Aktualisierung dauert länger als erwartet - Google Nest-Hilfe [gg-googlenest-de]

Das Update dauert länger als erwartet

Um die neuesten und besten Funktionen Ihres Google Nest- oder Home-Lautsprechers oder -Displays nutzen zu können, muss es möglicherweise auf die neueste Softwareversion aktualisiert werden. Die Aktualisierung kann bis zu 10 Minuten dauern.

Wählen Sie unten Ihr Gerät aus, um weitere Informationen zu Updates und zur Behebung von Problemen zu erhalten:

Google Home

Um Ihr Gerät erfolgreich zu aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Ihr Google Home:

1. Eingeschaltet.
2. fest mit dem Netzteil verbunden und das Netzteil fest mit einer Wandsteckdose verbunden ist.

Die Lichter oben auf Google Home sind eine großartige Möglichkeit, den Status Ihres Updates zu überprüfen. Wenn Sie nach 15 Minuten Folgendes erhalten:

Keine Lichter

Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Ihr Google Home mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Sagen Sie „Hey Google" und stellen Sie eine Frage oder geben Sie einen Befehl.

Weiße Lichter, die von oben nach unten leuchten

Das Update wird zum Download vorbereitet. Trennen Sie Ihr Google Home während dieser Zeit nicht und passen Sie Ihre WLAN-Einstellungen nicht an.

6 weiße Punkte drehen sich im Uhrzeigersinn

Das bedeutet, dass das Update noch läuft. Wenn das Update bereits länger als 20 Minuten gedauert hat, versuchen Sie den ersten Schritt unten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie den nächsten Schritt in der Liste:

1. Starten Sie Google Home neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie es wieder an.
2. Starten Sie Ihren Router neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie es wieder an.
3. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, falls verfügbar.

Hinweis: Google Home reagiert während der Aktualisierung nicht auf „Ok Google" oder „Hey Google".

6 durchgehend orangefarbene Lichter

Dies bedeutet, dass beim Update möglicherweise etwas schief gelaufen ist. Stellen Sie sicher:

1. Sie verwenden das mitgelieferte Netzkabel.
2. Google Home ist an eine Steckdose angeschlossen.
3. Warten Sie etwa 10 Minuten, um Ihr Google Home vom Stromnetz zu trennen, und schließen Sie es dann wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Nest-Support .

Google Nest Mini (2. Generation)

Hinweis : Das Google Nest Mini (2. Generation) hat auf der Rückseite einen Schraubenschlitz für die Wandhalterung. Wenn Ihr Gerät keinen Schraubenschlitz für die Wandmontage hat, handelt es sich um ein Google Home Mini (1. Generation).

Um Ihr Gerät erfolgreich zu aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Nest Mini:

1. Eingeschaltet.
2. Fest mit dem Netzteil verbunden und das Netzteil fest mit einer Wandsteckdose verbunden ist.

Die Lichter oben auf Ihrem Google Nest Mini sind eine großartige Möglichkeit, den Status Ihres Updates zu überprüfen. Wenn Sie nach 15 Minuten Folgendes erhalten:

Keine Lichter

Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Nest Mini mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Sagen Sie „Hey Google" und stellen Sie eine Frage oder geben Sie einen Befehl.

Weiße Lichter, die von links nach rechts aufleuchten

Das Update wird heruntergeladen. Trennen Sie Nest Mini während dieser Zeit nicht vom Stromnetz und passen Sie Ihre WLAN-Einstellungen nicht an.

Wenn das Update bereits länger als 20 Minuten gedauert hat, versuchen Sie den ersten Schritt unten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie den nächsten Schritt in der Liste:

1. Starten Sie Nest Mini neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie es wieder ein.
2. Starten Sie Ihren Router neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie es wieder an.
3. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, falls verfügbar.

Hinweis : Google Nest Mini reagiert während der Aktualisierung nicht auf "Ok Google" oder "Hey Google".

2 durchgehend rote Lichter

Dies bedeutet, dass beim Update möglicherweise etwas schief gelaufen ist. Stellen Sie sicher:

1. Sie verwenden das mitgelieferte Netzkabel.
2. Google Nest Mini ist an eine Steckdose angeschlossen.
3. Um Google Nest Mini zu trennen, warten Sie etwa 10 Minuten und schließen Sie es dann wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Nest-Support.

Google Home Mini (1. Generation)

Um Ihr Gerät erfolgreich zu aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Home Mini:

1. Eingeschaltet.
2. fest mit dem Netzteil verbunden und das Netzteil fest mit einer Wandsteckdose verbunden ist.

Die Lichter oben auf Google Home Mini sind eine großartige Möglichkeit, den Status Ihres Updates zu überprüfen. Wenn Sie nach 15 Minuten Folgendes erhalten:

Keine Lichter

Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Home Mini mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Sagen Sie zunächst „Hey Google" und stellen Sie eine Frage oder geben Sie einen Befehl.

Weiße Lichter, die von links nach rechts aufleuchten

Das Update wird heruntergeladen. Trennen Sie Home Mini während dieser Zeit nicht vom Stromnetz und passen Sie Ihre WLAN-Einstellungen nicht an.

Wenn das Update bereits länger als 20 Minuten gedauert hat, versuchen Sie den ersten Schritt unten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie den nächsten Schritt in der Liste:

1. Starten Sie Home Mini neu, indem Sie es von der Stromquelle trennen, etwa 10 Sekunden warten und es wieder anschließen.
2. Starten Sie Ihren Router neu, indem Sie ihn von der Stromquelle trennen, etwa 1 Minute warten und ihn wieder anschließen.
3. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, falls verfügbar.

