Acc. Das Unterformular „Terminergebnisse" zeigt falsche Beträge nach Verwendung der Schaltfläche „Hilfe" in Microsoft Dynamics NAV 5.0 SP1 an
Dieser Artikel gilt für Microsoft Dynamics NAV für alle Länder und alle Sprachgebietsschemas.
In diesem Artikel wird ein Problem beim Durchsuchen von Verlaufsdatensätzen im Acc beschrieben. Formular „Terminergebnisübersicht" (26580) in Microsoft Dynamics NAV 5.0 Service Pack 1, auf dem Eastern Feature Pack 1 installiert ist. Zur Behebung dieses Problems steht ein Hotfix zur Verfügung.
Auflösung
Hotfix-Informationen
Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Oben in diesem Knowledge Base-Artikel gibt es einen Abschnitt „Hotfix-Download verfügbar". Wenn beim Herunterladen oder Installieren dieses Hotfixes ein Problem auftritt oder Sie andere Fragen zum technischen Support haben, wenden Sie sich an Ihren Partner. Wenn Sie sich für einen Supportplan direkt bei Microsoft angemeldet haben, können Sie sich an den technischen Support für Microsoft Dynamics wenden und eine neue Supportanfrage erstellen. Besuchen Sie dazu die folgende Microsoft-Website:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Sie können den technischen Support für Microsoft Dynamics auch telefonisch kontaktieren. Über diese Links finden Sie länderspezifische Telefonnummern. Besuchen Sie dazu eine der folgenden Microsoft-Websites:
Partner
https://mbs.microsoft.com/partnersource/global/support/support-news/support_telephone Kunden
https://mbs.microsoft.com/customersource/Global/NAV/support/support-news/support_telephone In besonderen Fällen können die normalerweise für Supportanrufe anfallenden Gebühren storniert werden, wenn ein technischer Supportmitarbeiter für Microsoft Dynamics und verwandte Produkte dies festlegt dass ein bestimmtes Update Ihr Problem lösen wird. Für alle weiteren Supportfragen und Probleme, die für das jeweilige Update nicht in Frage kommen, fallen die üblichen Supportkosten an.
So erhalten Sie den Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder die Aktualisierungsdateien
Nachdem Sie einen Microsoft Dynamics NAV-Hotfix angefordert haben, wird Ihnen per E-Mail ein Hyperlink zugesandt.
Die E-Mail enthält einen Hyperlink und ein Passwort. Über den Hyperlink können Sie den Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder die Update-Dateien herunterladen. Wenn Sie auf den Hyperlink klicken, wird das Dialogfeld „Dateidownload – Sicherheitswarnung" geöffnet. Anschließend werden Sie aufgefordert, den Download auszuführen, zu speichern oder abzubrechen.
Wenn Sie auf „Ausführen" klicken, starten die Dateien den Download- und Extraktionsprozess. Sie müssen einen Ordner für die neuen Dateien angeben und dann das Passwort angeben.
Wenn Sie auf Speichern klicken, müssen Sie einen Pfad zum Speichern der komprimierten Datei angeben. Wenn Sie die von Ihnen gespeicherte Datei öffnen, werden Sie aufgefordert, einen Pfad für die Dateien anzugeben. Anschließend müssen Sie das in der E-Mail angegebene Passwort angeben.
Wenn Sie auf „Abbrechen" klicken, wird der Downloadvorgang gestoppt.
So installieren Sie einen Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder eine Update-Datei
Die Hotfixes und Updates für die Microsoft Dynamics NAV-Plattform werden als einzelne Dateien zur Verfügung gestellt. Um einen Microsoft Dynamics NAV-Hotfix oder ein Update zu installieren, müssen Sie die vorhandenen Microsoft Dynamics NAV-Installationsdateien durch den Hotfix oder die Updatedateien ersetzen. Befolgen Sie dazu diese Schritte.
Schritt 1: Ersetzen Sie die Installationsdatei des Microsoft Dynamics NAV-Clients
Ersetzen Sie in der Microsoft Dynamics NAV-Clientinstallation die folgenden Dateien mithilfe des Hotfixes oder der Updatedatei.
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