Der Glockenschlag der Nest-Türklingel klingelt nicht oder ist schwach

Kabellose Installationen

Befolgen Sie diese Anweisungen, wenn Ihre Türklingel nur mit Batteriestrom betrieben wird und nicht an Kabel oder ein Steckernetzteil angeschlossen ist.

1. Überprüfen Sie den Ladezustand des Akkus

Die App sendet mehrere Benachrichtigungen, um Sie darüber zu informieren, dass der Akkustand Ihrer Türklingel niedrig ist und Sie ihn aufladen sollten. Wenn Sie es nicht aufladen konnten, bevor der Akku zu schwach wurde, nehmen Sie es einfach von der Rückplatte ab und laden Sie es mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel auf.

Beheben Sie Probleme mit niedrigem Batteriestand

2. Überprüfen Sie die Glockeneinstellungen in der App

Ihre aktuellen Einstellungen verhindern möglicherweise, dass der Glockenton ertönt. Beispielsweise hat jemand, der den Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause freigibt, möglicherweise die Glocke ausgeschaltet oder die Glockendauer in der App geändert.

Einstellungen für die Türklingel

Home-App

Öffnen Sie die Google Home-App.
Tippen Sie auf die Kachel Ihres Geräts.
Tippen Sie auf Einstellungen Türklingel Überprüfen Sie, ob die Klingel für den Innenbereich aktiviert ist.
Tippen Sie auf Mehr Ruhezeit und tippen Sie dann auf Abbrechen, wenn es aktiv ist.

3. Überprüfen Sie die WLAN-Verbindung

Stellen Sie sicher, dass Ihre Türklingel in der App nicht als offline aufgeführt ist. Wenn dies der Fall ist, verwenden Sie zur Fehlerbehebung die unten verlinkten Artikel.

Drahtlose Türklingelinstallationen verwenden normalerweise einen Google- oder einen kompatiblen Lautsprecher oder ein Display, um den Glockenton auszulösen. Stellen Sie sicher, dass das Gerät, das Sie für die Glocke verwenden, mit dem WLAN verbunden und in der App korrekt eingerichtet ist.

4. Extrem heißes Wetter

Wenn es draußen extrem heiß ist oder Ihre Türklingel direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist, schaltet sich die Glocke (und das Video oder WLAN) möglicherweise automatisch aus, um die internen Schaltkreise zu schützen. Die Glocke schaltet sich automatisch wieder ein, wenn die Innentemperatur Ihrer Türklingel wieder in den normalen Betriebsbereich zurückkehrt.

Solange Ihre Türklingel nicht vom WLAN getrennt und in der App offline ist, können Sie trotzdem eine Benachrichtigung auf Ihrem Telefon erhalten, wenn jemand an der Tür klingelt.

Kabelgebundene Installationen

1. Überprüfen Sie den Schutzschalter oder die Steckdose

Stellen Sie sicher, dass die Sicherung oder der Schutzschalter, der Ihre Türklingel mit Strom versorgt, eingeschaltet ist.
Wenn Sie über den Indoor-Netzadapter verfügen (nur in den USA erhältlich), prüfen Sie, ob die Steckdose mit Strom versorgt wird, indem Sie ein anderes elektronisches Gerät wie eine Lampe anschließen.
Stecken Sie das Netzteil in eine andere Steckdose, von der Sie wissen, dass sie funktioniert. Wenn der Adapter nicht funktioniert, müssen Sie ihn ersetzen.
Wenn die Steckdose über einen Schalter gesteuert wird, stellen Sie sicher, dass dieser ebenfalls eingeschaltet ist.

2. Batterie bei der Installation schwach

Wenn Ihre Türklingel nicht sofort nach der Installation klingelt, hat der interne Akku möglicherweise vor dem Kauf seine Ladung verloren.

Der Akku wird aufgeladen, nachdem die Türklingel an die Stromversorgung angeschlossen wurde. Warten Sie etwa 30 Minuten und versuchen Sie es erneut.

