So beheben Sie: Inkonsistenter Wert: multipack [multipack] – Google Merchant Center-Hilfe [gg-merchants-en]

So beheben Sie: Inkonsistenter Wert: multipack [multipack]

Reichen Sie dieses Produkt mit konsistenten Werten für diese Attribute ein: Multipack [Multipack], Titel [Titel], Beschreibung [Beschreibung], Bildlink [Bildlink]

Bei einem oder mehreren Ihrer Produkte wurde eine Inkonsistenz in den übermittelten Werten für eines der folgenden Attribute festgestellt: Multipack [multipack] , Titel [title] , Beschreibung [description] oder Bildlink [image_link] . Die Übermittlung der korrekten Werte für diese Attribute ist wichtig, um Ihr Produkt von ähnlichen Produkten zu unterscheiden.

Beispielsweise hilft die Übermittlung der korrekten Multipack-Menge dabei, Ihr Produkt von vom Hersteller erstellten Multipacks und Single-Pack-Produkten zu unterscheiden. Es hilft Kunden auch, den Wert Ihres Produkts zu verstehen.

Anweisungen

Schritt 1: Sehen Sie sich die betroffenen Produkte an

1. Melden Sie sich bei Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Wählen Sie im Navigationsmenü Produkte aus und klicken Sie dann auf Diagnose .
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Artikelprobleme" , um aktuelle Probleme anzuzeigen, die Ihre Produkte betreffen.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller betroffenen Produkte für alle Probleme herunter :

• Klicken Sie auf den Download-Button neben der Filterschaltfläche , unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller betroffenen Produkte für ein bestimmtes Problem herunter :

• Suchen Sie das Problem in der Spalte „Problem" und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Herunterladen". am Ende der Reihe.

So zeigen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit diesem speziellen Problem an :

• Suchen Sie das Problem in der Spalte „Problem" und klicken Sie dann in der Spalte „Betroffene Elemente" auf Beispiele anzeigen .

Schritt 2: Attributwert überprüfen

1. Filtern Sie den heruntergeladenen Bericht, sodass Sie nur Produkte sehen mit:
   „Titel der Ausgabe" = Inkonsistenter Wert
2. Passen Sie den/die Wert(e) für das/die Attribut(e) an. Wenn Sie beispielsweise ein vom Einzelhändler definiertes Multipack verkaufen und die Multipack-Menge nicht übermittelt haben, übermitteln Sie den korrekten Wert mithilfe des Multipack-Attributs [multipack] .
3. Wenn Sie bereits einen Wert für das Attribut übermittelt haben, überprüfen Sie bitte den von Ihnen übermittelten Wert und korrigieren Sie ihn bei Bedarf.

Schritt 3: Senden Sie Ihre Produktdaten erneut

1. Nachdem Sie Ihre Produktdaten aktualisiert haben, reichen Sie sie mit einer der folgenden Methoden erneut ein:
   • Laden Sie einen Feed hoch
   • Übermitteln Sie es über die Content-API
   • Importieren Sie Inhalte von einer E-Commerce-Plattform
2. Überprüfen Sie als Nächstes, ob Sie das Problem behoben haben, indem Sie sicherstellen, dass es nicht mehr auf der Seite „Diagnose" aufgeführt ist.
   
   Beachten Sie: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose" angezeigt wird.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel fälschlicherweise gekennzeichnet wurde, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team oder Ihren Google-Kontakt. In den folgenden Fällen können Sie Hilfe bei der erneuten Genehmigung Ihres Artikels erhalten:

• Bei Ihrem Artikel handelt es sich um ein vom Hersteller definiertes Multipack und nicht um ein vom Händler definiertes Multipack. In diesem Fall müssen Sie keinen Wert für das Multipack-Attribut [multipack] angeben.
• Ihr Artikel ist ein vom Händler definiertes Multipack und der Wert, den Sie für das Multipack-Attribut [multipack] eingegeben haben, entspricht der Multipack-Menge Ihres Artikels.