auslöst

1. Auf „Home and Guarding" einstellen . Ihr System schaltet sich sofort scharf.
2. Öffnen Sie eine Tür oder ein Fenster , an dem ein Detect installiert ist.
3. Der Wachmann spricht eine Warnmeldung und teilt Ihnen mit, dass er die Tür- oder Fensteröffnung erkannt hat, und der Countdown-Timer des Wachmanns beginnt.
4. Nachdem Sie den Heads-up-Alarm gehört haben, lassen Sie den Timer ablaufen und der Alarm ertönt. Wie lange es dauert, bis der Alarm ertönt, hängt von Ihrer Countdown-Einstellung ab. Wenn Sie den Alarm nicht hören möchten, können Sie Nest Secure vor Ablauf des Countdowns deaktivieren .

• Wenn Sie Nest Tag testen möchten, tippen Sie es auf Guard, um es zu deaktivieren.
• Sie können Ihren Passcode auch in Guard eingeben oder die Nest-App zum Deaktivieren verwenden.

Fehlerbehebung beim Guard

Wenn Guard Ihre Bewegung nicht erkennt, können Sie in der App zwei separate Einstellungen überprüfen:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm der App auf Nest Secure .
2. Wählen Sie Einstellungen Sicherheitsstufen. Überprüfen Sie, ob die Bewegungserkennung aktiviert ist, wenn Ihr System auf „Abwesend und geschützt" eingestellt ist .
3. Gehen Sie zurück zu den Einstellungen und tippen Sie auf Ihren Nest Guard, der unter Sicherheitsprodukte aufgeführt ist. Überprüfen Sie, ob die Bewegungserkennung für den Schutz aktiviert ist.
4. Stellen Sie sicher, dass der Sensor des Guards durch nichts blockiert wird (z. B. durch eine Kaffeetasse). Der Sensor befindet sich hinter dem Nest-Logo.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie nahe genug an Ihrem Guard vorbeigehen und durch dessen Erfassungsbereich gehen.
6. Wiederholen Sie dann den Guard-Test .

Fehlerbehebung bei der Erkennung

Es gibt verschiedene Ursachen, die dazu führen können, dass Nest Detect einen Bewegungstest oder einen manuellen Öffnungs-/Schließtest nicht besteht. Sie sollten sicherstellen, dass es korrekt installiert wurde, die Ausrichtung von Detect und dem Öffnungs-/Schließmagneten überprüfen und sicherstellen, dass der Sensor sauber ist.

Fehlerbehebung bei der Bewegungserkennung

Während eines Bewegungstests sollte der Detect-Ring aufleuchten, wenn eine Bewegung erkannt wird. Wenn Ihr Detect einen Bewegungstest nicht besteht, überprüfen Sie zunächst, ob Sie beim Testen diese einfachen Richtlinien befolgen.

• Gehen Sie vor Detect. Kleine Bewegungen wie das Winken mit der Hand werden nicht immer erkannt.
• Gehen Sie über die Vorderseite von Detect, nicht direkt auf ihn zu oder von ihm weg.

Wenn Detect bei einem Bewegungstest immer noch fehlschlägt, gibt es noch ein paar andere Dinge, die ein Problem verursachen könnten. Versuchen Sie einen weiteren Bewegungstest, nachdem Sie die folgenden möglichen Ursachen überprüft haben:

Verschmutzter Sensor: Die Erkennung ist möglicherweise verschmutzt. Im Laufe der Zeit können sich Schmutz und Staub ansammeln und den Sensor bedecken. Es ist wichtig, Detect sauber zu halten, damit es in einwandfreiem Zustand ist.

So reinigen Sie den Bewegungssensor von Detect

Blockierter oder behinderter Sensor: Wenn sich etwas vor Detect befindet, beispielsweise ein Vorhang oder ein Stützbalken, kann es zu Problemen bei der Bewegungserkennung kommen. Sie können das Objekt aus dem Weg räumen oder Detect an eine andere Stelle verschieben, damit es freie Sicht auf den Raum hat.

Falsche Höhe: Wenn Detect auf einer falschen Höhe platziert ist, kann es zu Problemen bei der Bewegungserkennung kommen. Befolgen Sie die Platzierungsrichtlinien in der Nest-App und positionieren Sie Ihren Detect neu.

Montage von Nest Detect an einer Tür

Montage von Nest Detect an einem Fenster

Fehlerbehebung bei der Offen-/Geschlossen-Erkennung

Detect schlägt einen Öffnungs-/Schließtest fehl, wenn bei der Platzierung an einer Tür oder einem Fenster ein Problem auftritt. Um das Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass es gemäß den Richtlinien in der Nest-App und im Benutzerhandbuch platziert wird, und positionieren Sie Ihren Detect neu.

Montage von Nest Detect an einer Tür

Montage von Nest Detect an einem Fenster

Führen Sie nach dem Anpassen der Erkennungs- oder Magnetposition einen weiteren Öffnungs-/Schließtest durch. Sie wissen, dass Detect und sein Magnet den richtigen Abstand haben, wenn der Ring von Detect grün leuchtet, wenn die Tür oder das Fenster geschlossen ist, und erlischt, wenn die Tür oder das Fenster mehrere Zentimeter geöffnet wird.

Fehlerbehebungs-Tag

1. Wenn Sie versucht haben, den Alarm mithilfe von Tag zu deaktivieren, der Alarm jedoch nicht deaktiviert werden konnte, stellen Sie sicher, dass Sie ihn flach auf Guard gedrückt halten, bis er deaktiviert wird. Manchmal ist der Kontakt zwischen Guard und Tag zu schwach oder zu schnell, um ihn zu entschärfen.
2. Wenn sich der Tag immer noch nicht deaktivieren lässt, überprüfen Sie, ob Sie einen Tag verwenden, der in der Nest-App eingerichtet und einem Konto hinzugefügt wurde . Sie können dies in den Einstellungen sehen Familie und Gäste . Tippen Sie auf die Person, die Sie anzeigen möchten, und Sie sehen alle ihr zugewiesenen Tags.