3. Überprüfen Sie die Glockeneinstellungen in der App

Ihre aktuellen Einstellungen verhindern möglicherweise, dass der Glockenton ertönt. Zum Beispiel:

Jemand, der über die App Zugriff auf Ihr Nest-Zuhause hat, hat möglicherweise den Glockenton ausgeschaltet oder die Klingeldauer geändert.
Wenn Sie über eine mechanische Glocke verfügen (bewegliche Teile, die den Ton erzeugen), sollte die Option für die Glockendauer ausgeschaltet sein. Diese Einstellung gilt nur für elektronische oder digitale Glockenspiele.

So erkennen Sie, ob Sie eine mechanische oder eine elektronische Glocke haben

Mechanische Glocken haben bewegliche Teile, die beim Klingeln an der Tür das klassische „Ding-Dong"-Geräusch erzeugen.
Elektronische Glockenspiele verfügen über einen Lautsprecher, der beim Läuten einen Ton oder eine Melodie abspielt.

Versuchen Sie, die vordere Abdeckung vom Glockenspielkasten abzuheben.

Wenn Sie es nicht entfernen können, haben Sie wahrscheinlich eine elektronische Glocke.
Wenn Sie es abnehmen können und zwei Metallkolben sehen, die auf ein Schließblech gerichtet sind, haben Sie eine mechanische Türklingel.

Home-App

Öffnen Sie die Google Home-App.
Tippen Sie auf die Kachel Ihres Geräts.
Tippen Sie auf Einstellungen Türklingel Vergewissern Sie sich, dass der Klingelton für den Innenbereich aktiviert ist .
Tippen Sie auf Mehr Ruhezeit und tippen Sie dann auf Abbrechen, wenn es aktiv ist.

Nest-App

Öffnen Sie die Nest-App.
Wählen Sie Ihre Türklingel aus.
Tippen Sie auf Einstellungen Innenglocke ein/aus Ruhige Zeit.
Wenn die Ruhezeit aktiviert ist, tippen Sie darauf, um den Schalter anzuzeigen. Tippen Sie auf den Schalter, um ihn auszuschalten.
Überprüfen Sie als Nächstes die Dauer des Glockenspiels. Tippen Sie im Einstellungsmenü auf Glockendauer .
- Wenn Sie eine mechanische Glocke mit beweglichen Teilen haben, die die Glocke läuten lassen, sollte diese Option auf Aus eingestellt sein.
- Wenn Sie über einen digitalen Klingelton verfügen (mit internem Lautsprecher und ohne bewegliche Teile) und die Klingeldauer zu kurz eingestellt ist, gibt der Klingelton möglicherweise keinen Ton oder nur einen Teil des Klingeltons von sich. Versuchen Sie, eine längere Dauer einzustellen.

4. Überprüfen Sie den Chime-Anschluss

Öffnen Sie die Glockenbox und stellen Sie sicher, dass der Glockenanschluss keines der beweglichen Teile im Inneren der Glocke berührt. Wenn der Stecker oder die Kabel die Teile des Glockenspiels behindern, kann der Klang dadurch gedämpft werden.

Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Chime-Anschluss verwenden

Hinweis: Wenn Sie kein Upgrade von einer Nest Doorbell (kabelgebunden) auf eine Nest Doorbell der 2. Generation (kabelgebunden) durchgeführt haben, fahren Sie mit Schritt 5 fort.

Wenn Sie Ihre Nest Doorbell (kabelgebunden) deinstalliert haben, sollten Sie auch den mitgelieferten Chime-Anschluss entfernt haben. Der Chime Connector der 1. Generation ist nicht mit der Türklingel der 2. Generation kompatibel. Wenn Sie nicht sicher sind, welches derzeit installiert ist, überprüfen Sie die Kabelanschlüsse, um den Unterschied festzustellen.

Nest Doorbell 2. Generation (kabelgebunden) hat nur zwei Kabel.
Nest Doorbell (kabelgebunden) hat 4 Drähte,

Wenn Sie noch über den Glockenstecker der 1. Generation verfügen, befolgen Sie die Anweisungen unter „Kabelgebundene Nest-Türklingeln und Glockenstecker deinstallieren" , um nur Ihren Glockenstecker zu entfernen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Stromversorgung Ihres Glockenspielkastens ausschalten, bevor Sie Änderungen vornehmen.