Hinweis: Google Home Mini reagiert nicht auf "Ok Google" oder "Hey Google", während es ein Update erhält.

2 durchgehend rote Lichter

Dies bedeutet, dass beim Update möglicherweise etwas schief gelaufen ist. Stellen Sie sicher:

1. Sie verwenden das mitgelieferte Netzkabel.
2. Google Home Mini ist an eine Steckdose angeschlossen.
3. Um Ihren Google Home Mini zu trennen, warten Sie etwa 10 Minuten und schließen Sie ihn dann wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Nest-Support .

Google Homemax

Um Ihr Gerät erfolgreich zu aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Home Max:

1. Eingeschaltet.
2. fest mit dem Netzteil verbunden und das Netzteil fest mit einer Wandsteckdose verbunden ist.

Die Lichter sind eine großartige Möglichkeit, den Status Ihres Updates zu überprüfen. Wenn Sie nach 15 Minuten Folgendes erhalten:

Keine Lichter

Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Home Max mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Sagen Sie „Hey Google" und stellen Sie eine Frage oder geben Sie einen Befehl.

Weiße Lichter, die von links nach rechts aufleuchten

Das Update wird heruntergeladen. Trennen Sie Home Max während dieser Zeit nicht vom Stromnetz und passen Sie Ihre WLAN-Einstellungen nicht an.

Wenn das Update bereits länger als 20 Minuten gedauert hat, versuchen Sie den ersten Schritt unten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie den nächsten Schritt in der Liste:

1. Starten Sie das Home-Maximum neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie es wieder an.
2. Starten Sie Ihren Router neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie es wieder an.
3. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, falls verfügbar.

Hinweis: Google Home Max reagiert während der Aktualisierung nicht auf „Ok Google" oder „Hey Google".

2 durchgehend rote Lichter

Dies bedeutet, dass beim Update möglicherweise etwas schief gelaufen ist. Stellen Sie sicher:

1. Sie verwenden das mitgelieferte Netzkabel.
2. Home Max ist an eine Steckdose angeschlossen.
3. Um Ihr Home Max zu trennen, warten Sie etwa 10 Minuten und schließen Sie es wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Nest-Support .

Google Nest-Audio

Um Ihr Gerät erfolgreich zu aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Nest Audio:

1. Eingeschaltet.
2. Fest mit dem Netzkabel verbunden und das Netzkabel ist fest mit einer Wandsteckdose verbunden.

Die Lichter oben auf Ihrem Nest Audio sind eine großartige Möglichkeit, den Status Ihres Updates zu überprüfen. Wenn Sie nach 15 Minuten Folgendes erhalten:

Keine Lichter

Dies bedeutet wahrscheinlich, dass Nest Audio mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Sagen Sie „Hey Google" und stellen Sie eine Frage oder geben Sie einen Befehl.

Weiße Lichter, die von links nach rechts aufleuchten

Das Update wird heruntergeladen. Trennen Sie Nest Audio während dieser Zeit nicht und passen Sie Ihre WLAN-Einstellungen nicht an.

Wenn das Update bereits länger als 20 Minuten gedauert hat, versuchen Sie den ersten Schritt unten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie den nächsten Schritt in der Liste:

1. Starten Sie Nest Audio neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa 10 Sekunden und stecken Sie es wieder ein.
2. Starten Sie Ihren Router neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie es wieder an.
3. Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, falls verfügbar.

Hinweis : Nest Audio reagiert während der Aktualisierung nicht auf „Ok Google" oder „Hey Google".

2 durchgehend rote Lichter

Dies bedeutet, dass beim Update möglicherweise etwas schief gelaufen ist. Stellen Sie sicher:

1. Sie verwenden das mitgelieferte Netzkabel.
2. Google Nest Audio ist an eine Steckdose angeschlossen.
3. Warten Sie etwa 10 Minuten, um Ihr Nest Audio vom Stromnetz zu trennen, und schließen Sie es dann wieder an.

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Nest-Support .

Google Nest-Anzeigen

Um Ihr Display erfolgreich zu aktualisieren, stellen Sie sicher, dass es:

1. Eingeschaltet.
2. fest mit dem Netzteil verbunden und das Netzteil fest mit einer Wandsteckdose verbunden ist.

Wenn Sie nach 15 Minuten Folgendes erhalten:

Uhr oder Fotorahmen

Das bedeutet, dass Ihr Display mit dem Netzwerk verbunden und einsatzbereit ist. Sagen Sie „Hey Google" und stellen Sie eine Frage oder geben Sie einen Befehl.

Bildschirm mit der Aufschrift „Aktualisierung" mit % abgeschlossen

Das Update wird heruntergeladen. Trennen Sie während dieser Zeit nicht Ihr Display und passen Sie Ihre WLAN-Einstellungen nicht an.

Wenn das Update bereits länger als 20 Minuten gedauert hat, versuchen Sie den ersten Schritt unten. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie den nächsten Schritt in der Liste:

1. Starten Sie Ihr Display neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie es wieder an.
2. Starten Sie Ihren Router neu. Trennen Sie es von der Stromquelle, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie es wieder an.
3. Setzen Sie das Display auf die Werkseinstellungen zurück und verbinden Sie es mit einem 2,4-GHz-Netzwerk, falls verfügbar.

Hinweis: Ihr Display reagiert während der Aktualisierung nicht auf „Ok Google" oder „Hey Google".

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den Google Nest-Support .