5. Überprüfen Sie die Glockenkabel

Mechanisches Glockenspiel

Wenn Sie eine mechanische Glocke haben, die über bewegliche Teile verfügt, die das „Ding-Dong"-Geräusch erzeugen, kann es sein, dass der Stecker die Bewegung des Schlagbolzens oder der Klangleiste, auf die der Schlagbolzen trifft, beeinträchtigt.

Testen Sie zunächst mit abgenommener Glockenabdeckung:

Entfernen Sie die Abdeckung Ihres Glockenspiels.
Um die Glocke zu ertönen, drücken Sie den Knopf Ihrer Türklingel.

Wenn der Glockenton auch bei abgenommener Abdeckung gut klingt, drückt die Abdeckung möglicherweise auf einige Kabel oder den Stecker und behindert die beweglichen Teile.

Biegen Sie die Drähte oder befestigen Sie sie mit etwas Klebeband, damit sie nicht im Weg sind.
Wiederholen Sie den Test mit aufgesetzter Abdeckung.
Wenn es immer noch schlecht klingt, befestigen Sie den Stecker mit etwas doppelseitigem Klebeband außerhalb Ihres Glockenspielkastens.
Wiederholen Sie den Test mit aufgesetzter Abdeckung.

Wenn die Glocke schlecht klingt oder bei abgenommener Abdeckung nicht ertönt:

Lassen Sie eine andere Person den Klingelknopf drücken, während Sie auf die Glocke schauen. Möglicherweise bemerken Sie etwas, das die Bewegung stört.
Biegen Sie die Drähte oder befestigen Sie sie bei Bedarf mit etwas Klebeband, damit sie nicht im Weg sind. Sie können den Stecker auch mit etwas doppelseitigem Klebeband außerhalb Ihres Glockenspielkastens befestigen.
Wiederholen Sie den Test mit abgenommener Abdeckung.
Wenn der Test mit abgenommener Abdeckung gut klang, wiederholen Sie den Test mit aufgesetzter Abdeckung, um sicherzustellen, dass sich nichts bewegt, wenn Sie die Glockenabdeckung wieder aufsetzen.
Überprüfen Sie noch einmal, ob die Kabel vollständig in den Anschluss des Glockenspiels eingesteckt sind und eine feste Verbindung zu Ihrem Glockenspiel haben. Ziehen Sie alle Schrauben, die die Drähte halten, mit einem Schraubendreher wieder fest.
Korrosion und Schmutz können den Drahtkontakt beeinträchtigen. Überprüfen Sie jedes Drahtende, um sicherzustellen, dass alle sauber und nicht korrodiert sind. Wenn nicht, schneiden Sie das korrodierte Ende ab und entfernen Sie das Gehäuse, um frisches Kabel freizulegen.
Stellen Sie sicher, dass freiliegende Drähte, an denen das blanke Metall sichtbar ist, einander nicht berühren.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Kabel gemäß den App-Anweisungen korrekt installiert haben.

Elektronisches oder digitales Glockenspiel

Wenn Sie eine elektronische oder digitale Klingel haben, die keine beweglichen Teile hat.

Stellen Sie sicher, dass der Stecker richtig installiert ist:

Überprüfen Sie noch einmal, ob die Kabel vollständig in den Anschluss des Glockenspiels eingesteckt sind und eine feste Verbindung zu Ihrem Glockenspiel haben. Ziehen Sie alle Schrauben, die die Drähte halten, mit einem Schraubendreher wieder fest.
Stellen Sie sicher, dass freiliegende Drähte, an denen das blanke Metall sichtbar ist, einander nicht berühren.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Kabel gemäß den App-Anweisungen korrekt installiert haben.
Wenn Ihre Glocke über mehr als drei Drähte verfügt, sollten Sie sich für Installationshilfe an einen Nest Pro wenden .

6. Überprüfen Sie die Türklingelkabel

Es ist möglich, dass sich ein Kabel gelöst hat, als Sie Ihre Türklingel auf der Rückplatte befestigt haben, oder dass die Kabel nicht fest genug angezogen sind. Stellen Sie sicher, dass die Drähte sicher angeschlossen sind.

Schalten Sie die Stromversorgung Ihrer Türklingel am Sicherungskasten aus.
Entfernen Sie Ihre Türklingel von der Rückplatte.
Ziehen Sie die Schrauben, mit denen die Drähte befestigt sind, mit einem Schraubendreher wieder fest.
Stellen Sie sicher, dass die Enden der Drähte weder einander noch die Grundplatte berühren. Schneiden Sie die Drahtenden ab und biegen Sie sie bei Bedarf.
Um den Klingelton zu testen, drücken Sie den Knopf der Türklingel.

7. Überprüfen Sie den Akkuladestand der Nest Doorbell (Akku).

Nest Doorbell (Akku) wird immer mit Akkustrom betrieben, auch wenn Sie sie an eine andere Stromquelle angeschlossen haben. Die Stromquelle nutzt Niederspannung, um den Akku schrittweise aufzuladen.

Der Akku wird bei Temperaturen unter 32 °F (0 °C) nicht aufgeladen. Bringen Sie den Akku bei kaltem Wetter ins Haus und laden Sie ihn mit dem mitgelieferten Ladekabel auf.
Die Einstellungen der Türklingel können sich auf die Akkulaufzeit auswirken. Ändern Sie die Einstellungen, um den Akku zu schonen .

8. Überprüfen Sie die Kompatibilität des Transformators

Um kompatibel zu sein, muss Ihr Transformator bestimmte Leistungsanforderungen erfüllen. Wenn Sie sich über die Nennleistung Ihres Transformators nicht sicher sind, wenden Sie sich an einen Nest Pro- Installateur oder einen Elektriker oder befolgen Sie die Anweisungen unter So überprüfen Sie die Spannung Ihres Transformators

Einige Türklingelsysteme können nach der Installation der Nest-Türklingel möglicherweise nicht genügend Strom an die Glocke liefern, selbst wenn der Transformator für eine Nennspannung zwischen 8 und 24 V Wechselstrom und 10 VA in Nordamerika oder zwischen 8 und 24 V Wechselstrom und 10 VA in Europa ausgelegt ist.

Die Nest-Türklingel der 2. Generation (kabelgebunden) muss an einen Transformator mit einer Nennspannung von 16 bis 24 V Wechselstrom und 10 bis 40 VA angeschlossen werden, um ausreichend Strom zu erhalten.

Wenn Sie die anderen Schritte zur Fehlerbehebung in diesem Artikel abgeschlossen haben, muss Ihr Transformator möglicherweise aktualisiert oder ersetzt werden. Wenden Sie sich an einen Nest Pro vor Ort , um dies für Sie zu erledigen.

9. Extremes Wetter

Kaltes Wetter

Nest Doorbell (kabelgebunden, 2. Generation)

Wenn es draußen extrem kalt ist (unter -20 °C), schaltet sich Ihre Türklingel ab und der Gong klingelt nicht.

Der Glockenton sollte sich automatisch wieder einschalten, wenn die Innentemperatur Ihrer Türklingel wieder in den normalen Betriebsbereich zurückkehrt.

Nest-Türklingel (Batterie)

Wenn die Außentemperatur unter den Gefrierpunkt sinkt, stoppt Ihre Türklingel den Ladevorgang, um sie vor Schäden zu schützen.

Heißes Wetter

Wenn es draußen extrem heiß ist oder Ihre Türklingel in direktem Sonnenlicht installiert ist, schaltet sich die Glocke (und Video oder WLAN) möglicherweise automatisch aus, um die internen Schaltkreise der Türklingel vor übermäßiger Hitze zu schützen. Die Glocke schaltet sich automatisch wieder ein, wenn die Innentemperatur Ihrer Türklingel wieder in den normalen Betriebsbereich zurückkehrt.

Solange die Türklingel nicht vom WLAN getrennt und in der App offline ist, können Sie trotzdem eine Benachrichtigung auf Ihrem Telefon erhalten, wenn jemand an der Tür klingelt.

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Tuesday, September 5, 2023